在2017年前，德恩特在品牌營銷、電商方面未予足夠重視，2017年加大對這塊的投入后，結(jié)合德恩特多年的沉淀，經(jīng)銷商忠誠度是行業(yè)內(nèi)最高的，產(chǎn)品品質(zhì)和過硬的服務(wù)讓德恩特在線上的銷售額同比2016年增長7倍以上，線下市場也增長了30%以上，這個增速在行業(yè)內(nèi)是絕對領(lǐng)先的，企業(yè)快速的發(fā)展沒想到引來的是同行的惡性競爭。

同行通過曬圖曬單，惡意抹黑德恩特?zé)崴髀╇姷募傧?，而且都是針對在京東、天貓銷售冠軍V7HC這款產(chǎn)品，也可能是對競爭對手影響最大的一款產(chǎn)品，于是偽裝成客戶，拍下產(chǎn)品，讓快遞送到某個接收站點，從不留自己的住址，從來沒有預(yù)約讓德恩特的售后安裝師傅去給提供免費安裝服務(wù)，也從來沒有向售后部門或銷售部門反映產(chǎn)品質(zhì)量或使用方面的問題，每次收到貨后，就以“非常專業(yè)”的手法和工具，曬電筆測漏電、機(jī)器燃燒等各種圖片，并耐心的寫幾段受傷害的故事，德恩特方面打電話聯(lián)系客戶，而客戶不是以給朋友代買為借口，就是不接電話，從不找售后抱怨，也不給上門檢修的機(jī)會，下面將這些“客戶”的部分曬圖曬單，以及訂購信息，也在這里曬一下：

　　看到這么專業(yè)的曬圖和專業(yè)的評語，相信每位經(jīng)營企業(yè)的人士，都從內(nèi)心會鄙視和憤慨這類行徑。

      安全對于任何公司和消費者來說，都是最基本也是最重要的，這樣的惡意差評已觸及行業(yè)底線。首先德恩特深知自己產(chǎn)品的安全品質(zhì)，這款機(jī)器的安全程度是99.99999999999%（我也沒數(shù)有幾個9，亂打一下而已，因為廣告法不允許100%安全這樣的極限詞，所以只能這樣表達(dá)了）。哪怕這個機(jī)器真漏電，機(jī)器里面有電子防電墻，會將電源自動斷開；假設(shè)電子防電墻失效了，還有物理主動隔電墻，即使產(chǎn)品內(nèi)部漏電也能洗澡，可以正常使用且不會觸電。德恩特歡迎同行、媒體、消費者到企業(yè)參觀，觀看真機(jī)漏電測試效果（在機(jī)器工作時，主動讓進(jìn)水口帶電或發(fā)熱體帶電，但是出來的熱水不帶電，可自帶測電筆測試?。?/span>

　　德恩特之所以如此重視這次惡性競爭的事件，是因為在房價越來越高、寸土寸金的當(dāng)下，而作為如今的主流消費群體的80、90后更加注重產(chǎn)品的高顏值、環(huán)保節(jié)能、簡約便捷、智能化、空間利用率等，即熱式電熱水器以小巧、時尚、環(huán)保、便捷、智能、洗澡不會忽冷忽熱等特點，深受年輕消費群體的追捧，但是行業(yè)內(nèi)個別單位和個人為了打擊競爭對手，采取一些夸大事實、歪曲事實的做法，編造了競爭對手的謠言，看起來使競爭對手受損失，但實際上最終損失的是即熱式電熱水器行業(yè)，影響到整個即熱式電熱水器行業(yè)的市場格局和發(fā)展?jié)摿?，讓眾多消費者擔(dān)心即熱式熱水器的安全問題而止步，即使眾多消費者明白傳統(tǒng)的儲水式電熱水器占用空間大、需要預(yù)熱等待、不能長時間連續(xù)洗澡等問題，但依舊選擇儲水式電熱水器，這也是導(dǎo)致即熱式電熱水器行業(yè)無法快速成長的原因。

過去12年，德恩特始終致力于產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)升級和健全服務(wù)體系，將消費者的需求和利益置于首位，尤其在熱水器安全方面的研發(fā)投入和產(chǎn)品品質(zhì)方面的投入更是不計成本，12年來從沒有發(fā)生過一例安全事故，德恩特在安全方面可以說創(chuàng)造了即熱式電熱水器行業(yè)的一項奇跡，并且將產(chǎn)品出口到對工藝精益求精的德國，品質(zhì)得到德國同行的認(rèn)可，這對行業(yè)來講是一項不小的貢獻(xiàn)，其同行應(yīng)該學(xué)習(xí)并共同壯大即熱式電熱水器行業(yè)。

　　作為《GB4706家用和類似用途電器的安全 快熱式熱水器的特殊要求》國家標(biāo)準(zhǔn)和《QB/T4979儲水快熱組合式電熱水器》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等兩項標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，德恩特呼吁行業(yè)同仁要良性競爭、有序競爭，共同構(gòu)建一個健康可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，這樣對整個行業(yè)的發(fā)展都是有利的。同時我們也希望各大商家如遇到這種惡意競爭的情況，都能拿起法律武器，捍衛(wèi)企業(yè)權(quán)益，捍衛(wèi)行業(yè)的健康發(fā)展環(huán)境。

      據(jù)悉，德恩特總部已安排北京、石家莊區(qū)域辦事處聘請當(dāng)?shù)芈蓭?，?ldquo;惡意差評”提起訴訟。德恩特?zé)崴鞫麻L沈治國還表示，下一步德恩特會繼續(xù)加大研發(fā)投入，確保即熱式電熱水器的技術(shù)創(chuàng)新，為即熱式電熱水器行業(yè)的快速發(fā)展壯大盡職盡力盡責(zé)。