——訪比克電器（德國(guó)）股份有限公司中國(guó)大區(qū)執(zhí)行總裁衛(wèi)紅·周

       《中國(guó)即熱網(wǎng)》：Mr周您好，比克電器從德國(guó)進(jìn)入中國(guó)，選擇的是市場(chǎng)比較窄的即熱式電熱水器行業(yè)，而西門子選的是范圍很寬的全套家電，您作為比克電器（德國(guó)）股份有限公司中國(guó)大區(qū)執(zhí)行總裁，能談一下為何進(jìn)入到即熱式這個(gè)行業(yè)，以及比克的品牌文化。

        周衛(wèi)紅：雖然同為德國(guó)企業(yè)，但西門子和比克的想法有很大的不同。西門子的全套家電戰(zhàn)略，寓意他們對(duì)全面奪占中國(guó)市場(chǎng)的信心。比克則是抱著一顆感恩的心進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。比克認(rèn)為沒有市場(chǎng)、社會(huì)的支持，任何企業(yè)都是很難生存的，企業(yè)存在的重要目的就是生產(chǎn)自己好的產(chǎn)品來回報(bào)社會(huì)。中國(guó)有句古話叫“滴水之恩，涌泉相報(bào)”，比克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同樣是看重與中國(guó)主流社會(huì)價(jià)值想契合的品牌理念。

         我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，同樣是出于一種感恩的心態(tài)。我的大學(xué)經(jīng)歷，以及后來在電子研究所任職的數(shù)年，我感受到了導(dǎo)師、還有同學(xué)同事對(duì)我的關(guān)切之情，我深深感激他們，他們的教導(dǎo)和支持是我現(xiàn)在獲得成就的堅(jiān)定基礎(chǔ)。所以，一從研究所離開，我就一直希望能夠以自己的微薄之力，來報(bào)效國(guó)家和大家的期待。后來我與德國(guó)企業(yè)打交道，遇到了對(duì)我有知遇之恩的蒂娜女士，也了解到了比克這家技術(shù)型企業(yè)。我的愿望在比克得到了很好的實(shí)現(xiàn)，我感到非常榮幸。

      《中國(guó)即熱網(wǎng)》：作為一家德國(guó)技術(shù)企業(yè)，比克的品牌文化也帶著強(qiáng)烈的“德國(guó)印記”吧？

        周衛(wèi)紅：沒錯(cuò)，眾人心目中的德國(guó)文化就是理性和嚴(yán)謹(jǐn)，這點(diǎn)對(duì)德國(guó)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。蒂娜女士一直認(rèn)為質(zhì)量是企業(yè)的命脈，精益求精則是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品就是對(duì)人類的犯罪。比克的經(jīng)營(yíng)理念也正在于此，第一次見到蒂娜女士的時(shí)候 ，她身上所富含的德國(guó)式的理性思維深深觸動(dòng)了我。

      《中國(guó)即熱網(wǎng)》：看來德國(guó)理性對(duì)您影響不小。

        周衛(wèi)紅：對(duì)，除此之外，還有一顆感恩的心。比克“沐浴世家文化”就對(duì)千年以來的沐浴文化的傳承，核心是倡導(dǎo)安全、品質(zhì)以及尊貴的沐浴體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)和諧歡樂的沐浴環(huán)境，使消費(fèi)者在身體和心靈兩個(gè)方面都能得到一種提升和凈化，從而推動(dòng)社會(huì)向更加真善美的方向前進(jìn)，這點(diǎn)對(duì)我的觸動(dòng)更加大。

     《中國(guó)即熱網(wǎng)》：所以你全面接受了德國(guó)文化。

       周衛(wèi)紅：中德結(jié)合更能實(shí)現(xiàn)自己的理想和才能。

     《中國(guó)即熱網(wǎng)》：您剛剛提到了電子研究所工作過一段時(shí)間，這么說是在那個(gè)時(shí)候就奠定了你對(duì)技術(shù)方面的熱愛，并在接下來促使你對(duì)即熱式電熱水器產(chǎn)生革新性的理想么？

       周衛(wèi)紅：我對(duì)技術(shù)有一種與生俱來的的偏愛。很小的時(shí)候，我就對(duì)電子方面的東西很有興趣，家里的一些新買的電器被我拆了個(gè)遍，為此沒少挨父母的責(zé)罵。19歲的時(shí)候我考入了大學(xué)進(jìn)修電子工程技術(shù)。大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入了電子工程部下屬的電子研究所成為一名普通的研究員，當(dāng)時(shí)雖然被嘲笑說沒前途，但我堅(jiān)持認(rèn)為，能夠繼續(xù)研究電子技術(shù)對(duì)我來說就是如魚得水。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：怪不得有人說：“天才都是與生俱來”這句話形容Mr周一點(diǎn)也沒錯(cuò)。

周衛(wèi)紅：進(jìn)入研究所以后，我就更加努力地通過理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)了解到很多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)，如果沒有這些技術(shù)知識(shí)的積累，我不可能研發(fā)出現(xiàn)在的技術(shù)成果。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：很好奇，Mr周在研究所里是一個(gè)怎樣的生活狀態(tài)？

