中國各大品牌硬是將即熱式電熱水器按照其他標準化產(chǎn)品的模式,將其組成套餐銷售,并且無限地放大其價格優(yōu)勢,將消費者所有的注意力都集中到產(chǎn)品價格上面,而忽視了定制產(chǎn)品最核心的品質和服務,無意之中將整個即熱式電熱水器業(yè)陷入“價格戰(zhàn)”的“泥沼”。
即熱式電熱水器業(yè)在產(chǎn)品和服務差異化尚未凸顯的情況下,貿然啟動“價格戰(zhàn)”,壓縮了代理商和終端服務人員的利潤空間,從而引發(fā)終端加盟商的負面情緒,這樣如何保障產(chǎn)品終端銷售的品質和服務呢?與此同時,“價格戰(zhàn)”也會消耗企業(yè)本身的資源,沒有充足的利潤,企業(yè)如何擴大生產(chǎn)規(guī)模和提升工藝技術呢?
錯誤解讀市場,品牌一損俱損
既然“價格戰(zhàn)”危害這么大,為何還有很多即熱式電熱水器品牌對此樂此不疲呢?
事實證明,大多數(shù)“價格戰(zhàn)”的開始,都不是經(jīng)過深思熟慮的,而是偶然地陷入“價格戰(zhàn)”——他們錯誤地解讀對手的行為和市場變化,或者是錯誤判斷其他競爭對手針對自己定價策略的反應,最后成為“價格戰(zhàn)”的犧牲品。
品牌管理者經(jīng)常聽到的市場人員的報告是:“競爭對手已經(jīng)降價了,為了在這個市場中生存下去,我們也需要降價。”但相關的更重要的信息可能永遠也沒有被收集或反饋給決策者,比如對手的這次降價僅僅持續(xù)不到兩天,降價僅僅針對有資格的分銷商,或者降價活動僅限于集體購買等。結果,公司的對策是全盤降價。看到市面上來自對手更低價格的商品,對手被迫予以還擊,向更多客戶提供低價商品,延長低價促銷時間。
這便是引起“價格戰(zhàn)”且使其愈演愈烈的一種常見情況。錯誤解讀市場的企業(yè)不停地貶低對手,引起了“戰(zhàn)爭”。而與此同時,競爭對手也相反地認為對方才是價格戰(zhàn)的罪魁禍首。
實際上,制定和執(zhí)行合情合理的價格,切實為客戶提高服務質量,保障客戶和員工的切身利益,打好企業(yè)長遠發(fā)展的基礎,增強企業(yè)抵御風險的能力,才是我們發(fā)展企業(yè)的根本之道。但是,中國大部分企業(yè)總是將一個行業(yè)從高利潤,砸到低利潤,最后到無利潤,美其名曰:為消費者考慮,實則是傾軋同行拖垮行業(yè)。最終,一個行業(yè)被砸成重傷后,無人再問津。反觀另外一些以外資主導的行業(yè),如奢侈品,卻越賣越貴!而且通過所謂文化牌、限量版、紀念版讓消費者翹首以待。