產(chǎn)品亮點
DSF310,外觀簡約時尚,安裝方便。它采用了超薄機身,精致時尚,旋轉(zhuǎn)式選鈕調(diào)節(jié),編碼開關(guān)控制,另外還具有七檔功率調(diào)節(jié)設(shè)計,滿足四季使用。
DSF310,這款即熱式電熱水器熱能損耗率極低、加熱均勻、耐壓性能好、壽命長、發(fā)熱噪音小等特點,大大提高了整機的穩(wěn)定性與耐用性。
關(guān)鍵技術(shù)
● 迅騰加熱技術(shù):
榮獲國家專利(專利號:ZL200520053822.2)的迅騰加熱技術(shù):具用熱能損耗率極低、加熱均勻、耐壓性能好、壽命長、發(fā)熱噪音小等特點。大大提高了整機的穩(wěn)定性與耐用性,實現(xiàn)了電熱水器加熱技術(shù)的升級換代。
● 八重安全保護:為保障沐浴安全,奧特朗擁有十重安全保護措施,分別為:
水電隔離加熱技術(shù)
獨立漏電保護器
安全接地防漏電保護
防超壓
防超溫
防干燒
雙極斷開漏電保護
進出水口雙隔電墻保護
●節(jié)能花灑:奧特朗研發(fā)團隊經(jīng)過長期技術(shù)鉆研研制出可以省電、省水的節(jié)能花灑突破了傳統(tǒng)花灑易漏水、易堵塞的、熱水使用率低的瓶頸,并得到了廣大消費者的一致認同。
產(chǎn)品參數(shù)
型 號 |
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DSF310 - 75 |
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額定功率 |
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7500W |
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額定電壓 |
220V~ |
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額定頻率 |
50Hz |
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參考電流范圍 |
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0~ |
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電線截面要求 |
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6mm2 |
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額定壓力 |
0.6Pa |
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工作壓力范圍 |
0.05~0.6MPa |
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防水等級 |
IPX4 |
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超溫保護 |
60 |
產(chǎn)品配置表
即熱式DSF310熱水器配置表 |
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配置名稱 |
規(guī)格 |
數(shù)量 |
備 注 |
進水管 |
26cm |
1條 |
不銹鋼波紋管 |
出水管 |
30cm |
1條 |
不銹鋼波紋管 |
調(diào)溫泄壓閥 |
¢7/24*40帶活動螺母 |
1個 |
有調(diào)溫泄壓功能 |
花灑 |
海豚型2309 |
1個 |
白色 |
花灑支座 |
JSB01 |
1個 |
象牙白 |
PVC軟管 |
1.25m |
1條 |
白色 |
隔電墻 |
¢53*52(二代) |
2個 |
白色 |
我們選擇奧特朗的理由:
1、行業(yè)第一,技術(shù)領(lǐng)先
(迅騰加熱器技術(shù))
2、高度安全保障
奧特朗御盾安全防護系統(tǒng),為您提供十重(層)安全保護
1. 水電隔離加熱技術(shù)(真正實現(xiàn)水電完全分離,物理隔離,防止漏電)
2. 雙隔電墻保護(在進、出水口配置隔電墻,排除因用戶家庭使用環(huán)境帶電造成的不安全隱患。)
3. 高靈敏度電子防漏電保護裝置(高靈敏度電子探測,探測到微弱電流立即斷電,防止漏電)
4. 雙極斷開保護裝置(萬一熱水器漏電或干燒時,微電腦控制、火線全部斷開,機器停止工作。防范于未然。)
5. 過壓保護裝置(防止水壓以及內(nèi)壓過高,泄壓閥自動泄壓,杜絕高壓爆機危險)
6. 超溫自動斷電保護裝置(智能判斷溫度停止加熱,保證電器在溫度在可控的安全的范圍內(nèi)工作。節(jié)能,安全?。?/span>
7. 防干燒保護裝置(防止無水加熱,杜絕燒毀電器或火災(zāi)的發(fā)生)
8. 故障電腦自檢系統(tǒng)(電腦判斷是否加電工作或輔助快速排除故障)
9. 電腦主板防潮防濕真空保護(降低使用故障以及延長機器壽命)
10. 四小時自動關(guān)機保護(節(jié)能省電,防止意外的發(fā)生,延長機器壽命)
3、無憂售后保障
五星級售后服務(wù)
☆ 免費咨詢設(shè)計
☆ 免費上門安裝調(diào)試
☆ 主機保修一年,發(fā)熱體包修三年
☆ 市區(qū)內(nèi)24小時上門服務(wù)
☆ 終生維護
什么是奧特朗的五星級售后服務(wù)?