      周衛(wèi)紅：很忙也很充實(shí)，一接到技術(shù)研究任務(wù)之后可以說是廢寢忘食，往往看書做實(shí)驗(yàn)弄到深夜，有時(shí)候直接在實(shí)驗(yàn)室里打鋪蓋，一  早醒來繼續(xù)工作。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：果然是瘋狂的電子工程師。那么是什么時(shí)候接觸到即熱式電熱水器方面的技術(shù)的？

      周衛(wèi)紅：我記得是為了配合國(guó)家一項(xiàng)電子工程的需要，研究過一段時(shí)間的金屬材料。后來也接觸到了當(dāng)時(shí)很新穎的電子模塊程序控制技術(shù)，當(dāng)時(shí)主要是為工程服務(wù)的，沒想到后來會(huì)在民用的電熱水器產(chǎn)品上得到廣泛的應(yīng)用。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：即熱式電熱水器產(chǎn)品是較為新穎的產(chǎn)品，Mr周精于技術(shù)，請(qǐng)您以技術(shù)的角度來介紹一下即熱式電熱水器的發(fā)展歷程。

      周衛(wèi)紅：中國(guó)即熱式電熱水器市場(chǎng)萌芽于1996年，隨后四年是行業(yè)的啟蒙期，2001年之后，即熱式電熱水器的核心部件——發(fā)熱體技術(shù)開始走向成熟，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上形成兩種流派：一種是玻璃發(fā)熱體流派，另一種就是金屬體流派。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：這兩種流派有什么區(qū)別嗎？

      周衛(wèi)紅：玻璃發(fā)熱體流派成本比較低，很多中小型企業(yè)都用這個(gè)。

金屬發(fā)熱體流派，主要是用紫銅作為原材料，相對(duì)性能要好于玻璃體，但是成本很高，較少一部分企業(yè)應(yīng)用到產(chǎn)品上。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》： 目前即熱式電熱水器的市場(chǎng)份額，特別是在一二級(jí)城市，還是很小的一塊蛋糕。是不是技術(shù)的問題阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展呢？

     周衛(wèi)紅：即熱式電熱水器的市場(chǎng)份額小，除了技術(shù)之外，還有品牌建設(shè)、行業(yè)整體規(guī)模等多方面因素的制約。如果一個(gè)行業(yè)有一到兩個(gè)巨頭企業(yè)，那么整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)格局就回發(fā)生劇烈的變化。正如你們所知道的，白電有海爾、美的，黑電有海信、創(chuàng)維。目前即熱式電熱水器沒有大品牌，市場(chǎng)就一直做不大。

    比克一直以來都有這個(gè)想法做即熱式行業(yè)的海爾、美的，但需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的市場(chǎng)上全方面的積淀才有可能做到，不是在這里隨便說說就能達(dá)成的。

    比克審時(shí)度勢(shì)，鉆研技術(shù)和品牌兩個(gè)方面，終于創(chuàng)造了另一個(gè)新流派——大流量即熱式電熱水器流派。這個(gè)流派同時(shí)借鑒前兩大流派的優(yōu)點(diǎn)和不足，是未來即熱式電熱水器行業(yè)的發(fā)展方向。

      《中國(guó)即熱網(wǎng)》：即熱式電熱水器技術(shù)上有什么瓶頸？

        周衛(wèi)紅：在比克新流派出現(xiàn)之前，熱水器的出水量一直就做不大，出水量只有2L左右，無(wú)法滿足正常的沐浴需求。另一方面，功率用到了8000W，太大了，普通居民家里電線承受不了。還有就是使用玻璃發(fā)熱體的一些產(chǎn)品，很容易出現(xiàn)干燒、爆裂、漏電等安全事故，給消費(fèi)者的安全帶來隱患。

      《中國(guó)即熱網(wǎng)》：比克的大容量節(jié)能流派克服了這些問題？

        周衛(wèi)紅：是的，我們有兩個(gè)技術(shù)核心，一種是新型的發(fā)熱體，即“POWER V8發(fā)熱體”，這種發(fā)熱體采用特殊的板式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，導(dǎo)熱速度快，熱效率高達(dá)99.6%，我們專業(yè)實(shí)驗(yàn)室測(cè)定結(jié)果是在42度時(shí)每分鐘的水量到達(dá)3升以上，并完全杜絕安全隱患。

另一種是屬于節(jié)能領(lǐng)域的“世家浴寶HECC系統(tǒng)”（熱利用回收低碳技術(shù)）技術(shù)，這是一項(xiàng)全球首創(chuàng)的創(chuàng)新，通過獨(dú)特的對(duì)沐浴熱水余熱能量吸咐回收及管路設(shè)計(jì)，可使熱水器的進(jìn)水溫度提高12℃~25℃。沐浴時(shí)溫度為42℃，經(jīng)中國(guó)科學(xué)院物理研究所檢測(cè)，當(dāng)水溫達(dá)到42度時(shí)，比克世家浴寶僅用5000W功率達(dá)到傳統(tǒng)發(fā)熱體要8000W的產(chǎn)熱水量，比傳統(tǒng)發(fā)熱體要節(jié)省3000W。

