愛爾氏作為一個擁有多年即熱式電熱水器研發(fā)經(jīng)驗的強勢品牌，在經(jīng)歷多年的快速發(fā)展，取得了非比尋常的成就，在通過與日本力新株式會社的戰(zhàn)略合作，公司引進了大量資金與先進技術(shù)，投資建成規(guī)?；墓I(yè)園，員工總數(shù)超過五百人。建立了專業(yè)完善的生產(chǎn)流水線，擁有獨立的研發(fā)中心、檢測中心、質(zhì)管中心、培訓(xùn)中心和銷售中心。通過與國際接軌的技術(shù)力量和嚴格的質(zhì)量控制來確保產(chǎn)品的領(lǐng)先地位，填補了國內(nèi)快熱式凈化電熱水器的市場空白。同時愛爾氏以產(chǎn)品質(zhì)量為生命，已獲國家技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)的權(quán)威檢測合格，也是國內(nèi)第一家倡導(dǎo)制定沐浴水標準的企業(yè)。
愛爾氏市場營銷總監(jiān)白彬
中國即熱網(wǎng)：白總，您好，很高興能接受中國即熱網(wǎng)的采訪！
白總：您好，感謝中國即熱網(wǎng)給我這個機會把愛爾氏即熱式熱水器對市場操作的一些心得帶給大家分享！
中國即熱網(wǎng)：這是愛爾氏同中國即熱網(wǎng)合作的第二年，您能簡要介紹合作期間的發(fā)展情況嗎？
白總：好的。首先，要謝謝中國即熱網(wǎng)去年一年為愛爾氏即熱式熱水器（以下簡稱愛爾氏）不遺余力的宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上為愛爾氏創(chuàng)造了如此多的商機。根據(jù)市場部提供給我的數(shù)據(jù)來看，愛爾氏同中國即熱網(wǎng)在合作期間每個月都能有穩(wěn)定的求購，加盟，尋求代理的信息提供，這一點是很多其他的網(wǎng)站無法比擬，同時也是我們非?？粗械?。今年的銷量截止目前比去年同期翻了兩番，遠遠高于行業(yè)增長速度，優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量比去年同期增長80%。
中國即熱網(wǎng)：今年愛爾氏的發(fā)展步伐挺快的，截至目前，2012年愛爾氏已經(jīng)開發(fā)了多少經(jīng)銷商？
白總：截止到今年4月份我看到的數(shù)據(jù)是2012年度新簽約經(jīng)銷商52家。
中國即熱網(wǎng)：對于區(qū)域開發(fā)，愛爾氏有什么獨特的經(jīng)驗？
白總：說獨特，其實也不獨特，只是愛爾氏對于區(qū)域市場的開發(fā)態(tài)度更加務(wù)實。以市場為導(dǎo)向的風(fēng)格更被經(jīng)銷商認可。愛爾氏所有的區(qū)域經(jīng)理常年“沉”在市場第一線。“沉”字體現(xiàn)了愛爾氏對市場的認知度完全來自于當(dāng)?shù)兀瑫r對當(dāng)?shù)厥袌鲇兄羁痰睦斫?。愛爾氏就是高度專業(yè)的營銷團隊以務(wù)實的態(tài)度服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商共同打造區(qū)域強勢品牌。
中國即熱網(wǎng)：愛爾氏在對經(jīng)銷商的支持方面，有哪些重點支持？
白總：這也是很多在和我們合作之前的很多朋友都比較關(guān)心的一個問題。對于比如說裝修費用支持，進場費用支持，物料費用支持等等這種常規(guī)性的支持，在這里我就不多說了。我想重點的說一下我們愛爾氏的一個貼身服務(wù)的概念。貼身服務(wù)，顧名思義，就是指我們各個區(qū)域經(jīng)理手把手的幫助每個代理商去開發(fā)分銷和再分銷。為什么呢，因為我們考慮到代理商在操作市場的同時精力是有限的，我們一方面是要幫代理上分擔(dān)這些壓力，另一方面也是我個人認為這才是一種負責(zé)任的做市場的態(tài)度。
中國即熱網(wǎng)：對于已經(jīng)加盟愛爾氏的經(jīng)銷商，您有什么建議？
白總：對于我們的代理商一方面我要感恩，感恩他們在終端一線市場為愛爾氏拼搏。然后我的建議就是六個字：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越。愛爾氏會和所有的代理商、經(jīng)銷商共同在競爭中學(xué)習(xí)，同時創(chuàng)新每一階段適合自己的銷售方式和渠道拓展模式。這也是我們企業(yè)今年對于自身和代理商提出的新的要求，簡單的說就是“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”。