奧特朗“五星級服務(wù)系統(tǒng)”,就是貫穿售前、售中、售后,以全國售后服務(wù)熱線4007 88 33 99為中心,以200多家服務(wù)網(wǎng)點和1000多名訓練有素的服務(wù)隊伍為依托的專業(yè)服務(wù)體系。奧特朗的服務(wù)工程師都經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓,非常了解產(chǎn)品和用戶的問題。即使是顧客自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求,奧特朗也已先行一步,讓顧客的衛(wèi)浴生活更臻完美。無論何時、何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,我們都將在第一時間趕到顧客身邊解決難題
u 服務(wù)目標:以專業(yè)、迅速與熱情,贏得顧客滿意
u 服務(wù)作風:迅速反應(yīng)、立刻行動
u 服務(wù)格言:顧客的需求是我們存在的理由。
一 奧特朗產(chǎn)品的售后服務(wù)
1、 認真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》, 產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家新三包規(guī)定。
2、 全國各服務(wù)中心所在城市開設(shè)24小時上門服務(wù)熱線。 全國實行48小時(中心城市實行24小時)預(yù)約上門服務(wù)(限定有服務(wù)點處)。
4、 公司總部開設(shè)24小時售后服務(wù)監(jiān)督及投訴受理電話:4007 88 33 99。隨時接受顧客的投訴和咨詢。
5、 建立顧客檔案,實行定期回訪。
6、 必須使用隨機原配花灑,否則造成的使用問題由使用者自己承擔。
7、 保外機器需向用戶收取上門服務(wù)費和配件費用。
8、 保修期內(nèi)的產(chǎn)品實行全免費維修服務(wù)的條件:
(1)能提供我公司《產(chǎn)品保修卡》
(2)能提供奧特朗公司認可的有效購機證明。
(3)由我公司授權(quán)或特約服務(wù)網(wǎng)點安裝,維修的產(chǎn)品。
9、 下列情況不屬于保修服務(wù)范圍,但可實行收費維修:
(1)非奧特朗公司授權(quán)的正規(guī)銷售渠道不享有奧特朗公司的統(tǒng)一售后服務(wù)保障。
(2)消費者因使用、維護、保管不當而損壞產(chǎn)品。
(3)非我公司指定的服務(wù)單位安裝,維修造成損壞的(包括顧客自行安裝或拆卸維修)
(4)沒有保修卡或購機有效證明的。
(5)保修卡上的產(chǎn)品型號,機身號碼與所維修產(chǎn)品上的不相符。
(6)保修卡或購機發(fā)票經(jīng)過無效涂改的。
(7)因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(8)由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍(198V-242V)或電源線路安裝不符合國家電器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
(9)工廠和經(jīng)銷商已注明作降價處理的“等外品”和“處理品”的產(chǎn)品。
(10)超過保修期的產(chǎn)品。
?。?/span>11)本規(guī)定未涉及的問題,以國家《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》為準。
10、增值服務(wù)項目
(1)每年抽樣進行顧客滿意度調(diào)查,征集顧客意見。對有建設(shè)性意見的顧客 實施免費維修一次或延長保修期一年。
(2)定期舉辦老顧客聯(lián)誼會、懇談會進行意見交流或再購機優(yōu)惠活動。
二、奧特朗售后服務(wù)收費標準: (本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)的奧特朗系列產(chǎn)品)
a) 整機收費標準:奧特朗即熱式、速熱式電熱水器、小廚寶整機包修一年,一年內(nèi)不收配件費和上門費。超過一年的機器上門需向用戶收取上門服務(wù)費。快熱式電熱水龍頭包修一年,一年內(nèi)不收配件費,但熱水龍頭不提供免費的上門服務(wù),上門需向用戶收取上門服務(wù)費,送點維修不收費。
b) 零部件:主要零部件保修三年(主要零部件指:快熱式電熱水器、速熱式電熱水器、龍頭伴侶及小廚寶(小廚寶)的發(fā)熱管,只限在三年內(nèi)免費更換或維修,速熱式電熱水器內(nèi)膽保修二年(只限2007年開始銷售的機器內(nèi)膽在二年內(nèi)免費更換或維修),但超過一年的機器上門需向用戶收取上門服務(wù)費,送點維修不收費。
三、透明收費保障
《費用科目說明》
1、 配件費:
(1) 保修期內(nèi)人為損壞或超過保修期需維修的奧特朗產(chǎn)品,對更換的配件收取配件成本費;
(2) 保修期外的產(chǎn)品,我公司要收上門服務(wù)費和配件費(有更換配件的情況);
(3) 配件收費的標準,按公司《售后配件收費標準》執(zhí)行;
2、 上門服務(wù)費:是指超過保修期的產(chǎn)品,顧客需要上門維修時所支付的服務(wù)費.
3、 配件費:更換的配件收取配件成本費。
4、 遠程服務(wù)費:城市郊區(qū)或超出免費服務(wù)范圍收取的服務(wù)費用。超出免費服務(wù)范圍收取相應(yīng)的遠程服務(wù)費用。
注:奧特朗公司倡導(dǎo)明白消費以及透明收費。保修期內(nèi)的零件,我公司免費提供,超出保維范圍的,當?shù)厥酆蠓?wù)網(wǎng)點收取維修費用是必須按《售后配件收費標準》向用戶收取,如有用戶向公司投訴該網(wǎng)點亂收費現(xiàn)象,一經(jīng)核實,公司將處于該售后服務(wù)網(wǎng)點多收費金額十倍的罰款。具體收費標準須參考《奧特朗快速電熱水器收費標準》、《售后配件收費標準》。