【中國即熱網(wǎng) 0523118114.cn】新浪微博用戶@-一一一一Y 通過京東平臺網(wǎng)購了一臺小艾即熱式電熱水器5.5KW 小廚寶 XA-F60，可是在收到熱水器之后，用了不到三天就壞了，熱水器不能加熱，郵寄回去商家說他們自己檢測了熱水器是好的，我就搞不明白了，明明是不加熱了，你們檢測卻是好的，請問你們是怎么檢測的，是檢測完有問題再維修，然后告訴買家我們檢測完熱水器是好的嗎！最后我請求商家退貨，商家卻要讓我承擔(dān)運費和什么不影響二次銷售的費用共計75元，協(xié)商不成后投訴到京東客服，沒想到京東客服只是起了傳話的作用，客服給我的答復(fù)是“賣家說了東西是好的”。最后商家答應(yīng)給我換貨，貨收到后我就沒打開看，不打算用了，就算一次失敗的網(wǎng)購吧！我還要說的是這個產(chǎn)品設(shè)計有問題，客服給我說讓我每次用熱水器別超過30分鐘，可我每次連5分鐘都沒超過。而且客服自己都搞不清楚熱水器里面的那個超溫保護裝置到底是摁下去算正常還是跳上來是正常的。產(chǎn)品就一個字“爛”。