
安拉貝爾回訪第一站:廣西柳州
安拉貝爾組織了2名專業(yè)的有關即熱式熱水器技術(shù)人員和市場經(jīng)理以及數(shù)據(jù)記錄秘書來到柳州總代理商的店面,跟代理商進行面對面的溝通,詳細的了解代理商的一些情況之后,開始到一家正在使用安拉貝爾即熱式熱水器產(chǎn)品的用戶。來到用戶家中,該用戶和熱情的招待了我們的,還給我們送來了當?shù)氐奶禺a(chǎn)。此時我們感受到了用戶的真誠的接待,所以有關的回訪我們必須要給用戶更好的服務。然后我們開始詢問用戶的一些真實的使用情況:用戶反應已經(jīng)使用了3年了,到目前位置還沒有出現(xiàn)什么問題,唯有在安裝使用的時候,遇到一些麻煩就是當時因為水壓不正常,所以以為是機器壞了,就馬上聯(lián)系了全國聯(lián)保和代理商家,沒想到代理商家和全國聯(lián)保的同時上門幫我們解決問題,這個我們感覺到服務的快速和真誠,而且問題很快的解決了。這個是用戶真實的評價,所以我們也很真誠的記錄下來作為用戶對我們的真實的評價。
安拉貝爾回訪第二站:上海
來到了當?shù)卮砩痰牡昝嬷?,也是面對面的交流之后,就到了當?shù)氐囊幻眉抑校_始面對面的交流互動。開始的時候,“該用戶有所抱怨就是當時在代理商那邊購買的時候,大家都很誠意的進行合作,后來安裝使用也沒有什么問題,當時還覺得這個熱水器確實非常的好用,方便快速,耗電也不大,但是如果能夠增大水流量是最好的。”我們當場認真的聽取用戶的建議也跟用戶說明一些情況,就是根據(jù)我們家庭洗澡用水的標準,洗澡用水標準7-8L是非常合適的了,而且這類的即熱式熱水器遠遠比這個還要高。如果還要增大的話,就是使用一些大型的頂噴花灑頭就,這樣的水流其實是最高的出水使用,但是我們洗澡只要達到我們理想的水流就可以,不然這樣的水流很多都浪費也耗損電能。但是未來我們將會在這方面增大更多的新款出來,水流也有所增大,但是安拉貝爾主要以節(jié)能為主。
安拉貝爾回訪第三站:浙江義務
在回訪完上海站之后,我們馬上開始到浙江義務進行回訪,也是同樣的先到了當?shù)氐拇砩?,這次看到的代理商規(guī)模實力非常的強,有自己的銷售團隊和售后服務,做的非常的專業(yè)的一個小型公司一樣,當場我們就開始產(chǎn)品和用戶信息的收集,最后也帶來的用戶的的家里進行回訪,結(jié)果對安拉貝爾即熱式熱水器產(chǎn)品感覺非常滿意,當時也說不出有什么不好,所以我們就想到了是當?shù)氐拇砩套龅梅浅5暮茫浅5膶I(yè)才有用戶的真誠評價。
安拉貝爾第四站:。。。。。。。(后面將會有全面的回訪記錄出來)期待。
不管怎么樣,這些都是真實的使用用戶對于安拉貝爾即熱式熱水器品牌的支持和產(chǎn)品使用體驗的評價,同時安拉貝爾在今后將會增大科技研發(fā)領域和用戶反饋的的建議進行改善,爭取成為電熱水器行業(yè)中最佳體驗品牌。