美歐電器常務(wù)副總經(jīng)理蔣培雷
美歐電器秉承著“專注、專業(yè)”的發(fā)展理念，十年來不斷積累豐富的實踐經(jīng)驗，以國際領(lǐng)先的尖端技術(shù)和管理水平來滿足現(xiàn)代人挑剔的品位。公司自創(chuàng)建以來，銳意進取，科學(xué)創(chuàng)新，取得了不凡的成績。目前，美歐達的發(fā)展速度，已引起了中國整個熱水器行業(yè)的熱切關(guān)注。今天中國即熱網(wǎng)有幸采訪到了美歐電器常務(wù)副總經(jīng)理蔣培雷。
中國即熱網(wǎng)：蔣總，您好!
蔣總：中國即熱網(wǎng)和各位朋友大家好！
中國即熱網(wǎng)：今天我們中國即熱網(wǎng)能有幸采訪到您，想和蔣總您一起探討一下當(dāng)前即熱行業(yè)的一些問題。
蔣總：好的，這個沒問題，當(dāng)然會直抒胸臆。
中國即熱網(wǎng)：您如何看待當(dāng)前國內(nèi)即熱式電熱水器的發(fā)展現(xiàn)狀？
蔣總：即熱式電熱水器在國外發(fā)展數(shù)十年，在國外熱水器行業(yè)中市場占有率已達30%-40%。國內(nèi)即熱式產(chǎn)品起步于2000年左右，雖經(jīng)十多年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有大小生產(chǎn)企業(yè)不下300家。然而，時至今天，即熱式電熱水器在熱水器行業(yè)中只占有3%--5%的市場比例。在大多數(shù)國內(nèi)輿論媒體宣揚“即熱式行業(yè)近年來已取得快速發(fā)展”的背景下，我個人認為即熱式前期在國內(nèi)發(fā)展已嚴重滯后，遠沒有達到媒體宣傳的“快速發(fā)展”的要求。
究其深層次原因，一是國內(nèi)用電環(huán)境、消費觀念和部分產(chǎn)品質(zhì)量的制約；二是國內(nèi)目前雖有以奧特朗為代表的行業(yè)內(nèi)一些科技品牌型企業(yè)的領(lǐng)跑，但如果沒有國際性大腕公司的操牌，影響力和帶動力還是明顯不足；三是國內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)雖然不下300家，但年產(chǎn)上萬臺的企業(yè)卻是鳳毛麟角，大多數(shù)企業(yè)只有1000-3000臺的年產(chǎn)量，行業(yè)規(guī)模積聚力相當(dāng)薄弱；四是售后服務(wù)嚴重跟不上，由于行業(yè)介入門檻不高，有的公司甚至在毫無準備的情況下，就進入了這個行業(yè)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，根本難以處理，給市場上遺留了一大堆的售后服務(wù)問題和隱患，這樣使得很多代理商不敢代理即熱產(chǎn)品，消費者害怕使用即熱產(chǎn)品；五是目前大多數(shù)經(jīng)銷商還沒有探索出即熱產(chǎn)品市場快速拓展的更好途徑，總體上說真正有實力的代理商介入還不多。以上五大因素是制約當(dāng)前即熱式電熱水器發(fā)展的主要障礙。
中國即熱網(wǎng)：當(dāng)前即熱式發(fā)展確實存在一些障礙和困惑，您認為未來即熱式產(chǎn)品前景如何？
蔣總：即熱式產(chǎn)品前景非常廣闊。理由是：一、這是一種低碳環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，完全符合國家當(dāng)前的環(huán)保節(jié)能政策；二、國內(nèi)用電環(huán)境、消費觀念正在逐步改善，必將給今后即熱式發(fā)展帶來前所未有的軟硬件大環(huán)境；三、隨著即熱產(chǎn)品的成熟，很大一部分企業(yè)開始對售后服務(wù)工作高度重視，促使廣大消費者逐漸消除了原先對即熱產(chǎn)品的偏見；四、AO史密斯、美的、華帝等大型企業(yè)集團正嘗試進入這個行業(yè)，一旦全面進入，必會依托他們集團的網(wǎng)絡(luò)資源和立體宣傳優(yōu)勢，起到更強的市場影響力和消費導(dǎo)向作用；五、行業(yè)內(nèi)自身也涌現(xiàn)了一些品牌型企業(yè)，如廣東區(qū)域的奧特朗、哈佛和太爾等，又如浙江長興區(qū)域的瑞琦仕、德恩特和美歐達等，這些行業(yè)精英正以極大的毅力和熱情影響著中國即熱式企業(yè)逐步擺脫粗放式管理和高度同質(zhì)化競爭的格局，從而向科技型、規(guī)模型和品牌型發(fā)展的方向高速挺進。
產(chǎn)品專利證書
