3月20～23日，中國家電博覽會(APPLIANCE WORLD EXPO，簡稱AWE)在上海新國際博覽中心隆重舉行。本次展會規(guī)?？涨捌放圃萍嵌聪そ衲昙译姰a(chǎn)品發(fā)展動態(tài)最佳場所，2012年度家電最新產(chǎn)品將在展會上集中亮相。展會期間，萬和電器品牌管理部部長李惠珍受邀接受了和訊科技的采訪。

萬和電器品牌管理部部長 李惠珍

　　李慧珍表示，“作為熱水器產(chǎn)品，由于使用頻率更甚于空調(diào)，因此將其納入節(jié)能補貼更具有意義，所以我們一直在呼吁，但遺憾的是至今還沒有納入。”

　　“由于熱水器行業(yè)的特殊性，家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼政策的到期對于萬和而言影響不大，因此當初在實行這些政策時，對企業(yè)的拉動作用不是特別大，退出之后也幾乎沒有影響。比如家電下鄉(xiāng)政策，由于家電下鄉(xiāng)主要針對農(nóng)村市場，而目前農(nóng)村燃氣管網(wǎng)建設并不普及，因此對于燃氣、熱水器行業(yè)來說，真正通過家電下鄉(xiāng)來銷售的量并不高，真正影響熱水器銷售的主要因素與燃氣管網(wǎng)建設有關。”李慧珍表示。

　　以下是訪談實錄：

　　和訊科技：各位和訊網(wǎng)友大家好！歡迎來到2012年中國家電博覽會現(xiàn)場，我們在現(xiàn)場非常榮幸地邀請到萬和電器品牌管理部部長李惠珍女士，請李總和和訊網(wǎng)友打聲招呼！

　　李惠珍：和訊網(wǎng)友大家好！

　　和訊科技：其實很多業(yè)內(nèi)人士對萬和這家企業(yè)非常熟悉了，并且它也是一家上市公司。萬和是做熱水器起家的一家公司，在這次展會上我們有哪些新的熱水器產(chǎn)品帶來呢？

　　李惠珍：我們這次展出的有兩大塊，一塊是熱水器產(chǎn)品，一塊是廚電產(chǎn)品。熱水器當中，除了傳統(tǒng)的燃氣熱水器之外，這次重點亮相的是混合動力熱水系統(tǒng)。廚電產(chǎn)品，主要展出的是我們從前兩年開始主推的大排風量的吸油煙機，燃氣灶主推的是內(nèi)燃火的燃氣灶，燃氣灶主要的特點是節(jié)能省氣，這次展覽主要展出的是這兩大類的產(chǎn)品。

　　和訊科技：其實剛才您談到混合動力，我對這個話題很感興趣，因為現(xiàn)在大家都在說汽車節(jié)能用混合動力，萬和推的混合動力和汽車的有一些關系還是有所差別？

　　李惠珍：混合動力是我們提煉包裝的概念，它實際上是指能源集成熱水系統(tǒng)，一起綜合利用幾種能力。這個產(chǎn)品最大的好處就是節(jié)能減排。能源集成熱水系統(tǒng)，一般至少有兩種能源組合在一起，一般是兩到三種能源，除了傳統(tǒng)的燃氣和電能源之外，另外就是和現(xiàn)在的新能源，像太陽能、空氣能這些新能源組合在一起。這些新能源都有一個共同的特點，叫做可再生性，是可再生的清潔能源。用傳統(tǒng)的能源和這些新能源組合，這套系統(tǒng)通過一個智能控制，它會優(yōu)先使用新能源，比如說太陽能、空氣能。然后在外界條件不允許或者受氣候環(huán)境影響，新能源無法使用的時候，通過系統(tǒng)的智能調(diào)節(jié)，它會自動切換來使用燃氣或者用電來補充加熱。通過這樣一個綜合能源的綜合利用，就能最大化的去節(jié)省傳統(tǒng)能源的使用，盡可能的去利用像太陽能、空氣能可再生能源，通過這樣一種綜合的方式達到節(jié)能減排的目的。

　　和訊科技：聽了您的介紹，我覺得還是和目前混合動力新概念車挺相似的。您剛才談到這一點，萬和在熱水器技術方面在行業(yè)內(nèi)處在領先優(yōu)勢，但是我的感覺是萬和太偏重于技術了，可能在行業(yè)推廣和策略方面并不為人知。您覺得我們在2012年有沒有一些戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型？或者我們會有一些新的策略來打新的市場呢？

　　李惠珍：現(xiàn)在都在說戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，整個國家也在說戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在我們行業(yè)來說，我們理解的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和新能源的使用也有關系。我們盡可能的通過技術創(chuàng)新手段，怎樣讓我們行業(yè)能夠更加可持續(xù)性的發(fā)展，同時，也盡可能去減少高污染、高能耗的一些產(chǎn)品，盡可能的去發(fā)展一些科技、環(huán)保的材料。比如說，我們的燃氣熱水器中有用到鋁合金科技環(huán)保材料，來做燃氣熱水器中一個重要的部件，就是熱交換器。通過使用這種材料，能夠節(jié)省銅資源，因為我國的鋁資源相對比較豐富。本身通過技術創(chuàng)新的手段，利用這種材料以后，首先它的生產(chǎn)過程是環(huán)保的，然后在使用的過程中，它的熱效率比我們過去普通的燃氣熱水器還提高了，所以在使用的過程中，也節(jié)能環(huán)保。所以，像這種材料是我們前幾年開始講轉(zhuǎn)型升級，我們就立足于科技環(huán)保材料領域的研發(fā)和運用。

