面對(duì)現(xiàn)在越來越熱的互聯(lián)網(wǎng)思維熱，中國即熱網(wǎng)小編整理了篇相關(guān)文章供大家參考！
今天越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)正在受到互聯(lián)網(wǎng)的沖 擊，眾多企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，希望更好地理解互 聯(lián)網(wǎng)。于是，互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞不脛而走，也越來越 熱，但我 很擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)思維最后變成了“包治百病”的萬 能藥。其實(shí)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們都還是在它 的海邊玩耍的小孩子，即使有互聯(lián)網(wǎng)思維，那也是海邊 的幾個(gè) 小浪花。
但作為在互聯(lián)網(wǎng)里從業(yè)近二十年的創(chuàng)業(yè)者，我認(rèn)為 傳統(tǒng)企業(yè)必須要理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特征，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不 一樣的地方，這樣才能更好 地迎接挑戰(zhàn)。如果以傳統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)思維進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)里去競(jìng)爭(zhēng)，那無異于鯊魚爬到陸 地上去跟豹子搏斗，肯定是要輸?shù)摹?br />
網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，必須理解 以下幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的 特點(diǎn)。
第一，用戶至上。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“客戶(顧客)是上帝。”這是一 種二維經(jīng)濟(jì)關(guān) 系，即商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然 而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是 上帝。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條，是“用戶是上 帝。”在互聯(lián)網(wǎng) 上，很多東西不僅不要錢，還把質(zhì)量做 得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們?nèi)ビ谩Ｗ罱?，有兩個(gè)叫 車軟件打得不亦樂乎，乘客用軟件成功下單，你敢給乘 客5塊，我就敢 給10塊。
很多傳統(tǒng)企業(yè)都看不懂這種游戲規(guī)則，認(rèn)為這倒貼 錢的行為簡(jiǎn)直就是瘋子。但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣，如果 不能匯聚海量用戶，那就很難建立有效的商業(yè)模式。所 以，在搶奪用戶上，互聯(lián)網(wǎng)公司是絞盡腦汁，使出十八 般武藝，發(fā)展到極致就是像叫車軟件這樣看誰敢砸錢， 看誰砸錢多。
傳統(tǒng)積極的思維到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就會(huì)失效，遭遇 挫折。例如，2002年前出現(xiàn)過電子郵箱大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)占 據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的263郵箱全面轉(zhuǎn)向收費(fèi)，其實(shí)這就是 傳統(tǒng)的“客戶就是上帝”的思維。結(jié)果是，用戶紛紛放棄 263郵箱，轉(zhuǎn)向免費(fèi)的網(wǎng)易(71.69, -0.70, -0.97%)郵 箱。最后，263郵箱的用戶數(shù)量大幅下降，現(xiàn)在市場(chǎng)上 已經(jīng)很難聽到它的聲音。
第二，體驗(yàn)為王。
大家要知道，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消滅信息不對(duì)稱 的時(shí)代，是一個(gè)信息透明的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客 的消費(fèi)行為發(fā)生了變化。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)時(shí)期，商 家跟消 費(fèi)者之間的關(guān)系，是以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)。通 俗地講，買的沒有賣的精。但是，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，游 戲規(guī)則變了。他們鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間 可以方便 在網(wǎng)上討論，消費(fèi)者變得越來越有主動(dòng)權(quán)， 越來越有話語權(quán)。傳統(tǒng)的基于信息不對(duì)稱的營(yíng)銷，其效 果會(huì)越來越小，而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)會(huì) 變得越來越 重要。
今天，所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，但最后，你發(fā)現(xiàn)能 勝出的決定性要素，其實(shí)是用戶體驗(yàn)。
