專注即熱式電熱水器，打造安全節(jié)能新產(chǎn)品
——上海約普電器制造有限公司銷售經(jīng)理劉悅專訪
中國即熱網(wǎng)：上海約普電器制造有限公司坐落于上海市松江久富經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，其總部位于大洋彼岸的美國加里弗尼亞州，自2003年在中國的工業(yè)重地——上海設(shè)立生產(chǎn)基地以來，約普致力于即熱式電熱水器的研發(fā)生產(chǎn)。經(jīng)過近10年孜孜不倦的探索發(fā)展，約普至今在中國區(qū)已設(shè)立上海、北京、天津、青島、沈陽、深圳、福州、合肥、長沙等9大分支機構(gòu)，近1000個營銷終端，并且獲得了“中國快速電熱水器市場用戶滿意十佳品牌”、“上海市質(zhì)量信得過產(chǎn)品”等多項榮譽資質(zhì)。在2003年電熱水器在中國尚未風(fēng)行的時候約普為什么會選擇生產(chǎn)電熱水器，尤其是選擇生產(chǎn)當(dāng)時在國內(nèi)市場占有率很小的即熱式電熱水器？在激烈的市場競爭浪潮中，約普的產(chǎn)品何以披荊斬棘，收獲今天消費者的良好口碑？而08年橫空出世的約普節(jié)能熱水器為什么會引起行業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注，它無可替代的優(yōu)勢在哪里？作為中國電熱水器行業(yè)的倡導(dǎo)者和領(lǐng)軍者，約普對電熱水器的售后服務(wù)是如何看待的？帶著這些問題，我們（0523118114.cn）采訪了約普電器制造有限公司市場部的銷售經(jīng)理劉悅女士。
約普電器市場部經(jīng)理 劉悅
獨具慧眼，鎖定即熱式電熱水器市場
見到劉悅經(jīng)理是在2012 “太陽雨”杯第六屆中國（臨沂）太陽能春季展覽會上，她帶領(lǐng)自己的銷售團隊，在約普的展位上忙碌，熱情地為前來咨詢的經(jīng)銷商介紹約普的產(chǎn)品。坐下來簡單的寒暄之后，劉經(jīng)理告訴我們雖然此次展會主要是針對太陽能生產(chǎn)企業(yè)，但展會規(guī)模宏大，前幾期舉辦的效果良好，因此他們也慕名而來，希望能吸引到更多的經(jīng)銷商。說到約普為什么會選擇生產(chǎn)即熱式電熱水器時，劉經(jīng)理說公司是在經(jīng)過了大量的前期市場調(diào)查后才做出這個決定的。“在來到約普之前，我曾經(jīng)在新加坡居住過一段時間，當(dāng)時新加坡幾乎家家戶戶都在使用快速電熱水器，不光是新加坡，據(jù)我了解，當(dāng)時快速電熱水器已經(jīng)占據(jù)了西方發(fā)達國家的大部分市場，出現(xiàn)這種情況的原因是相對于太陽能熱水器和儲水式電熱水器，快速電熱水器有著不可替代的優(yōu)勢。”劉經(jīng)理跟我們介紹說，和太陽能相比，快速電熱水器一年四季都可以正常使用，不受室外氣溫和日照的影響。而且對于現(xiàn)在大中小城市中如雨后春筍般崛起的高層建筑來說，快速電熱水器出熱水快，也沒有海邊海風(fēng)吹落太陽能的隱患，非常適合高層建筑。
相對于當(dāng)時相對比較流行的儲水式電熱水器，即熱式電熱水器最大優(yōu)勢就是省電，儲水式電熱水器為了保持水溫恒定，需要不斷加熱，一天下來一臺普通的儲水式電熱水器耗費的電量高達10度，這對于一個普通家庭來說是一筆不容忽視的開銷，同時也有違當(dāng)代節(jié)能環(huán)保的理念。除了省電之外，相對于儲水式電熱水器，即熱式電熱水器出熱水快，且體積小，外表美觀，一定會成為將來普通家庭洗浴的首選產(chǎn)品。“有這么多不可替代的優(yōu)勢，我估計即熱式電熱水器在未來3年之內(nèi)必然會迎來飛躍式的發(fā)展。”劉經(jīng)理信心滿滿地說。在做了充分的市場調(diào)查之后，約普鎖定了即熱式電熱水器市場，投入了大量的資金用于產(chǎn)品的研發(fā)和銷售隊伍的建設(shè)。實踐證明約普的選擇是正確的，隨著電熱水器慢慢走進千家萬戶，為廣大消費者所使用，約普精致美觀的產(chǎn)品也出現(xiàn)在通程、國美、蘇寧、百思買等大型家電賣場顯眼的位置，成為消費者耳熟能詳?shù)钠放啤?/span>
技術(shù)保障，安全無憂
