斯寶亞創(chuàng)公司擁有多條產(chǎn)品線:即熱式電熱水器、電采暖器、熱泵及新風(fēng)系統(tǒng)。為保證斯寶亞創(chuàng)的售后人員能提供優(yōu)質(zhì)的售前答疑、售后安裝維修等服務(wù),公司每年定期舉辦培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括“客戶服務(wù)政策與規(guī)范”、“水電基本知識(shí)”、“產(chǎn)品知識(shí)”、“實(shí)際安裝操作”、“故障檢測與維修”、“應(yīng)用及方案設(shè)計(jì)”等等。通過培訓(xùn)后,代理商的銷售、技術(shù)安裝人員能獨(dú)立為客戶提供售前答疑,解決方案,產(chǎn)品安裝及故障檢測等各種服務(wù)。
通過理論知識(shí)及實(shí)際操作考核的學(xué)員才能畢業(yè),并獲得斯寶亞創(chuàng)公司頒發(fā)的“授權(quán)安裝工證”。只有獲得此證的學(xué)員,他們安裝的產(chǎn)品才能享受公司的三年免費(fèi)保修政策。斯寶亞創(chuàng)嚴(yán)格的培訓(xùn)體系和售后政策保證了客戶能享受一流的售后服務(wù)。