形成良好的品牌價(jià)值系統(tǒng)
從互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)角度講,互聯(lián)網(wǎng)營銷本質(zhì)反映的是消費(fèi)者網(wǎng)上選擇就是對(duì)網(wǎng)頁接受程度的表征,即通過網(wǎng)頁設(shè)計(jì)來解釋消費(fèi)者網(wǎng)上購物的行為特點(diǎn)。然而更重要的是從消費(fèi)者行為(心理)角度來認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)下品牌營銷。互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷主要與商品或服務(wù)的品牌知曉度、品牌形象、感知或知覺質(zhì)量與價(jià)值以及對(duì)品牌信任等因素有關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)世界屬于具有高感性能力的族群,他們是具有創(chuàng)造力、具有同理心、能觀察趨勢(shì)走向能力以及為事物賦予意義的人。有關(guān)研究認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)下消費(fèi)者心理主要來自兩種感知:高感性(High Concept)與高體會(huì)(High Touch)。高感性是指的是觀察趨勢(shì)和機(jī)會(huì),以創(chuàng)造優(yōu)美或感動(dòng)人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結(jié)合看似不相干的概念,轉(zhuǎn)化為新事物的能力。高體會(huì)是指體察他人情感,熟悉人與人微妙互動(dòng),懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。
即熱式電熱水器企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)下市場(chǎng)營銷中需要注意以下幾個(gè)問題:
一、不能只有功能,還要重設(shè)計(jì)(形象知覺)。光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或生活型態(tài),已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或?yàn)槌删透?,都必須?chuàng)作出好看、獨(dú)特,或令人感動(dòng)的東西或形象。
二、不能只有論點(diǎn),還要會(huì)說故事?,F(xiàn)代人面對(duì)過量信息,過于據(jù)理力爭(zhēng)是不夠的??傆腥藭?huì)找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息,甚至說服自己,都必須具備編織有情感經(jīng)歷的故事能力。
三、不能只談專業(yè),還須會(huì)整合。工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代需要專業(yè)和專才,但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去,或被軟件取代,與專業(yè)相反的才能也開始受到重視,社會(huì)最需要的不是分析而是綜合即綜觀大趨勢(shì)、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。
四、不能只有正經(jīng),還要會(huì)玩樂。太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感,對(duì)健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時(shí)候要嚴(yán)肅,不過太過正經(jīng)對(duì)事業(yè)不見得有益,對(duì)健康更有害。在感性時(shí)代,無論工作還是居家,都需要玩樂。