　　另一方面，在能源使用上，畢竟燃氣這種能源會枯竭，會越用越少，在這個過程中，怎樣讓我們這個行業(yè)能夠更加可持續(xù)性的得到發(fā)展，同時做到節(jié)能環(huán)保？在全球范圍，像新能源，太陽能、空氣能，包括現(xiàn)在講的生物發(fā)電，像這些領域的運用，這在全球來說都是一個新的課題。我國在這些新能源利用領域，目前也是與過去接軌的。我們在國內(nèi)的企業(yè)來講，我們這個行業(yè)來講，在新能源利用領域，我們是走在最前面的，2008年就開始研發(fā)出這種技術，在去年開始，在全國大范圍做這種新產(chǎn)品的推廣，到今年我們已經(jīng)在廣東高明投了3.5億下去，建一個新能源的生產(chǎn)基地，要把新能源產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，讓這種產(chǎn)品能夠得到一個普及，真正達到這種，我們這個行業(yè)才能真正說實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　講到推廣，一些新的推廣措施，確實來說萬和這些年發(fā)展是比較偏向技術型，在市場推廣和品牌宣傳方面相對來說低調(diào)一些，我們也注意到這點。但是，我們在產(chǎn)品技術，包括渠道等方面，這些年應該說是打了一個比較好的底子，基礎打得比較好，比較牢。那么，在推廣的方面，品牌宣傳方面，我們也在加大力度，這兩年我們也會在央視上投入一些廣告了，還有新型媒體網(wǎng)絡方面我們也比較重視，還有通過電子商務平臺如何做推廣，我們這些年都比較重視。

　　和訊科技：我記得萬和現(xiàn)在也有自己的電子商務網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品？

　　李惠珍：對，我們自己辦了一個萬和商城，但是現(xiàn)在我們更多的是利用電商這個平臺中的社會化資源，像淘寶、京東商城這些電商渠道，甚至包括傳統(tǒng)的家電賣場，蘇寧、國美也都建有自己的電商渠道，我們針對電商渠道這些年的發(fā)展，我們也建立了電子商務部，專門和這塊渠道進行對接，為此專門制定了電商渠道的管理辦法，還有專門針對電商渠道相配套的物流系統(tǒng)，售后服務系統(tǒng)。因為，電子商務背后是需要強大的物流和售后服務系統(tǒng)來支撐的，尤其是像我們這種產(chǎn)品具有半成品的特性，它更多是需要安裝、售后，通過這些環(huán)節(jié)才能完成整個產(chǎn)品的銷售，對我們這類產(chǎn)品來講，完善物流和售后服務系統(tǒng)，就更顯得重要。

　　另外，怎么樣把電商的渠道和傳統(tǒng)的渠道做區(qū)隔，去管理好，而不能說發(fā)展電商渠道就去傷害傳統(tǒng)渠道，這樣也不行。針對我剛才說的以上種種問題，我們今年專門成立了電子商務部，理順這些關系，建立這些系統(tǒng)，現(xiàn)在運作良好。

　　和訊科技：您剛才談到了要搭建自己的物流，據(jù)我了解，好像在去年，我們提出說要建立千家自營店和連鎖店，我們是不是有這個打算？

　　李惠珍：那是指專賣店。專賣店是我們直控，代理商加盟的。這是對我們傳統(tǒng)賣場渠道，大的渠道的一種補充，主要在三、四級市場發(fā)展這種渠道。

　　和訊科技：目前我們千家的目標完成怎樣呢？

　　李惠珍：就全國范圍來說，我們直控的專賣店形式全國就超過2000家，銷售網(wǎng)點來說，現(xiàn)在我們已經(jīng)達到30000家了。

　　和訊科技：我還有最后一個問題，隨著去年一些家電政策的退出，不知道對于萬和來講，是否有影響？因為從我看咱們?nèi)ツ甑呢攬?，四季度相對于前年有一些增長放緩的趨勢，您能談一下這個問題嗎？

　　李惠珍：我們說家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼這個政策對我們這個行業(yè)影響不大，當初在實行這些政策的時候，對我們的拉動作用也不是特別大，退出以后影響也不會很大。因為我們這個行業(yè)的產(chǎn)品有我們的一些特性，就拿家電下鄉(xiāng)來講，因為家電下鄉(xiāng)主要是針對農(nóng)村市場，我們都知道，農(nóng)村燃氣管網(wǎng)建設并不普及，所以，整個燃氣、熱水器行業(yè)來說，真正通過家電下鄉(xiāng)渠道來銷售的量普遍都不多，它有這個原因在這里，和燃氣管網(wǎng)建設普及有一定關系。

　　關于節(jié)能補貼，據(jù)我所知，目前主要是空調(diào)、冰箱享受到這個政策，作為熱水器行業(yè)來講，盡管我們也一直在呼吁，呼吁說把我們這個產(chǎn)品納入國家補貼范圍，但是很遺憾，至今還沒有納入到這個范圍。其實，就熱水器這個產(chǎn)品來講，它的使用時間應該比空調(diào)的時間還長，一年四季都要使用，空調(diào)畢竟只是夏天使用，所以，把熱水器納入到節(jié)能補貼的范疇，我覺得應該是更有意義的。

　　和訊科技：非常感謝李部長接受和訊科技的采訪，感謝各位網(wǎng)友的收看。再見！