行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期  企業(yè)轉(zhuǎn)型核心是產(chǎn)品

      2015年，受宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟、房地產(chǎn)低迷等因素影響，今年以來廚衛(wèi)市場(chǎng)增速走向回落。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，第一季度廚衛(wèi)市場(chǎng)零售額338億元，同比增長(zhǎng)只有9.6%。而隨著能效新標(biāo)識(shí)的貫徹落實(shí)，落后產(chǎn)能淘汰及行業(yè)洗牌將加速。家電行業(yè)步入深度調(diào)整期，各品牌紛紛尋求變革以求突破，其中萬(wàn)家樂以“產(chǎn)品創(chuàng)新”迎接變革浪潮。

      目前我國(guó)家電行業(yè)正在經(jīng)歷普惠政策空窗期，加之市場(chǎng)需求提前透支、宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷等利空因素，使得家電市場(chǎng)真正告別高增長(zhǎng)時(shí)代。家電行業(yè)步入深度調(diào)整期，并呈現(xiàn)出四大特征：市場(chǎng)增長(zhǎng)回歸理性、品牌競(jìng)爭(zhēng)更多取決于企業(yè)內(nèi)力、城市市場(chǎng)向縣鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移、電商高速發(fā)展。

      而在四大特征下，廚衛(wèi)家電作為傳統(tǒng)家電業(yè)的重要組成部分，也在進(jìn)行著由內(nèi)而外、由上至下的轉(zhuǎn)變，其中直接面向用戶的營(yíng)銷環(huán)節(jié)也正向市場(chǎng)需求、用戶需求的悄然轉(zhuǎn)變發(fā)生變革，而萬(wàn)家樂等廚衛(wèi)企業(yè)在產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷諸多方面做出了很多有益嘗試，正如此次推出的全新升級(jí)產(chǎn)品。

      面對(duì)如此的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)及市場(chǎng)環(huán)境，廚衛(wèi)企業(yè)的改革轉(zhuǎn)型已成必然。而企業(yè)轉(zhuǎn)型改革，傳統(tǒng)拼價(jià)格、拼渠道、拼促銷的競(jìng)爭(zhēng)方式不再合適，如何以用戶為中心，具體表現(xiàn)則是為用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，改善用戶“痛點(diǎn)”，所以產(chǎn)品創(chuàng)新是致勝關(guān)鍵，萬(wàn)家樂相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。

      去“痛點(diǎn)”添“爽點(diǎn)” 用戶體驗(yàn)再升級(jí)

      有家電專家表示，家電行業(yè)在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，將會(huì)邁進(jìn)由產(chǎn)品升級(jí)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)高端化階段，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整已成為必然。此次萬(wàn)家樂發(fā)布的2015旗艦產(chǎn)品，包括“新鮮水”熱水器及“爆炒風(fēng)”廚電產(chǎn)品兩大系列，再一次創(chuàng)新性地解決了用戶在沐浴水質(zhì)、烹飪火候、油煙等多方面的“痛點(diǎn)”問題，提高用戶體驗(yàn)。

      萬(wàn)家樂深入中國(guó)家庭調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們洗澡后經(jīng)常出現(xiàn)皮膚干燥、瘙癢等癥狀，有些小孩甚至還會(huì)感染細(xì)菌生病入院，而這都是因洗澡水質(zhì)差而造成。萬(wàn)家樂此次推出的“新鮮水”熱水器便是專對(duì)這一“痛點(diǎn)”做出改善。在燃?xì)鉄崴魃贤ㄟ^磁化凈濾、UV（紫外線）殺菌、無氧銅抑菌三個(gè)過程，確保水質(zhì)健康；電熱水器采用行業(yè)領(lǐng)先的納米銀抗菌內(nèi)膽，除了能殺滅水中99%細(xì)菌，還能抑制細(xì)菌二次滋生，同時(shí)其還搭載新鮮度反饋技術(shù)及保養(yǎng)鬧鐘，讓用戶即時(shí)了解水質(zhì)狀況并進(jìn)行清洗，讓身體隨時(shí)隨地喝上新鮮水。據(jù)悉，萬(wàn)家樂電熱水器還獲得了國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)——“紅點(diǎn)”獎(jiǎng)。

      通過調(diào)研，萬(wàn)家樂還發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)廚房生活中，也存在“中國(guó)菜烹飪爆炒油煙大、普通灶具火力不足和火候難以把控”等“痛點(diǎn)”。對(duì)于前者，萬(wàn)家樂在爆炒風(fēng)的基礎(chǔ)上再推新一代產(chǎn)品，它以一鍵爆炒為核心，一鍵即可啟動(dòng)60秒排煙程序，瞬間吸凈翻炒時(shí)的一分鐘油煙。而對(duì)于中國(guó)菜火力調(diào)控講究文武結(jié)合特點(diǎn)，此次萬(wàn)家樂發(fā)布了新一代雙高火灶具，它通過新一代雙高火技術(shù)，能滿足0.5—5.0kw寬頻火力調(diào)節(jié)范圍，既能滿足大火力真爆炒，徹底解決 “炒菜”變“煮菜”，又能實(shí)現(xiàn)小火慢燉，有效“鎖住”營(yíng)養(yǎng)。無論是急火爆炒還是小火慢燉，使食物都能得到最均衡的料理。此外，面板上顯示實(shí)時(shí)的火力大小，實(shí)現(xiàn)調(diào)火不彎腰，解決頻繁彎腰的麻煩。其萬(wàn)家樂燃?xì)庠钸€獲得國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)——“IF”獎(jiǎng)。

      家電資深專業(yè)人士表示，萬(wàn)家樂具象化界定的用戶體驗(yàn)主要體現(xiàn)在環(huán)境體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、結(jié)果體驗(yàn)、信任體驗(yàn)等方面，徹底顛覆了行業(yè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)思路。引進(jìn)用戶體驗(yàn)導(dǎo)向思維，不僅是廚衛(wèi)行業(yè)首創(chuàng)，也是中國(guó)制造業(yè)的創(chuàng)新之舉，必將獲得用戶的認(rèn)可。