缺席產(chǎn)品戰(zhàn)略支柱
步步高兵敗生活電器，原因在于步步高對(duì)生活電器的產(chǎn)品戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈及渠道這三個(gè)方面了解不深，水土不服。
其一，行業(yè)不成熟不做，可以避免先驅(qū)變先烈的危險(xiǎn)。但是不做先驅(qū)，很明顯就會(huì)失去先手，后發(fā)很容易受制于人。行業(yè)成熟了你再進(jìn)去，面臨的將會(huì)是先行者設(shè)立的重重障礙。
其二，不做行業(yè)的培育者，可以節(jié)約大量時(shí)間和精力。但是，如果不培育市場(chǎng)，你會(huì)熟悉這個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)會(huì)認(rèn)可你嗎?生活電器行業(yè)就是如此，步步高只是一個(gè)全新的“人”，消費(fèi)者只會(huì)記得美的、九陽(yáng)、格蘭仕，因?yàn)樗麄優(yōu)檫@個(gè)行業(yè)澆水、施肥、捉蟲(chóng)，是他們培育了這個(gè)行業(yè)。
其三，生活電器這個(gè)行業(yè)太成熟了，各品牌已經(jīng)牢牢占據(jù)了有利的地位，步步高想要強(qiáng)勢(shì)插入，并不像插隊(duì)買(mǎi)票那么簡(jiǎn)單。步步高沒(méi)有天時(shí)——不是先行者;沒(méi)有地利——沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行培育;沒(méi)有人和——消費(fèi)者認(rèn)為步步高就是消費(fèi)電子品牌。步步高生活電器?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
缺少供應(yīng)鏈支撐
步步高是一個(gè)消費(fèi)電子大鱷，在消費(fèi)電子行業(yè)內(nèi)擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐，不管是從原材料、配件的采購(gòu)，還是技術(shù)應(yīng)用。
步步高在OPPO手機(jī)上的成功，供應(yīng)鏈功不可沒(méi)。原材料——塑料、小件金屬外殼、屏幕保護(hù)膜等，配件——電子電阻、屏幕、電池、電路板等，技術(shù)——操作系統(tǒng)、配套軟件等，都是消費(fèi)電子行業(yè)供應(yīng)鏈的強(qiáng)項(xiàng)，也給了OPPO手機(jī)最大的支持，再加上步步高在消費(fèi)電子行業(yè)多年的積淀，成功也是必然。
但是，步步高進(jìn)軍生活電器領(lǐng)域，多年來(lái)建設(shè)的消費(fèi)電子供應(yīng)鏈就無(wú)法提供支持。生活電器供應(yīng)鏈自成一體，與消費(fèi)電子類(lèi)供應(yīng)鏈根本不是一個(gè)系統(tǒng)。很難想象，一個(gè)為步步高提供手機(jī)、MP3、MP4配套電池的供應(yīng)商，能同時(shí)提供電磁爐的面板、電飯煲的外殼。
重新再建設(shè)一條新的供應(yīng)鏈難道不行嗎?這也許是解決問(wèn)題的一個(gè)方法，但是有沒(méi)有考慮到，作為一個(gè)剛進(jìn)入生活電器的企業(yè)，有現(xiàn)成的供應(yīng)鏈可以借用嗎?
生活電器是一個(gè)成熟的行業(yè)，基本上每一個(gè)企業(yè)都有自己固定的原料供應(yīng)商，也就是說(shuō)，生活電器的供應(yīng)商都有自己固定的下游采購(gòu)方。步步高要想在這些現(xiàn)成的供應(yīng)商中間找到合適自己的，難度不是一般的大。
首先，誰(shuí)都不愿意自己的供應(yīng)商，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)原料。他們肯定會(huì)對(duì)供應(yīng)商做工作，如加大采購(gòu)力度，壓迫供應(yīng)商的產(chǎn)能，或者事先打招呼，如果你供貨給步步高，我們就只能放棄你。
其次，供應(yīng)商不愿意或者不敢供貨給步步高。他們會(huì)有這樣的考慮：其一，做生不如做熟。僅僅為了一個(gè)新企業(yè)就放棄合作多年的企業(yè)，這是不明智的;其二，步步高剛涉入生活電器行業(yè)，產(chǎn)銷(xiāo)量還是一個(gè)未知數(shù)，訂單也是未知的，萬(wàn)一失敗，不但會(huì)失去這個(gè)訂單，還有可能失去來(lái)自老客戶(hù)的穩(wěn)定訂單，得不償失。
缺乏渠道支持
步步高的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，一直經(jīng)營(yíng)消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品，十分熟悉消費(fèi)電子行業(yè)，對(duì)生活電器行業(yè)卻缺乏了解。俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，兩者的操作手法和經(jīng)營(yíng)思路都有不小的差距，這些經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)步步高的生活電器幫助很小。
重新尋找新代理商來(lái)經(jīng)營(yíng)步步高的生活電器產(chǎn)品，可行嗎?答案是否定的。
其一，這有違步步高選擇經(jīng)銷(xiāo)商的“傳統(tǒng)”——人不熟也不做，只用有步步高背景的人做經(jīng)銷(xiāo)商;其二，目前生活電器的代理商都“名花有主”，許多廠家都要求自己的代理商只代理自己的品牌，他們可不愿為了一個(gè)未知的結(jié)果而放棄現(xiàn)有的品牌。
而且，家電連鎖的勢(shì)力越來(lái)越大，絕大多數(shù)生活電器都是由家電連鎖銷(xiāo)售給消費(fèi)者，不進(jìn)入家電連鎖的品牌，銷(xiāo)售鏈?zhǔn)怯腥毕莸模M(fèi)者也不會(huì)信任。家電連鎖的進(jìn)入成本越來(lái)越高，費(fèi)用越來(lái)越多，步步高及其經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承受如此大的費(fèi)用支出，就算能夠承受，面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手的圍追堵截，投入和產(chǎn)出能否成正比?但是，絕大多數(shù)步步高的經(jīng)銷(xiāo)商都沒(méi)有操作國(guó)美、蘇寧等大型家電連鎖的經(jīng)驗(yàn)。
