【中國即熱網(wǎng)0523118114.cn】早在2000年，電熱水器正在中國大規(guī)模興起之時，陳志海就緊緊抓住了這一市場崛起的契機(jī)，成為了當(dāng)時也剛成立不久的奧特朗電熱水器在北京市場的經(jīng)銷商，伴隨著行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，現(xiàn)已成為年銷售額超4000萬元的大商，負(fù)責(zé)北京和長春兩大區(qū)域市場，且在2012年實現(xiàn)逆勢增長近30%。

 

　　雖然，近兩年在經(jīng)濟(jì)低迷、消費(fèi)乏力、樓市調(diào)控的大背景下，伴隨著一二級城市市場的逐漸飽和，電熱水器行業(yè)增速明顯放緩。但對于基礎(chǔ)扎實、實力較為雄厚的大商而言，陳志海并沒有畏懼，在他看來，“近兩年正處于行業(yè)先鋒期，在日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，使得一些缺乏競爭力的雜牌加速退出了市場，品牌格局得到優(yōu)化，集中度進(jìn)一步提升。雖然銷售量方面暫時有所下滑，但從長期來看，強(qiáng)者恒強(qiáng)的優(yōu)勢將逐步凸顯。”

 

　　在北京市場，主流品牌都會把KA賣場作為主要的銷售渠道，堅持走中高端路線的奧特朗電熱水器也不例外。截止到目前，奧特朗在北京KA連鎖賣場的覆蓋率已達(dá)到五成以上，分別進(jìn)駐了30多家蘇寧電器、20多家國美電器、20多家大中電器，再加上商超、建材渠道，奧特朗僅在北京市區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)就有100多個，其中KA賣場渠道的電熱水器銷量已占到40%以上。

 

　　而不可否認(rèn)的事實是，2012年隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)疲軟、經(jīng)營成本的攀升、盈利能力的下滑以及電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)家電連鎖渠道遭遇強(qiáng)勁沖擊，家電產(chǎn)品在一二級市場的銷售普遍下滑。對此，陳志海有著自己的應(yīng)對之道，“首先要優(yōu)化現(xiàn)有渠道，關(guān)閉一些盈利能力較差的小門店，并集中優(yōu)勢資源做大門店，對現(xiàn)有門店進(jìn)行精細(xì)化管理，從而減少經(jīng)營成本。其次，加大對家裝、建材渠道以及團(tuán)購、工程等新興渠道的投入，在如今復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢下堅持‘多條腿走路’，才有可能在逆勢之中實現(xiàn)突圍”。

 

　　當(dāng)然，除了銷售渠道要向多元化發(fā)展之外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、多元化產(chǎn)品的創(chuàng)新亦同樣重要。據(jù)陳志海介紹，目前奧特朗的“雙模”電熱水器已占據(jù)40%的銷售份額，且價格普遍在2500元左右，而這也是銷售總額增長的主要原因。

 

　　另外，隨著消費(fèi)需求的升級、市場競爭壓力的與日俱增，售后服務(wù)也成為了提升核心競爭力、“拉攏”客戶的重要環(huán)節(jié)。“多年來，我們一直堅持實行‘老客戶’購機(jī)優(yōu)惠政策，并針對老客戶進(jìn)行定期電話回訪、免費(fèi)上門檢修，獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。”陳志海坦言，目前售后服務(wù)已成為拉動銷售的利器。

 

　　對于2013年的發(fā)展規(guī)劃，陳志海表示，將繼續(xù)堅持多元化發(fā)展戰(zhàn)略，著重于新興渠道的開發(fā)和建設(shè)，同時加大在品牌宣傳和推廣上的投入力度，進(jìn)一步提升奧特朗在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放浦群兔雷u(yù)度。