通過記者對消費者的采訪，我們了解到消費者在購買電熱水器時首先考慮的因素就是產(chǎn)品的安全性能，之前不間斷地見諸報端的電熱水器漏電傷人事故也讓不少消費者在電熱水器面前卻步，影響了電熱水器在全國范圍內(nèi)的普及。提到安全性能，劉經(jīng)理很自豪地說，約普的產(chǎn)品以無與倫比的安全性能，連續(xù)40年在全球范圍內(nèi)無任何安全事故記錄。約普的即熱式電熱水器采用內(nèi)外置防電墻應(yīng)用技術(shù)，即使在進水口充電220V，通過約普的專業(yè)防電墻過濾后，所流出的水也是不帶電的。另外，約普的產(chǎn)品還采用專業(yè)的日本三菱漏電保護裝置，漏電電流只要達到9毫安，機器即可在0.01秒內(nèi)自動切斷整機電源，確保安全無憂，讓消費者買得放心，用得安心。“做好產(chǎn)品使用的安全工作反映的是一個企業(yè)的道德良知，尤其是我們賣的是電器，一旦出現(xiàn)事故，大多數(shù)情況是傷及人命，而對于一個企業(yè)來說，安全事故無疑是企業(yè)的墳?zāi)埂Ｒ虼?，為了對消費者負責(zé)，為了我們約普的長遠發(fā)展，我們必須做好產(chǎn)品的安全工作。”
節(jié)能電熱水器開啟節(jié)能新時代
2008年，約普的即熱式電熱水器因質(zhì)量過硬、口碑良好而獲允進入奧運村，成為中國電熱水器的代表。同年，約普的又一核心力作——約普節(jié)能熱水器橫空出世，開啟了中國節(jié)能電熱水器的新紀元。“約普節(jié)能熱水器是采用專業(yè)的節(jié)能熱交互材質(zhì)，經(jīng)過6道加工鍍膜工藝精制而成的，分子結(jié)構(gòu)呈蜂窩狀，吸熱速度快。它的核心原理就是快速吸收淋浴過程中流過人體后的廢水熱能，將其快速地輸送到加熱器中，提升進水水溫，吸熱的原理類似于太陽能熱水器的集熱管，真正實現(xiàn)不耗電，不費氣，起到快速加熱雙倍節(jié)能的效果。”劉經(jīng)理說經(jīng)過實驗驗證，普通即熱式電熱水器功率1千瓦溫升4-5度，而約普的節(jié)能熱水器溫升8-10度。一度電當(dāng)兩度花，節(jié)能省電高達60%，一個家庭正常使用，全年省電500度以上，10萬個家庭使用，省電5000萬千瓦時，相當(dāng)于一個發(fā)電站全年的總發(fā)電量。單次洗澡成本僅需0.27元，是普通快速電熱水器使用成本的57.3%，是儲水式電熱水器使用成本的30.9%。“數(shù)字是最客觀、最具有說服力的，如果有更多的家庭安裝上我們的節(jié)能電熱水器，我們可以節(jié)省下來的能源是驚人的，節(jié)能減排也不再是口號。”
做沒有服務(wù)的服務(wù)
作為電熱水器行業(yè)的佼佼者，約普的服務(wù)也是為人稱道。“我們力求做沒有服務(wù)的服務(wù)。”記者聽后微微一怔，劉經(jīng)理笑著補充道，“當(dāng)然，我的意思不是說我們拒絕為消費者提供服務(wù)，這里的服務(wù)主要是指售后服務(wù)。前期我們會為消費者提供免費咨詢、上門設(shè)計、訂制、免費安裝等專業(yè)服務(wù)，并且會對消費者的信息進行電腦存檔，全球聯(lián)保。那么在消費者安裝上了我們的產(chǎn)品后，我們希望產(chǎn)品不再出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問題，消費者不再需要我們的售后服務(wù)。我們約普堅持做對產(chǎn)品，保證質(zhì)量，在前期的研發(fā)生產(chǎn)上多投入10%的資金和精力，保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少終端的質(zhì)量問題。有句話說得好，無需服務(wù)就是最好的服務(wù)’。”
在2012 “太陽雨”杯第六屆中國（臨沂）太陽能春季展覽會上，記者看到約普的展位前經(jīng)銷商絡(luò)繹不絕，雙方就產(chǎn)品的性能和加盟問題進行了良好的交流，現(xiàn)場氣氛熱烈。劉經(jīng)理說此次展會招商情況還不錯，尤其是吸引了不少山東地區(qū)的經(jīng)銷商。劉經(jīng)理說約普從2009年開始進入山東市場，至今已經(jīng)發(fā)展了40多個銷售和服務(wù)網(wǎng)點，約普為此次的展會做了大量的準備，希望進一步擴大山東地區(qū)的業(yè)務(wù)，預(yù)計今年在山東地區(qū)的銷售網(wǎng)點將增至100個。劉經(jīng)理表示約普今后將一如既往地秉承服務(wù)消費者的理念，加大科研投入力度，完善產(chǎn)品質(zhì)量，提高團隊的銷售和服務(wù)水平，讓約普的產(chǎn)品更好地走進千家萬戶。
文章來源：中國即熱網(wǎng) http://0523118114.cn/news/201202/27/news1410.html
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