中國即熱網(wǎng)：眾所周知，美歐達企業(yè)不算最大，但近年來發(fā)展速度卻突破常規(guī)，奧秘何在？
蔣總：談不上什么奧秘，只有一些心得和體會。我認為美歐達在前期行業(yè)總體發(fā)展不算快的大背景下，公司自身卻能超出行業(yè)的發(fā)展速度而得到高速發(fā)展，這主要得益于幾下五項工作執(zhí)行力的到位：一是樹立高尚的人品品牌戰(zhàn)略，且于長期的工作中始終貫徹執(zhí)行。人品品牌即產(chǎn)品品牌。招商靠人品，維護市場靠人品，企業(yè)內(nèi)部留人也靠領(lǐng)導(dǎo)人的人品。近年來，公司核心經(jīng)銷商和企業(yè)內(nèi)部管理人員一直保持穩(wěn)定，我認為，這是公司取勝于市場的第一法寶；二是充分發(fā)揮集體智慧和團隊力量，俗話說：“一個好漢還要三個幫”；三是差異性產(chǎn)品的不斷推出，有效地避免了同質(zhì)化競爭，經(jīng)常能給經(jīng)銷商找到公司產(chǎn)品的宣傳新亮點；四是宣傳策劃的全程跟進，及時對產(chǎn)品外觀和品牌述求點進行包裝亮化，給消費者耳目一新的感受；五是無缺陷售后服務(wù)理念的全面貫徹執(zhí)行，多年來，我個人感受特別自豪的就是，美歐達的大多數(shù)經(jīng)銷商談到公司的售后，都說公司確實做得很到位了，都說跟著美歐達這樣做市場，心里只有兩個字---“踏實”。相信美歐達成千上萬的消費者對公司的產(chǎn)品和服務(wù)也是同樣認同。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。美歐達市場口碑的練成對公司的市場拓展和企業(yè)總體發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
中國即熱網(wǎng)：美歐達的成功，主要表現(xiàn)在哪幾個方面？
蔣總：一、三年創(chuàng)下行業(yè)三項第一。一是三年內(nèi)發(fā)展一級經(jīng)銷商200多家，終端專賣店、分銷店擴張1000多家，創(chuàng)下了網(wǎng)絡(luò)擴張速度的行業(yè)第一；二是新產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)第一家進入了北京奧運會“水立方”；三是今年“五一”促銷，共計贈送給代理商售后服務(wù)車8輛，創(chuàng)下了行業(yè)內(nèi)單次促銷的送車之最。
二、美歐達產(chǎn)品已進入國內(nèi)10多個省會城市，200多個地市級和縣級城市，600多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30多家全國及地方主流家電賣場。在國內(nèi)許多城市，美歐達甚至已成為“即熱式”品牌的代名詞。
三、美歐達從起初的嘗試、開發(fā)即熱技術(shù)，到今天的全面推廣應(yīng)用即熱技術(shù)已超過8年時間。美歐達服務(wù)中國8年，是非金屬發(fā)熱技術(shù)的創(chuàng)始人之一。美歐達見證了中國即熱行業(yè)十年的艱難發(fā)展歷程，成為中國即熱行業(yè)發(fā)展的一個美麗縮影。
企業(yè)榮譽
中國即熱網(wǎng)：面對當(dāng)前即熱行業(yè)良莠不齊的惡性競爭，美歐達該如何應(yīng)對？
蔣總：當(dāng)前，即熱品牌的增多，首先帶來的就是價格的競爭，價格競爭很有可能是以犧牲品質(zhì)和售后為代價，而最后受害的還是廣大消費者。面對這個客觀現(xiàn)實，我們的做法是：首先，我們還是堅定不移走品牌路線，進一步提升品質(zhì)和服務(wù)水平，同時展開新一輪產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略，決不進入低質(zhì)低價競爭的惡性循環(huán)中，這是美歐達應(yīng)對今后一個很長時期要出現(xiàn)的行業(yè)惡性競爭的第一原則。因為歷史上小家電行業(yè)沒有一家有以靠搞低質(zhì)低價競爭而最后取勝的先例；其次，我們將進一步拓展國內(nèi)市場渠道，在繼續(xù)鞏固以專賣店、經(jīng)銷商為主陣地的基礎(chǔ)上，下一步要集中精力，下大力氣進入全國家電連鎖，各地方主流家電賣場，迅速提升品牌影響力和產(chǎn)品檔次，努力擴大市場占有率；再次，條件允許時，將逐漸開拓外貿(mào)渠道，讓美歐達立足中國，走出國門，走向世界！
中國即熱網(wǎng)：謝謝蔣總接受我們的采訪，也祝美歐達更上一層樓！
