品牌危機管理是指企業(yè)要做好品牌危機的預(yù)警和防控，同時當(dāng)發(fā)生危機時企業(yè)對危機采取應(yīng)對措施，積極消減負面影響，爭取做到轉(zhuǎn)危為機，以確保品牌保值增值。這里面包含三個方面，危機的預(yù)警，危機的處理和危機的恢復(fù)管理。

品牌危機預(yù)警是第一步

品牌危機預(yù)警是品牌危機管理的第一步，也是品牌危機管理的關(guān)鍵所在。所謂“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。品牌危機預(yù)警主要是指人們基于品牌危機的認知和品牌危機意識，從而構(gòu)建的預(yù)警和防控系統(tǒng)。

危機處理需懂得危機轉(zhuǎn)化的能力

危機的處理是指在面對危機時，要當(dāng)機立斷，能夠快速控制事態(tài)的發(fā)展。任何猶豫不決、等待觀望的行為都會使危機變得更加嚴重，更難處理。此時除了化解危機，更要懂得危機轉(zhuǎn)化的能力，畢竟危機的反面是機遇，危機管理的根本在于即熱式電熱水器企業(yè)能否轉(zhuǎn)化危機，使危機為企業(yè)所用。

需完善后品牌危機管理機制

危機的恢復(fù)管理是開展后危機時代的品牌管理。即熱式電熱水器企業(yè)需完善后品牌危機管理機制，對具體事件進行追溯、分析和總結(jié)，并對相關(guān)責(zé)任人作出相應(yīng)的獎懲處理，重點放在如何減小危機對品牌的負面影響，進一步通過相關(guān)工作升級品牌資產(chǎn)的相關(guān)工作中來。

美國某權(quán)威機構(gòu)在對全球500大企業(yè)核心競爭力進行研究后指出，可口可樂、通用電氣這些品牌長青不墜的原因，不在技術(shù)優(yōu)勢而在其危機管理。所以，即熱式電熱水器企業(yè)要想做到品牌長青，必須強化即熱式電熱水器品牌危機管理能力，能夠不懼怕任何品牌事件，懂得化危機為品牌動力，推動即熱式電熱水器品牌良性發(fā)展。

面對品牌的危機，即熱式電熱水器企業(yè)首先是要具備的一定是危機管理意識，企業(yè)要有把控危機方向頭腦，團隊要有能隨時把危機轉(zhuǎn)化的能力，計劃趕不上變化，不僅需要能力，還需對市場走向的把控力，以便隨時扭轉(zhuǎn)方向。