【中國(guó)即熱網(wǎng) 0523118114.cn】周先生：去年10月11日，我在松門(mén)鎮(zhèn)的一家建材店買(mǎi)了一個(gè)水龍頭式快速電熱水器，價(jià)值220元。過(guò)了兩個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)熱水器有漏電跡象。拿到店里去修，沒(méi)想到修好后才5天，電熱水器又壞了。我又送到店里修了一次，結(jié)果修好后不到20天，電熱水器又不能用了。我懷疑是產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題。

 

       建材店負(fù)責(zé)人：一般小家電出了問(wèn)題，我們通常都送到公司按保修處理。像周先生這樣，反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的情況還是第一次碰到，既然是我們店里賣(mài)出的產(chǎn)品，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。

 

       市市場(chǎng)監(jiān)督管理局松門(mén)分局：水龍頭式快速電熱水器屬于三包產(chǎn)品，根據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未在九十日內(nèi)修復(fù)或者在包修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者要求，負(fù)責(zé)退貨或者更換。經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成一致，建材店負(fù)責(zé)人同意退貨，并退還200元。