新的一年企業(yè)需重視服務(wù)的重要性
新年新計(jì)劃,新年新氣象,對(duì)于企業(yè)來說既是新的挑戰(zhàn)也是新的機(jī)遇,要在千變?nèi)f化的世界中找到不變的真理,那就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
而且目前越來越多的專家提出的營(yíng)銷理論都提到服務(wù),重視消費(fèi)者的消費(fèi)心理,消費(fèi)體驗(yàn),可見企業(yè)提供的服務(wù)的重要性。
即熱式電熱水器企業(yè)應(yīng)積極迎合消費(fèi)者的心理
如今,80、90后的年輕人逐漸成為了即熱式電熱水器消費(fèi)主力軍,兩個(gè)人群的愛好、個(gè)性有較多的交叉與重疊,尤其是90初與80后,他們年齡相仿、生活習(xí)慣相似,消費(fèi)理念上很相近。在這群人身上下本錢,已成大勢(shì)所趨。
面對(duì)80、90消費(fèi)者更重要的可能是如何刺激他們將購(gòu)買、使用體驗(yàn)傳播給他人,如果說以前需要重視購(gòu)后的服務(wù),那么今天就更要重視這個(gè)環(huán)節(jié)。80、90后越年輕的一族越有主見、品牌忠誠(chéng)度越低,他們喜歡在各種品牌間選擇,體驗(yàn)不同的感覺。
現(xiàn)在越來越多的賣場(chǎng)將消費(fèi)對(duì)象聚焦在80、90這部分群體上。例如,不少賣場(chǎng)近年來就一直將市場(chǎng)人群定位為年輕人,做簡(jiǎn)單、實(shí)惠、充滿活力的即熱式電熱水器產(chǎn)品。這些商戶一改往日傳統(tǒng)即熱式電熱水器的古典形象,結(jié)合簡(jiǎn)約、實(shí)用的現(xiàn)代風(fēng)格,讓年輕人能夠買到滿意的即熱式電熱水器。
總之,市場(chǎng)在不斷的變化,即熱式電熱水器企業(yè)應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備,來應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。但不管在什么時(shí)候,企業(yè)都應(yīng)該重視客戶服務(wù),只有這樣才能更好的開拓市場(chǎng)。
