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中國即熱網0523118114.cn】為了進一步提升德恩特產品的美譽度,提高全國各地售后服務的工作效率,真正讓消費者“買的放心,用得稱心”,公司將從8月下旬起,對全國28個省份近400家直屬售后服務機構,分批次進行售后服務專項培訓。第一批培訓已于8月28日至30日圓滿結束。
培訓期間,公司生產、品管、技術、售后、商務等部門分別從產品的構造原理,生產與品質過程控制,各種零部件的設別與作用,常見故障產生的原因與排除以及公司售后服務管理等方面,在會上一一作了詮釋。理論聯(lián)系實際組織全體學員,去生產車間自己動手拆卸和組裝產品,對公司特意設置的一些產品故障,在現(xiàn)場點對點進行排除,取得了較好的效果。培訓結束前,公司還安排了理論和實踐考試,對合格培訓單位,發(fā)放了上崗證、專用工具和一些常規(guī)配件。