筆者根據(jù)多年的終端即熱式電熱水器產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗,以及對各品牌即熱式電熱水器在終端市場的表現(xiàn),現(xiàn)總結(jié)為以下幾種主要的玩法,看是否能幫助即熱式電熱水器加盟代理商搶占市場,快速出招,在穩(wěn)固受眾的同時,贏得消費者信賴。
一.轉(zhuǎn)變營銷思維。消費觀念決定消費者行為。目前,即熱式電熱水器不夠普及,很多消費者并沒有意識到即熱式電熱水器的節(jié)能環(huán)保實力,往往需要新的消費思維和觀念的引導(dǎo)。因此,代理商應(yīng)當轉(zhuǎn)變營銷思維,不要僅僅把著眼點放在如何輸出產(chǎn)品,而應(yīng)放在解決消費者需求,從消費者的角度上來提供適宜的產(chǎn)品和服務(wù)。這要求代理商善于洞察和發(fā)現(xiàn)新的消費趨勢,快市場一步,注重“文化營銷”和“觀念營銷”,達到與消費者相互間的溝通和融合。比如通過開展即熱式電熱水器知識的講座、散發(fā)相關(guān)單頁等方式,宣傳和通廣消費者最關(guān)心的文化和理念,增進消費者關(guān)于健康安全洗浴的觀念,促使消費者改變傳統(tǒng)飲水習慣和方式,引導(dǎo)消費。
二.創(chuàng)新服務(wù)模式。即熱式電熱水器不同于傳統(tǒng)家電,其使用受制于安裝環(huán)境等,需要專業(yè)安裝和定期維護,因此,即熱式電熱水器行業(yè)的服務(wù)尤為重要。這要求代理商在即熱式電熱水器企業(yè)協(xié)助和指導(dǎo)下完善服務(wù)體系、售后流程、服務(wù)流程監(jiān)督體系的同時,能夠與時俱進,從消費者和市場需求著眼,進一步創(chuàng)新服務(wù)模式。隨著經(jīng)濟、科技的飛速發(fā)展,人們習慣用互聯(lián)網(wǎng)進行聯(lián)絡(luò)、購物、獲取信息等等,甚至日常生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)。代理商可以抓住這一點,深入挖掘,從服務(wù)細節(jié)上進行進一步的創(chuàng)新,比如善用微信微博等自媒體,及時發(fā)布產(chǎn)品信息、處理消費者反饋等。讓消費者享受到更為細致貼心的高端用戶體驗。
三.落實終端舉措。終端作為市場營銷過程的最末階段,作為即熱式電熱水器產(chǎn)品的最終“出???rdquo;,其在市場競爭中的重要性顯而易見。代理商想要進一步深耕市場,在改善營銷思維和創(chuàng)新服務(wù)模式之外,更要注重終端舉措的落實。一是加大落實終端投入,尋找多方合作途徑。比如舉辦形式多樣的市場活動,進行會議營銷、三四級市場推廣、與建材聯(lián)盟家居市場形成交叉合作等等。二是落實改善用戶體驗措施。比如采用體驗式營銷,如在門店和社區(qū)進行產(chǎn)品演示,或推行產(chǎn)品試用活動等,同時建立回饋制度,收集消費者意見反饋,以便能更好地滿足消費者需求。三是落實提升終端形象的舉措。通過改善店面設(shè)計、車載和墻體廣告之類的空間形象、提高終端銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等方式,從細節(jié)處打動消費者,深入消費者內(nèi)心,最終贏得市場。
總之,即熱式電熱水器代理商在追求市場面擴大的同時,更應(yīng)該注重起市場的深耕細作,通過轉(zhuǎn)變營銷思維、創(chuàng)新服務(wù)模式、落實終端舉措,來進一步出奇制勝,快速搶占市場。
