據(jù)市民李小姐稱(chēng)，經(jīng)店員介紹，上月中旬他在烏當(dāng)區(qū)某商店下了500元定金買(mǎi)了一款“德國(guó)”產(chǎn)的熱水器。商家將熱水器送貨安裝完后， 她又將尾款1700元和120元安裝費(fèi)付清。隨后，她發(fā)現(xiàn)這款熱水器是國(guó)產(chǎn)，但在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，因商標(biāo)相似，商家宣傳這是德國(guó)品牌。李小姐認(rèn)為她被商家的宣傳所 誤導(dǎo)，于是要求退貨。但商家以熱水器有合法手續(xù)，商標(biāo)也經(jīng)過(guò)注冊(cè)為由，拒絕退貨。無(wú)奈之下，她向消協(xié)求助。

 

         烏當(dāng)區(qū)消協(xié)介入調(diào)查后認(rèn)為，商家的行為構(gòu)成虛假宣傳。經(jīng)調(diào)解，商家同意退回消費(fèi)者貨款2200元；安裝費(fèi)120元，并賠償消費(fèi)者交通費(fèi)、誤工費(fèi)680元。