什么叫用戶體驗(yàn)？舉個(gè) 例子，我打開一瓶礦泉 水，喝完之后，它確實(shí)是礦泉水，這叫體驗(yàn)嗎？這不叫 體驗(yàn)。只有把一個(gè)東西做到極致，超出預(yù)期才叫體驗(yàn)。 比如有人遞過一個(gè)礦泉水瓶子， 我一喝原來是50度的 茅臺(tái)。這就超出我的體驗(yàn)。假設(shè)它真的發(fā)生了，我還要 寫一個(gè)微博，絕對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)500次以上
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，好 得超出他們的預(yù)期，即使你一分錢廣告都不投放，消費(fèi) 者也會(huì)愿意在網(wǎng)上去分享，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑，免費(fèi)為 你做廣告，甚至你都變成了一個(gè)社會(huì)話題。
在過去，廠商把產(chǎn)品銷售給顧客，拿到了錢，廠 商就希望這個(gè)用戶最好不要再來找自己。然而，在這個(gè) 用戶體驗(yàn)的時(shí)代，廠商的產(chǎn)品遞送到用戶手里，產(chǎn)品的 體驗(yàn) 之旅才剛剛開始。在今天，比廣告等各種營(yíng)銷更 重要的，是顧客在使用你的產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的感覺。蘋果 (535.96, 6.97, 1.32%)公司很少做廣告，但蘋果手機(jī)每 次出新品，都會(huì)有大量顧客重復(fù)購買。如果你的產(chǎn)品在 體驗(yàn)方面做得好，用戶每天在使用它的時(shí)候都感知到你 的存在， 這意味著你的產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價(jià)值。
第三，免費(fèi)的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式總結(jié)起來無非三種。
務(wù)、廣告和增值服務(wù)。但這三種商業(yè)模式，都有一個(gè)共 同的前提，那就是必須要擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶 群。在互聯(lián)網(wǎng)上，只有擁有一個(gè)巨大的用戶群作為基 礎(chǔ)，百分之幾的付費(fèi)率才能產(chǎn)生足夠的收入，才有可能 產(chǎn)生利潤(rùn)。
因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的，首先不是如何獲取收 入，而是如何獲取用戶。這正是傳統(tǒng)廠商容易誤讀互聯(lián) 網(wǎng)的地方。很多廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，一上來就想著 怎么 賺錢，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，有了 互聯(lián)網(wǎng)作為分銷、推廣平臺(tái)，成功就會(huì)水到渠成。這樣 的認(rèn)識(shí)一定會(huì)導(dǎo)致失敗。
硬件也正在步 入免費(fèi)的時(shí)代。但硬件免費(fèi)不是指 的白送人，而是指硬件以成本價(jià)出售，零利潤(rùn)，然后依
為什么互聯(lián)網(wǎng)硬件可以不賺錢？那
靠增值服務(wù)去賺錢。
是因?yàn)橛布辉偈且?個(gè)價(jià)值鏈里的唯一一環(huán)，而是變 成了第一環(huán)。電視、盒子、手表等互聯(lián)網(wǎng)硬件雖然不掙 錢，但是變成了互聯(lián)網(wǎng)廠商與用戶之間溝通的窗口，只 要這個(gè)窗口存在，互聯(lián) 網(wǎng)廠商就能創(chuàng)造出新的價(jià)值 鏈，就能通過廣告、電子商務(wù)、增值服務(wù)等方式來掙 錢。
最后的結(jié)果，是只會(huì)生產(chǎn)硬件、賣硬件的廠商，如 果學(xué)不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的思維，它的價(jià)值鏈被互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)掉了 以后，可能只能變成代工，賺取微薄的利潤(rùn)，而高附加 值的價(jià)值鏈則被提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的廠商拿走。
這不是危言聳聽，它不會(huì)立馬發(fā)生，但在下一個(gè)五 年會(huì)看到這個(gè)趨勢(shì)。
第四，顛覆式創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)上，顛覆式創(chuàng)新非常多，也發(fā)生得非常 快。不一定要去發(fā)明一個(gè)可口可樂(38.64, 0.07, 0.18%) 秘方，也不一定要去弄一個(gè)偉大的專利?，F(xiàn)在顛覆式創(chuàng) 新越來越多地以兩種形式出現(xiàn)。一種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng) 新，一種是商業(yè)模式的顛覆。商業(yè)模式顛 覆，用大俗 話說，就是你把原來很貴的東西，能想辦法把成本降得 特別低，甚至能把原來收費(fèi)的東西變得免費(fèi)。我講了淘 寶、微信、360，這種例子太多了，免費(fèi) 的商業(yè)模式， 包括互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)硬件，顛覆的威力非常強(qiáng)大。 什么叫用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新呢？也特別簡(jiǎn)單。就是你把一個(gè) 過去很復(fù)雜的事變得很簡(jiǎn)單。
對(duì)于消費(fèi)者來說，你要想做一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)， 如果能夠降低門檻，剛才說了一個(gè)是錢的門檻，一個(gè)是 使用障礙的門檻。它能產(chǎn)生奇跡的力量。