中國即熱網(wǎng)：愛爾氏形象非常好，很有溫暖親切的感覺，請問愛爾氏最初如何定位？
白總：我們愛爾氏前期做了大量的市場調(diào)研，掌握的市場最真實的數(shù)據(jù)，聘請專業(yè)調(diào)研團隊結(jié)合市場信息的反饋，以科學(xué)的分析結(jié)果為基礎(chǔ)，才有了今天大家所看到的愛爾氏，每一個產(chǎn)品的外觀工業(yè)設(shè)計、每一款價格的制定、甚至于每張DM單頁的設(shè)計方案都是我們以科學(xué)的嚴謹態(tài)度分析所得到的最終結(jié)果體現(xiàn)。
中國即熱網(wǎng)：愛爾氏今年有新產(chǎn)品發(fā)布安排嗎？
白總：在現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，我們愛爾氏根據(jù)市場需求，已經(jīng)在研發(fā)具有自身專利的即熱式電熱水龍頭（產(chǎn)品現(xiàn)處于最終測試階段）。在下半年會推向市場，其實產(chǎn)品還未上市就已經(jīng)被現(xiàn)有的代理商基本全部包銷了，現(xiàn)在成品已經(jīng)在最后的測試階段，并且3C認證也在進行之中。
中國即熱網(wǎng)：對于售后服務(wù)，愛爾氏如何贏得消費者的認同？
白總：對于消費者而言，售后服務(wù)的概念不僅僅是體現(xiàn)在電話回訪，更多的是體現(xiàn)在機器出現(xiàn)故障的第一時間內(nèi)能否得到完善的處理，我們以“顧客永遠是對的”的理念來高標準高要求來規(guī)范我們的售后服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為手段。就是在這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念下才能夠打動消費者，贏得消費者的認可。
中國即熱網(wǎng)：今年愛爾氏對于網(wǎng)絡(luò)營銷有何安排？
白總：目前的市場競爭越來越激烈，只有以差異化的營銷方式才能取得更顯著的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力越來越被眾多的廠商青睞，但是效果是千差萬別的。愛爾氏在以傳統(tǒng)營銷方式為基礎(chǔ)的前提下會加大網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，借助好的契機創(chuàng)造好的效果。
中國即熱網(wǎng)：最近，微博營銷方式比較火熱，愛爾氏是否進行了微博營銷？
白總：每一種新的方式我們都會評估期效果，對比較火熱的微薄營銷我們十分看好其宣傳效果，在利用好的前提下微薄營銷會帶來意向不到效果。我們愛爾氏官方的微博已經(jīng)注冊好了，現(xiàn)在是在最后的認證階段，也希望大家能多多關(guān)注。
中國即熱網(wǎng)：對于即熱式電熱水器的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展，您有什么看法？
白總：眾所周知，燃氣熱水器因其安全隱患污染空氣及越來越高的使用成本正逐步淡出熱水器市場；而太陽能熱水器因其嚴格受天氣、氣候及安裝條件影響而很難占有更大市場份額；目前占主流的儲水式電熱水器由于體積龐大、預(yù)熱時間長、熱水儲水量有限，也已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代生活的節(jié)奏。
從去年年末開始到現(xiàn)在，即熱式確確實實是度過了一個暖冬，消費大眾在一些城市和地區(qū)對于即熱式電熱水器的反映都是非常不錯的，從市場需求上講，國內(nèi)即熱式電熱水器年需求量在400萬臺以上。因此我預(yù)計2012年即熱式電熱水器這只奇葩很快就會綻開，迎來空前保障的良機。
中國即熱網(wǎng)：通過交流，我們對愛爾氏有了更深入的了解，也祝愿愛爾氏越辦越好！
白總：也謝謝中國即熱網(wǎng)給了我們這個機會，再見。
文章來源：http://0523118114.cn/news/201205/31/news1759.html
