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公共服務(wù)監(jiān)管待提升 評(píng)價(jià)器廠商獲商機(jī)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-03-02  來源:自助終端門戶  瀏覽次數(shù):986
核心提示: 【自助終端門戶 訊】隨著公共服務(wù)需求不斷提升,服務(wù)質(zhì)量作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越
    【自助終端門戶 訊】隨著公共服務(wù)需求不斷提升,“服務(wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注,但目前公共服務(wù)“監(jiān)管”制度還不完善,頻頻出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問題,隨著服務(wù)評(píng)價(jià)器的出現(xiàn),“服務(wù)監(jiān)管”等問題逐步得到緩解。近年來,也有越來越多的服務(wù)機(jī)構(gòu)啟用評(píng)價(jià)器來完善自身的服務(wù),評(píng)價(jià)器需求在公共服務(wù)市場的帶動(dòng)下逐年增長,相關(guān)評(píng)價(jià)器廠商也將迎來市場新發(fā)展。

  市場需求大增 眾廠商涉足評(píng)價(jià)器市場

  目前,評(píng)價(jià)器廣泛的應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、公安等服務(wù)機(jī)構(gòu),隨著“服務(wù)意識(shí)”的提高,眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過安裝“評(píng)價(jià)器”來改善服務(wù)的環(huán)境,目前國內(nèi)多個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)明確規(guī)定在服務(wù)窗口必須安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器,在市場需求的推動(dòng)下,眾多的廠商開始進(jìn)軍“評(píng)價(jià)器”市場。據(jù)銀翔科技負(fù)責(zé)人介紹:“2010年至2011年期間,評(píng)價(jià)器市場份額增長達(dá)3.5%,國內(nèi)新增評(píng)價(jià)器廠商110多家,這些終端廠商都是看見了評(píng)價(jià)器市場的良好的發(fā)展前途”。據(jù)悉,從銀翔科技的第一臺(tái)觸摸屏評(píng)價(jià)器落戶深圳市民中心開始隨后在大連市國家稅務(wù)局,大連市開發(fā)區(qū)行政中心,南方電網(wǎng)等相繼上線,近年來在評(píng)價(jià)器市場上獲得良好的市場評(píng)價(jià)。

  市場口碑和產(chǎn)品質(zhì)量始終是決定自身發(fā)展的一個(gè)重要原因,據(jù)了解,銀翔科技推出的:高檔的8.9寸觸摸屏評(píng)價(jià)器、中檔的7寸觸摸屏評(píng)價(jià)器(如上圖)在市場上具有很強(qiáng)的實(shí)用性,是集服務(wù)評(píng)價(jià)、視頻廣告播放、圖片播放、信息發(fā)布、排隊(duì)叫號(hào)等功能為一體的綜合服務(wù)終端,在其市場上有很強(qiáng)的競爭力。

  市場需求不一 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)完善

  2011年市場服務(wù)的需求進(jìn)一步打開了評(píng)價(jià)器市場,同時(shí)由于各行各業(yè)需求的差異,導(dǎo)致評(píng)價(jià)器市場上產(chǎn)品的多樣化,從市場單一的按鍵評(píng)價(jià)器、觸摸屏評(píng)價(jià)器,到現(xiàn)在的彩屏錄音評(píng)價(jià)器,評(píng)價(jià)器經(jīng)歷了從單一功能服務(wù)到多功能服務(wù)的轉(zhuǎn)變,從以前的黑白屏到現(xiàn)在彩屏的轉(zhuǎn)變,這一切可以說是市場需求給行業(yè)帶來的新轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)在其結(jié)構(gòu)發(fā)展上也趨于完善。

  強(qiáng)烈的市場競爭,促進(jìn)終端廠商在其產(chǎn)品功能、質(zhì)量等方面更加的完善,這樣才具有新的競爭力,在市場上脫穎而出,這對(duì)于良莠不齊的評(píng)價(jià)器市場也是一種挑戰(zhàn)。市場在其帶來需求的同時(shí)必然會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)變,同樣對(duì)終端評(píng)價(jià)器廠商產(chǎn)生相關(guān)的影響,“適者生存,弱者淘汰”這句話用在這里再合適不過,評(píng)價(jià)器廠商想要在市場上獲得新的機(jī)會(huì),除了進(jìn)一步打開市場外,自身產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、研發(fā)、售后等因素同樣至關(guān)重要,“雙管齊下”完善自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu),才能在市場上獲得行業(yè)認(rèn)可。

 
 
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