今天越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)正在受到互聯(lián)網(wǎng)的沖 擊，眾多企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，希望更好地理解互 聯(lián)網(wǎng)。于是，互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞不脛而走，也越來越 熱，但我 很擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)思維最后變成了“包治百病”的萬 能藥。其實(shí)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們都還是在它 的海邊玩耍的小孩子，即使有互聯(lián)網(wǎng)思維，那也是海邊 的幾個(gè) 小浪花。
但作為在互聯(lián)網(wǎng)里從業(yè)近二十年的創(chuàng)業(yè)者，我認(rèn)為 傳統(tǒng)企業(yè)必須要理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特征，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不 一樣的地方，這樣才能更好 地迎接挑戰(zhàn)。如果以傳統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)思維進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)里去競(jìng)爭(zhēng)，那無異于鯊魚爬到陸 地上去跟豹子搏斗，肯定是要輸?shù)摹?br />
網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，必須理解 以下幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的 特點(diǎn)。
第一，用戶至上。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“客戶(顧客)是上帝。”這是一 種二維經(jīng)濟(jì)關(guān) 系，即商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然 而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是 上帝。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條，是“用戶是上 帝。”在互聯(lián)網(wǎng) 上，很多東西不僅不要錢，還把質(zhì)量做 得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們?nèi)ビ谩Ｗ罱?，有兩個(gè)叫 車軟件打得不亦樂乎，乘客用軟件成功下單，你敢給乘 客5塊，我就敢 給10塊。
很多傳統(tǒng)企業(yè)都看不懂這種游戲規(guī)則，認(rèn)為這倒貼 錢的行為簡(jiǎn)直就是瘋子。但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣，如果 不能匯聚海量用戶，那就很難建立有效的商業(yè)模式。所 以，在搶奪用戶上，互聯(lián)網(wǎng)公司是絞盡腦汁，使出十八 般武藝，發(fā)展到極致就是像叫車軟件這樣看誰敢砸錢， 看誰砸錢多。
傳統(tǒng)積極的思維到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就會(huì)失效，遭遇 挫折。例如，2002年前出現(xiàn)過電子郵箱大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)占 據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的263郵箱全面轉(zhuǎn)向收費(fèi)，其實(shí)這就是 傳統(tǒng)的“客戶就是上帝”的思維。結(jié)果是，用戶紛紛放棄 263郵箱，轉(zhuǎn)向免費(fèi)的網(wǎng)易(71.69, -0.70, -0.97%)郵 箱。最后，263郵箱的用戶數(shù)量大幅下降，現(xiàn)在市場(chǎng)上 已經(jīng)很難聽到它的聲音。
第二，體驗(yàn)為王。
大家要知道，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消滅信息不對(duì)稱 的時(shí)代，是一個(gè)信息透明的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客 的消費(fèi)行為發(fā)生了變化。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)時(shí)期，商 家跟消 費(fèi)者之間的關(guān)系，是以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)。通 俗地講，買的沒有賣的精。但是，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，游 戲規(guī)則變了。他們鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間 可以方便 在網(wǎng)上討論，消費(fèi)者變得越來越有主動(dòng)權(quán)， 越來越有話語權(quán)。傳統(tǒng)的基于信息不對(duì)稱的營(yíng)銷，其效 果會(huì)越來越小，而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)會(huì) 變得越來越 重要。
今天，所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，但最后，你發(fā)現(xiàn)能 勝出的決定性要素，其實(shí)是用戶體驗(yàn)。
