保修期內的“美的”電熱水器，內膽破裂為何要求我折舊換機?長沙網(wǎng)友李先生日前在紅網(wǎng)“消費維權”頻道發(fā)帖，要求美的“還我的免費維修內膽，還我的免費使用權力，你們的‘折舊’我們傷不起!”

　　2009年1月8日，李先生在國美電器以1638元購買了美的電熱水器一臺。今年2月，熱水器發(fā)生了滲水，撥打售后電話后，“維修人員上門一看，說內膽破了，修不了”。隨后又有工作人員聯(lián)系他，稱只能折舊換機，且折舊后原機只值700元。

　　記者聯(lián)系了美的客服，客服人員稱，李先生所購買的熱水器整機保修一年，內膽保修五年，但因“內膽破損嚴重無法進行修補，而內膽是和機身連在一起的，不能單獨更換內膽，所以必須換機，等于是給客戶更換了一臺新機器”，且按日折舊率萬分之五收取折舊費。

　　對于美的說法，李先生表示無法接受：“購機的時候就是沖著‘美的’的品牌去的，既然內膽還在保修期內，就應該給我免費維修。又不是我要求換機的，為何要收取我的折舊費?”

　　2010年，美的紫砂煲被曝光材料假冒時，曾因退貨時收折舊費引起了消費者的又一輪不滿，有消費者指出按照美的的規(guī)定，甚至會出現(xiàn)退貨需倒貼錢的情況。

　　《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》關于折舊費的規(guī)定，是指在三包有效期內，符合換貨條件的，消費者不愿換貨而要求退貨的，銷售者可以對已使用過的商品收取折舊費。

　　湖南人和人律師事務所李炎輝律師認為，美的的做法不合他們的合同約定，“廠家因為無法履行修內膽的義務，而變換了履行方式，但新的履行方式課以了消費者義務。”

　　相關法規(guī)：

　　《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第十三條在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號無規(guī)格產品，消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;有同型號規(guī)格產品，消費不愿調換而要求退貨，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費。

　　折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理占用和待修的時間。