體驗營銷：展望即熱式熱水器企業(yè)新前景

        一、感官體驗。
 

        首先、在即熱式熱水器展示店里，明亮的展示效果，或古典、或時尚、或高貴，它們都對消費者有著極強的感染力。其次、在展示廳里播放與展示風格相貼切的音樂，營造店內(nèi)的聽覺刺激，這對激發(fā)消費者的體驗情緒具有難以替代的力量。再次、把即熱式熱水器產(chǎn)品按實際使用方式安裝在體驗間里面，與實際衛(wèi)生間相同，讓消費者有一種身臨其境的感覺，請消費者親自觸摸、使用到即熱式熱水器產(chǎn)品，感受其真正的使用效果，以身臨其境的方式體驗產(chǎn)品的優(yōu)越性。通過視覺、聽覺、觸覺對感覺器官進行全面的刺激，恰如其分地把即熱式熱水器產(chǎn)品展示出來，使品牌核心訴求得到更加突出的表現(xiàn)，讓消費者對產(chǎn)品有更加全面的認知，使其從內(nèi)容深處感知即熱式熱水器品牌的獨特之處。這是即熱式熱水器產(chǎn)品銷售最容易達成的方式之一。
 

        二、情感訴求。
 

        通過以上“三覺”影響消費者的心理，這僅僅是體驗營銷的開始，是最初級的方式。從心理學的角度來看，消費者的忠誠度體現(xiàn)不行為的忠誠，而行 為的忠誠很大程度上來自于情感的接受。即熱式熱水器體驗營銷的第二層級就是通過特定的刺激，釋放出即熱式熱水器品牌所內(nèi)涵情感魅力，從而形成消費者偏好。 這是吸引潛在消費者和打造粉絲級忠誠消費者的良好方式。當然，在即熱式熱水器銷售現(xiàn)場，面對面的互動交流也是形成強烈情感的重要來源。這需要即熱式熱水器店里的導購人員在銷售過程中扮演重要的角色。通過店員引導的激發(fā)消費者情感體驗，和消費者進行深度的溝通，形成強烈的認識區(qū)隔，讓消費者對你的即熱式熱水器品牌形成強烈的記憶，隨著時間的推移，這顯然比單純的廣告宣傳更容易獲得消費者的認可。

 

        三、價值觀植入。
 

        當然，從體驗營銷的層次上看，最有力的就是塑造一種生活方式，讓這種生活方式與消費者期望的生活方式相吻合。消費者一旦對即熱式熱水 器品牌所倡導的價值觀產(chǎn)生認同，消費者將為擁有這個品牌的即熱式熱水器為豪，并將這種即熱式熱水器產(chǎn)品作為自己的精神寄托物，進而表現(xiàn)持續(xù)購買該品牌即熱 式熱水器的欲望和行為。優(yōu)秀的即熱式熱水器品牌展示代表一種優(yōu)質(zhì)的生活方式，消費者在購買即熱式熱水器產(chǎn)品的內(nèi)在動力在于對夢想、欲望的追求，沒有強烈的體驗和心理滿足，是無法真正形成忠誠度的，更無法擁有粉絲級的消費者。體驗營銷是通過有層次、有梯度地向消費者傳播、培育即熱式熱水器品牌的內(nèi)涵和企業(yè)所倡導的生活文化。更重要的是它使消費者獲得大量的實踐自己生活方式 的機會，在真正掏錢之前，已經(jīng)獲得滿足自己生活方式的品味，滿足自己對高品質(zhì)生活方式的追求和個人身份的認同，并與即熱式熱水器品牌建立起良好的情感聯(lián)系。