報道熱水器安裝要收材料費，平板電視要收掛架費，洗衣機安裝要加收輔料費……日常生活中許多大宗家用電器，往往是“半成品”，需要廠家專業(yè)人員進(jìn)行安裝，這就引出了安裝“二次收費”這一“魔掌”。近幾年，對于家電二次收費屢有報道，從最初的幾十元、幾百元，到動輒上千元，二次收費愈演愈烈，嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益。

董女士花1880元錢購買了某知名品牌熱水器，不曾想安裝熱水器卻花了915元，近乎銷售價的一半。另外，董女士反映，許多原裝配件都以不合適為由，換成了安裝工人提供的配件，而原裝配件則被收回。

據(jù)了解，這家廠家的配件由安裝工人自采購?，F(xiàn)在家電廠商之間的競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)此起彼伏，家電的銷售利潤已被壓得非常低。廠商為了保證必須的利潤，往往在安裝時變相收取其他費用以保證盈利。消費者一旦購買了電器，往往就被售后安裝套牢了：由于信息不對稱，加之消費者住戶千差萬別，安裝過程難以監(jiān)督，就只能任由安裝工人“宰割”，消費者提出要自采購配件時，會被告知“出了問題不負(fù)責(zé)”,而安裝工人提供的配件價格往往比市場價高出很多。

目前，我國對于家電安裝收費問題還沒有出臺相關(guān)法律法規(guī)，只有上海等地出臺了地方性的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范家電安裝收費，其他大部分地區(qū)尚處于監(jiān)管空白中。