   《中國(guó)即熱網(wǎng)》：使用這樣的產(chǎn)品就等于節(jié)省了一筆不小的費(fèi)用。

     周衛(wèi)紅：是的，這兩項(xiàng)技術(shù)都獲得了國(guó)家技術(shù)專利認(rèn)證，是比克在行業(yè)內(nèi)能夠鶴立雞群的關(guān)鍵所在。

別人無(wú)法解決的問題，我解決了，這就是成功。別人做不好的產(chǎn)品，我做好了，這就是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：一般經(jīng)銷商選擇產(chǎn)品是遵循一個(gè)什么思路？

     周衛(wèi)紅：市場(chǎng)成熟的行業(yè)，經(jīng)銷商都會(huì)選擇知名度高的品牌，因?yàn)槟軌蚍€(wěn)定的消費(fèi)群體。但是即熱式電熱水器目前還沒有這樣的大品牌，所以經(jīng)銷商的隨意性很大，有可能一會(huì)做這個(gè)品牌，或選擇另一個(gè)低價(jià)產(chǎn)品了。

   《中國(guó)即熱網(wǎng)》：如果是這樣的話，經(jīng)銷商還是要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)的。

     周衛(wèi)紅：當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重就打價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量不能得到保證，更不用說技術(shù)的創(chuàng)新了。經(jīng)銷商若以“賺一票就走”的心態(tài)來投資這個(gè)市場(chǎng)，顯然是很危險(xiǎn)的。

   《中國(guó)即熱網(wǎng)》：那作為經(jīng)銷商應(yīng)該如何投資即熱式產(chǎn)品呢？

     周衛(wèi)紅：還是以技術(shù)為主，技術(shù)是第一要素。有了技術(shù)的保證，企業(yè)就有長(zhǎng)久生命，像比克這樣的國(guó)際品牌，以嚴(yán)謹(jǐn)著稱德國(guó)式企業(yè)管理系統(tǒng)所支持，保證產(chǎn)品完善周到的售后服務(wù)，經(jīng)銷商不用擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量有任何問題，從而堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固經(jīng)銷商和消費(fèi)者的權(quán)益。

   《中國(guó)即熱網(wǎng)》：這也是比克產(chǎn)品賣的貴的緣故？

    周衛(wèi)紅：比克即熱式電熱水器可能是貴的即熱式電熱水器，好產(chǎn)品往往物有所值。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：看來你對(duì)整個(gè)行業(yè)缺乏技術(shù)含量感到非常不滿。

      周衛(wèi)紅：沒錯(cuò)，中小型企業(yè)尤其是如此，沒有自己的技術(shù)，只會(huì)模仿抄襲的話，只能被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰?。?！就算是知名的大企業(yè)，如果沒有技術(shù)作為支撐，即使能風(fēng)光一時(shí)，但是隨著時(shí)間的推移，也無(wú)法得到長(zhǎng)久的發(fā)展。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：中國(guó)一直被譽(yù)為“世界工廠”，說明中國(guó)的制造實(shí)力有目共睹，但是中國(guó)的品牌卻無(wú)法站在世界的舞臺(tái)上。而且隨著今年來金融危機(jī)等事件的影響，中國(guó)企業(yè)的生存情況每況愈下，很多企業(yè)的老總都覺得找不到出路，對(duì)此，您怎么看？

      周衛(wèi)紅：中國(guó)的家電行業(yè)確實(shí)存在了很多問題。不少企業(yè)的成功讓很多企業(yè)認(rèn)為只要做大規(guī)模好，做大銷量就能在市場(chǎng)上立足。所以他們的戰(zhàn)略就是不停地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、通過市場(chǎng)規(guī)模來獲得快速的發(fā)展。但是他們會(huì)發(fā)現(xiàn)欲速則不達(dá)，只有規(guī)模，沒有技術(shù)的產(chǎn)品反而讓這些企業(yè)“曇花一現(xiàn)”。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：那您認(rèn)為中國(guó)家電行業(yè)的出路在哪里？

      周衛(wèi)紅：技術(shù)，技術(shù)，還是技術(shù)。中國(guó)家電現(xiàn)在的出路就在于技術(shù)創(chuàng)新。

在歐美先進(jìn)國(guó)家，每一小時(shí)就有一項(xiàng)新的科技被應(yīng)用到產(chǎn)品上，企業(yè)從而時(shí)刻保持新鮮的活動(dòng)，社會(huì)也源源不斷地向前進(jìn)步，這點(diǎn)是值得中國(guó)同行學(xué)習(xí)的地方。

中國(guó)企業(yè)的活力是技術(shù)創(chuàng)新。

    《中國(guó)即熱網(wǎng)》：比克公司和您的管理理念是什么？

      周衛(wèi)紅：要么不做，要做就做好。我是搞技術(shù)出身，技術(shù)上容不得一絲的錯(cuò)誤，否則就是前功盡棄。從而造就了我細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿瘛?/div>