大勢所趨之下,德恩特提前布局踏入和發(fā)展新零售門店。2018年德恩特加大了品牌建設的投入,并將于6月5日在上海舉辦的第23屆中國國際廚房衛(wèi)浴設施展覽會上結合新零售賦能系統以新零售門店的形象參展,德恩特希望此次的全新亮相模式能對未來的行業(yè)展會模式能有新的啟發(fā)和貢獻,為傳統廚衛(wèi)展會注入一絲年輕化的活力。
這次德恩特“新零售”參展方式也是在歷經以前參加多場行業(yè)展會后總結出傳統展會的一些不足之處后不斷探索并總結出來的全新參展方式。新零售實際上就是由三個關鍵詞組成,更智能、更新奇、更好玩。為讓展會形象更智能,更新奇,更好玩,牢牢吸引住參展客戶的眼球,將自己推向廚衛(wèi)行業(yè)的頂端,是德恩特此次參展的目標。
針對此次展會,德恩特從展前、展中、展后三個維度上對參展方式進行了新的模式上的創(chuàng)新。
【一、展前】
德恩特準備通過展廳數字化改造,將產品、方案、企業(yè)信息、招商政策等清晰展現在線上,讓用戶在線上就可以看見德恩特的展廳,實現在沒來展會之前就享受到德恩特的服務。在預熱上也完全拋棄以往的打電話發(fā)郵件通知、地推等模式,大區(qū)經理和業(yè)務員將給意向客戶和在營經銷商發(fā)送展會鏈接或二維碼,打開鏈接或關注企業(yè)微信公眾號,就可全面了解德恩特展會的產品以及招商政策。
在宣傳內容上德恩特下足了功夫,目的是讓客戶明白除了給經銷代理商提供優(yōu)質的產品之外,更在降低商家運營成本、提升運營效率、提高業(yè)績和利潤方面有具體的系統和運營具體措施支持,讓經銷代理商無后顧之憂,提振商家的信心。
德恩特對展前工作特別重視,深知這是展會成功與否的第一步,讓展前邀請變的比別的參展商家“更智能”,更符合現在客戶所期盼的參展方式,沒時間參展,沒關系,只需掃描二維碼,就能讓客戶了解德恩特展會信息,實現足不出戶,在線上零距離交流合作。
【二、展中】
德恩特深知現在主流消費群體為80后、85后、90后、95后,喜歡在手機上自主查詢認知、決策消費,習慣手機支付,不喜歡聽店員過多介紹和現金或刷卡支付。在展會現場,德恩特將每個產品都賦予唯一的二維碼(并且綁定門店屬性)。用戶可以通過掃描產品、方案、活動、服務、企業(yè)等二維碼,在手機上系統了解自己關注的信息。展會現場,德恩特為了吸引參會人員到德恩特展位還設計了需要娛樂互動的游戲場景,像“搖一搖”、“大轉盤”、“拆禮盒”“定金翻倍”等活動,吸引更多的客戶參加活動,將“客戶流轉換為粉絲流”促成更多客戶繳納簽約意向金。
【三、展后】
經過展前和展中的鋪墊,凡是經過德恩特展館的客戶,都在各種有趣的互動及全新的體驗關注了德恩特,德恩特展會人員根據客戶的屬性進行“打標簽”,展后也能清晰明了的知道該客戶是做什么品牌的,目前的狀況如何。到后期德恩特有針對性的跟蹤客戶,通過微信公眾號給意向客戶推送簽約政策、新品、企業(yè)介紹等信息,增加客戶的粘性,減少客戶的流失率。讓展會“更新奇”,讓客戶在參展后也能記憶猶新是此次展會德恩特要達成的目標,這次全新的展會玩法效果到底如何,我們還是得相聚6月5的上海展會現場一起見證。
在今天品牌過盛、產品過盛、信息過盛的時代,很多經銷商客戶應用互聯網的能力較弱;獲客渠道也很窄,平時都是用低價、促銷、滿減、讓利等方式來提高轉化率、客單價、復購率和轉介紹率,導致很多時候商家的投入成本過高而盈利減少。德恩特要做的不單是給廠商提供好的產品和服務,最重要的是給商家提供新零售的運營模式、新玩法,賦能經銷商有自主引流,提升客單價和復購率的能力,讓經銷商門店的業(yè)績倍增。
目前市場、渠道、營銷策略、競爭格局的變化,其背后的原因是用戶群體發(fā)生了變化,隨著大家對新零售的不斷認知和理解,都認為線上線下融合是解決新用戶特征最好的模式,既然新零售給了我們些許希望,那就應該把握機會,逆風翻盤。