什么叫用戶體驗(yàn)？舉個(gè) 例子，我打開一瓶礦泉 水，喝完之后，它確實(shí)是礦泉水，這叫體驗(yàn)嗎？這不叫 體驗(yàn)。只有把一個(gè)東西做到極致，超出預(yù)期才叫體驗(yàn)。 比如有人遞過一個(gè)礦泉水瓶子， 我一喝原來是50度的 茅臺(tái)。這就超出我的體驗(yàn)。假設(shè)它真的發(fā)生了，我還要 寫一個(gè)微博，絕對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)500次以上
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，好 得超出他們的預(yù)期，即使你一分錢廣告都不投放，消費(fèi) 者也會(huì)愿意在網(wǎng)上去分享，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑，免費(fèi)為 你做廣告，甚至你都變成了一個(gè)社會(huì)話題。
在過去，廠商把產(chǎn)品銷售給顧客，拿到了錢，廠 商就希望這個(gè)用戶最好不要再來找自己。然而，在這個(gè) 用戶體驗(yàn)的時(shí)代，廠商的產(chǎn)品遞送到用戶手里，產(chǎn)品的 體驗(yàn) 之旅才剛剛開始。在今天，比廣告等各種營(yíng)銷更 重要的，是顧客在使用你的產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的感覺。蘋果 (535.96, 6.97, 1.32%)公司很少做廣告，但蘋果手機(jī)每 次出新品，都會(huì)有大量顧客重復(fù)購買。如果你的產(chǎn)品在 體驗(yàn)方面做得好，用戶每天在使用它的時(shí)候都感知到你 的存在， 這意味著你的產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價(jià)值。
第三，免費(fèi)的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式總結(jié)起來無非三種。
務(wù)、廣告和增值服務(wù)。但這三種商業(yè)模式，都有一個(gè)共 同的前提，那就是必須要擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶 群。在互聯(lián)網(wǎng)上，只有擁有一個(gè)巨大的用戶群作為基 礎(chǔ)，百分之幾的付費(fèi)率才能產(chǎn)生足夠的收入，才有可能 產(chǎn)生利潤(rùn)。
因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的，首先不是如何獲取收 入，而是如何獲取用戶。這正是傳統(tǒng)廠商容易誤讀互聯(lián) 網(wǎng)的地方。很多廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，一上來就想著 怎么 賺錢，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，有了 互聯(lián)網(wǎng)作為分銷、推廣平臺(tái)，成功就會(huì)水到渠成。這樣 的認(rèn)識(shí)一定會(huì)導(dǎo)致失敗。
硬件也正在步 入免費(fèi)的時(shí)代。但硬件免費(fèi)不是指 的白送人，而是指硬件以成本價(jià)出售，零利潤(rùn)，然后依
為什么互聯(lián)網(wǎng)硬件可以不賺錢？那
靠增值服務(wù)去賺錢。
是因?yàn)橛布辉偈且?個(gè)價(jià)值鏈里的唯一一環(huán)，而是變 成了第一環(huán)。電視、盒子、手表等互聯(lián)網(wǎng)硬件雖然不掙 錢，但是變成了互聯(lián)網(wǎng)廠商與用戶之間溝通的窗口，只 要這個(gè)窗口存在，互聯(lián) 網(wǎng)廠商就能創(chuàng)造出新的價(jià)值 鏈，就能通過廣告、電子商務(wù)、增值服務(wù)等方式來掙 錢。
最后的結(jié)果，是只會(huì)生產(chǎn)硬件、賣硬件的廠商，如 果學(xué)不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的思維，它的價(jià)值鏈被互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)掉了 以后，可能只能變成代工，賺取微薄的利潤(rùn)，而高附加 值的價(jià)值鏈則被提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的廠商拿走。
這不是危言聳聽，它不會(huì)立馬發(fā)生，但在下一個(gè)五 年會(huì)看到這個(gè)趨勢(shì)。
第四，顛覆式創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)上，顛覆式創(chuàng)新非常多，也發(fā)生得非常 快。不一定要去發(fā)明一個(gè)可口可樂(38.64, 0.07, 0.18%) 秘方，也不一定要去弄一個(gè)偉大的專利?，F(xiàn)在顛覆式創(chuàng) 新越來越多地以兩種形式出現(xiàn)。一種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng) 新，一種是商業(yè)模式的顛覆。商業(yè)模式顛 覆，用大俗 話說，就是你把原來很貴的東西，能想辦法把成本降得 特別低，甚至能把原來收費(fèi)的東西變得免費(fèi)。我講了淘 寶、微信、360，這種例子太多了，免費(fèi) 的商業(yè)模式， 包括互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)硬件，顛覆的威力非常強(qiáng)大。 什么叫用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新呢？也特別簡(jiǎn)單。就是你把一個(gè) 過去很復(fù)雜的事變得很簡(jiǎn)單。
對(duì)于消費(fèi)者來說，你要想做一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)， 如果能夠降低門檻，剛才說了一個(gè)是錢的門檻，一個(gè)是 使用障礙的門檻。它能產(chǎn)生奇跡的力量。
