家電“免費(fèi)”安裝不免費(fèi)
一位家住天河的陳先生曾經(jīng)購買了一臺燃?xì)鉄崴?/font>，當(dāng)時(shí)價(jià)格為898元，商家承諾免費(fèi)安裝。可第二天安裝后，安裝工人卻出具一張價(jià)格表，要求支付700多元安裝費(fèi)。原來，所謂的“免費(fèi)安裝”只是免去了上門工人的工時(shí)費(fèi)，各種材料費(fèi)加起來，讓陳先生氣憤不已！
“免費(fèi)”安裝不免費(fèi)
筆者了解到，那些需要上門安裝的家電，如：洗衣機(jī)、空調(diào)等隨機(jī)附帶的配件尤其是管件長度普遍較短，消費(fèi)者或多或少會在這些材料上支付一些費(fèi)用。如洗衣機(jī)，免費(fèi)管只有80cm到110cm，但多數(shù)家庭都需再增加管線。另外，管件價(jià)格明顯高于市場同類商品。
家電安裝服務(wù)是正常使用的一部分，經(jīng)營者應(yīng)事先告知消費(fèi)者相關(guān)信息，同時(shí)行業(yè)應(yīng)論證符合一般家庭正常使用的配件標(biāo)準(zhǔn)，不能打著“免費(fèi)”安裝的幌子賺取高額的材料費(fèi)。
