2011年櫻花安檢季又開(kāi)始了，自1986年推行櫻花熱水器“永久免費(fèi)安全檢查”的服務(wù)開(kāi)始，至今已有25年了。這25年來(lái)不管是炎熱的高溫天氣還是刮風(fēng)下雨，都阻止不了我們?yōu)闄鸦崴饔脩籼峁?ldquo;安全檢查服務(wù)”的步伐。

　　我是一名服務(wù)人員，叫陳德財(cái)，平時(shí)大家都叫我“財(cái)哥”，在公司做售后服務(wù)已有五六年了。這期間發(fā)生了很多的故事，我現(xiàn)在就給大家講一個(gè)近期發(fā)生的關(guān)于熱水器安檢的小故事。有一天，我被安排要為一位李先生家的燃?xì)鉄崴魃祥T做安檢，去之前的一天，我和李先生通過(guò)電話進(jìn)行了預(yù)約。李先生在電話里吞吞吐吐的告訴我說(shuō)，他家的這臺(tái)櫻花燃?xì)鉄崴魇撬约簭脑瓉?lái)房子里拆過(guò)來(lái)后自行安裝的，最近一直覺(jué)得洗澡時(shí)聞到很難聞的液化氣味道……我立刻就感到事態(tài)比較嚴(yán)重，所以就和李先生約定第二天一早就去他家做安檢。

　　果不其然，第二天我在李先生家發(fā)現(xiàn)：一臺(tái)櫻花強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴骶谷话惭b在浴室內(nèi)，而且排煙管的末端只是對(duì)著排氣扇，卻沒(méi)有排至室外。我非常嚴(yán)肅的對(duì)李先生講，強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴鞑豢梢园惭b在浴室內(nèi)，而且還必須安裝在空氣對(duì)流良好的地方，排煙管必須直接排到室外，因?yàn)榕懦龅膹U氣對(duì)人體非常有害，甚至還會(huì)造成CO中毒的事故。李先生很不好意思的解釋到，因?yàn)檫@臺(tái)燃?xì)鉄崴魇菑募依锢戏孔永锊疬^(guò)來(lái)的，只是用于短期內(nèi)過(guò)渡用，所以為了方便，就自己給安裝上去，確實(shí)不知會(huì)存在如此大的安全隱患。難怪最近一段時(shí)間沖涼時(shí)總是聞到難聞的氣味，之后還偶爾出現(xiàn)頭痛、惡心等不舒服的的情況，原來(lái)是煙管中排出的廢氣造成的。

　　通過(guò)我對(duì)李先生家的房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行了仔細(xì)觀察后，我建議李先生將這臺(tái)燃?xì)鉄崴鞲难b到他家的陽(yáng)臺(tái)上，再加裝一條通往到浴室的熱水管，而且水管要穿過(guò)一面墻，墻上要鉆一條水管的孔，這樣才可以正常使用。李先生非常贊同我的合理建議，立刻就請(qǐng)我?guī)退M(jìn)行改裝。雖然部分操作項(xiàng)目已經(jīng)超出了我們安檢服務(wù)的范圍，但是我還是本著“盡一切努力為客戶解決安全隱患”的作業(yè)態(tài)度，我答應(yīng)李先生肯定協(xié)助他一起把改裝工作搞好。整整忙了2個(gè)小時(shí)，終于把熱水器和水管、氣管都安裝調(diào)試好了。隨后我又給李先生遞上了安檢手冊(cè)，告訴他說(shuō)，如果熱水器出現(xiàn)問(wèn)題可隨時(shí)致電售后服務(wù)，我們會(huì)在第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)為他提供服務(wù)。

　　臨走前，李先生感激的握住我的手直說(shuō)謝謝，還不停的夸獎(jiǎng)?wù)f你們櫻花的服務(wù)真好，免費(fèi)上門安全檢查服務(wù)真貼心!我連稱幫客戶解決問(wèn)題是我們的工作職責(zé)，謝謝他對(duì)我們櫻花品牌的忠誠(chéng)和信賴，雙方臉上露出了燦爛的笑容。這就是我們櫻花人的宗旨——“以滿足消費(fèi)者權(quán)益為依歸”，把安全保障送到用戶家中?！?/p>

　　2011年的櫻花“安檢季”正在全國(guó)的相關(guān)居民小區(qū)火熱的進(jìn)行著，為消費(fèi)者提供最直接的免費(fèi)安檢服務(wù)，所到之處均受到了消費(fèi)者的歡迎。另外，櫻花公司還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了參加安檢的其他方法，最簡(jiǎn)單的方法是登陸櫻花的官方網(wǎng)站進(jìn)行在線登記預(yù)約，或者還可以到每個(gè)城市的櫻花專柜和專賣店領(lǐng)取《免費(fèi)安全檢查回函卡》，填好后郵寄給櫻花公司也能參加安檢，可以說(shuō)是非常方便。如果您是櫻花熱水器用戶，就請(qǐng)快快參加吧!