告廣大客戶書(shū)：

　　睿派即熱式電熱水器市場(chǎng)銷(xiāo)量據(jù)中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究公司統(tǒng)計(jì)，全國(guó)排名第五，華北區(qū)長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)排名第一,北京銷(xiāo)售排名第一，部分地區(qū)從前五名外一舉進(jìn)入前五前三，熱水器全品量銷(xiāo)售總項(xiàng)北京銷(xiāo)量排名第十。

　　為更好的服務(wù)于客戶，急客戶所想，更放心更安心，睿派“黃金佳熱”機(jī)型在2010年9月正式向全國(guó)廣大客戶鄭重承諾 “核心系統(tǒng)五年承保 免費(fèi)包換新機(jī)超越三包服務(wù)”

　　隨后就有部分別有用心的人員，將我公司售后服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行夸大歪解，并良苦用心的斷章取意廣泛傳播，用心十分險(xiǎn)惡。

　　為維護(hù)公司聲譽(yù)，公司鄭重向廣大客戶承諾，公司一直堅(jiān)持質(zhì)量就是生命的原則創(chuàng)造產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品，更堅(jiān)決以國(guó)家三包法和消費(fèi)者保護(hù)法做為服務(wù)客戶的準(zhǔn)則，事實(shí)勝于雄辯，睿派將堅(jiān)持睿派“黃金佳熱”機(jī)型 五年承保免費(fèi)換新 超越三包服務(wù) 服務(wù)承諾，雖風(fēng)雨不改。

　　東莞市睿派衛(wèi)廚電器有限公司簡(jiǎn)介：

　　東莞睿派衛(wèi)廚電器有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事即熱式電熱水器及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的企業(yè)。睿派產(chǎn)品不但注重產(chǎn)品品質(zhì)的提升，更把產(chǎn)品個(gè)性品味和藝術(shù)氣息有效的融合，當(dāng)成了自己孜孜不倦的追求。

　　睿派衛(wèi)廚經(jīng)過(guò)幾年的蓬勃發(fā)展已成為行業(yè)技術(shù)先趨者，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)，承接涉外OEM定單。是一家有著雄厚實(shí)力的“技、工、貿(mào)”實(shí)業(yè)公司，立足于國(guó)際電子科技、節(jié)能、環(huán)保的制造產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，以專(zhuān)注的精神、專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)為公司發(fā)展方向，堅(jiān)持讓“科技成為生活藝術(shù)”的設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)科技以人為本的宗旨。

　　即熱式電熱水器行業(yè)大約在97年在中國(guó)大陸開(kāi)始零星出現(xiàn)，因受當(dāng)時(shí)用電條件的限制，整個(gè)即熱行業(yè)的發(fā)展是極其緩慢的。隨著國(guó)家電網(wǎng)改造，03年到07年期間，行業(yè)高速發(fā)展。09年，《中國(guó)即熱式電熱水器報(bào)告》資料顯示，僅09年上半年統(tǒng)計(jì)，有效即熱式電熱水器廠家多達(dá)400多個(gè)，前10名的廠商占80%左右銷(xiāo)售量。而余下20%的銷(xiāo)售市場(chǎng)則由剩余廠家瓜分。

　　即熱式熱水器市場(chǎng)隨著生活需求不斷擴(kuò)大，投入這行業(yè)的企業(yè)也越來(lái)越多，大部分進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的廠商并沒(méi)有多少技術(shù)含量，單純以發(fā)熱絲+腔體水電同杯的低技術(shù)含量結(jié)構(gòu)進(jìn)行生產(chǎn)。因其材質(zhì)和水電混合結(jié)構(gòu)等先天問(wèn)題所導(dǎo)致的：不耐腐蝕、水垢嚴(yán)重、焊接點(diǎn)漏水隱患等問(wèn)題仍然會(huì)在安全性上埋上隱患。

　　作為行業(yè)技術(shù)研發(fā)代表的睿派，最開(kāi)始選用了非金屬結(jié)構(gòu)核心技術(shù)來(lái)生產(chǎn)主力產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品安全性是公司首要指標(biāo)，雖然非金屬核心生產(chǎn)成本很高，主要是高溫?zé)Y(jié)的廢品率極高的原因。

　　2010年隨著多項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題的解決，睿派“黃金佳熱“結(jié)構(gòu)核心在經(jīng)過(guò)三年的不斷試驗(yàn)，改進(jìn)中取得成功，獲得國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)：200920133661.6。本技術(shù)是在非金屬核心的安全結(jié)構(gòu)“水電隔離”原理上進(jìn)行的一次技術(shù)升級(jí)，充分融合了優(yōu)良結(jié)構(gòu)和金屬導(dǎo)熱特性。睿派黃金佳熱結(jié)構(gòu)技術(shù)核心成功誕生，徹底解決了傳統(tǒng)加熱體和非金屬核心的諸多問(wèn)題。

　　睿派在市場(chǎng)上急速擴(kuò)張，特別是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)一直以提供最先進(jìn)產(chǎn)品為理念，比方說(shuō)，關(guān)于這次即熱式核心全面升級(jí)，就是對(duì)產(chǎn)品完美的追求，特別是“黃金佳熱”核心機(jī)型，我公司鄭重承諾：“核心如果出故障，五年包換新機(jī)”，這是即熱式行業(yè)的里程碑，我們用行動(dòng)超越了國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品保修服務(wù)的要求，更加體現(xiàn)了對(duì)質(zhì)量的信心和重視消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。這在即熱行業(yè)很讓同行們震驚的，目前僅我們一家敢對(duì)產(chǎn)品這樣有信心，也影響了整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)消費(fèi)選擇。近期網(wǎng)絡(luò)上非正常傳播我們售后問(wèn)題，確實(shí)是我們?cè)陉P(guān)于新品和老品之間換代時(shí)，對(duì)代理商售后基層管理缺失，但是，涉及的機(jī)型并沒(méi)有我們公司最新的“黃金佳熱”核心的機(jī)型，同時(shí)，我公司仍然鄭重承諾，對(duì)于以前產(chǎn)品，我們會(huì)嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家的“三包法”及“消費(fèi)者保護(hù)法”進(jìn)行售后服務(wù)。如果消費(fèi)者在與代理商存在溝通問(wèn)題時(shí)，總公司建議客戶可以直接致電睿派全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話： 400-6630-109，我們總部將是消費(fèi)者堅(jiān)實(shí)的后盾。