今年以來，江都區(qū)文明辦先后幫助“小艷子志愿者協(xié)會(huì)”、“樂活志愿者協(xié)會(huì)”、“樂樂志愿者協(xié)會(huì)”等一批志愿者社團(tuán)登記注冊，健全章程、注冊網(wǎng)站、設(shè)計(jì)標(biāo)識、協(xié)調(diào)辦公場所……引導(dǎo)志愿服務(wù)專業(yè)化、制度化、常態(tài)化，著力打造志愿服務(wù)“升級版”，讓專業(yè)人做專業(yè)事，讓志愿服務(wù)真正體現(xiàn)雪中送炭。

做好事不扎堆，從“被志愿”到“被需要”

在全國文明城市創(chuàng)建大潮中，江都各種志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)如雨后春筍一般，應(yīng)運(yùn)而生。僅江都區(qū)文明辦統(tǒng)計(jì)，備案登記的志愿者達(dá)2.4萬人，接近城區(qū)人口總量的10%。

起初，在志愿者服務(wù)活動(dòng)中，學(xué)雷鋒紀(jì)念日來臨，突擊到敬老院給老人理發(fā)、打掃衛(wèi)生；文明創(chuàng)建迎查，突擊到繁華路口勸阻橫穿馬路的行人……這些臨時(shí)戴上小紅帽、紅袖章的志愿者們，都有一種“被志愿”的“作秀”感覺。如今，這種“扎堆式做好事”的突擊運(yùn)動(dòng)、“游擊戰(zhàn)式”的“被志愿服務(wù)”已成為過去式。

日漸壯大成熟起來的江都志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開始明晰自己的服務(wù)定位，黨員、青年、社區(qū)、巾幗、老年等21類專項(xiàng)志愿者服務(wù)組織，根據(jù)各自專長，有針對性地參加志愿活動(dòng)，成為大家生活中不可或缺的“小伙伴”。

退伍老兵陸百雪，是李彬?qū)W雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)成員之一，他和一群退伍軍人，協(xié)力幫助李彬照顧10多位烈士父母、開展烈士故事巡回演講，傳遞愛國主義、英雄主義和好人精神；出租車司機(jī)徐永葆動(dòng)員江都的哥的姐建“江都愛心車隊(duì)”，常年開展義務(wù)接送殘障、孤老活動(dòng)；江都新城醫(yī)院董事長邱國明帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員，為“揚(yáng)州好人”、軍烈屬、困難家庭提供義診……

“被需要的感覺真好！”這已成為江都志愿者的共同心聲。

菜單服務(wù)，讓“供非所求”變“雪中送炭”

哪里有需求，哪里就有志愿者服務(wù)的空間。如何了解“被需要”的信息？高雁坦言，有不少市民有愛心，但是有時(shí)候獻(xiàn)愛心卻有些“不對口”。比如，你主動(dòng)去給獨(dú)居老人上門打掃衛(wèi)生，可老人家里有鐘點(diǎn)工，他需要的其實(shí)是心理疏導(dǎo)，這就是志愿服務(wù)的“供非所求”。

過去，“小艷子志愿者協(xié)會(huì)”依靠qq群、微信群、朋友圈“捕捉”需求信息，組織志愿服務(wù)活動(dòng)，難免“東一榔頭西一棒”。如今，他們籌措資金，注冊專門的網(wǎng)站，打造志愿服務(wù)供需對接平臺，在“活動(dòng)預(yù)告”一欄里，發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)，有興趣的志愿者只要點(diǎn)擊進(jìn)入報(bào)名即可。比如周日到敬老院開展包餃子的慰老服務(wù)活動(dòng)，許多家長都樂意帶著孩子來參與，一頓餃子宴，成為親子教育的好形式。

今年7月，

有人發(fā)帖反映，邵伯自主創(chuàng)業(yè)養(yǎng)鴨的殘疾人沈懷定，積壓大批鴨蛋，“小艷子志愿者協(xié)會(huì)”聞?dòng)嵑?，在揚(yáng)州和江都兩地發(fā)起義賣鴨蛋活動(dòng)，僅僅兩天，幫助促銷鴨蛋5000余只，解決了沈懷定的心頭之患。

江都多個(gè)志愿服務(wù)組織通過發(fā)放問卷等形式，定期對不同區(qū)域、不同人群的志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查，摸清需求重點(diǎn)和熱點(diǎn)，根據(jù)受助人的需求，有針對性地組織開展涉及助老扶幼、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛農(nóng)民工等50多項(xiàng)“菜單式”的志愿服務(wù)，較好地解決志愿服務(wù)“供不應(yīng)求”、“供非所求”、“供過于求”等結(jié)構(gòu)性供需失衡矛盾。

菜單式志愿服務(wù)，讓“供非所求”變“雪中送炭”。

提升透明度，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

目前，江都掀起志愿服務(wù)組織登記注冊熱潮，有什么好處？江都區(qū)文明辦負(fù)責(zé)人姜長春說，不僅僅是志愿組織有個(gè)合法“名分”，更有助于引導(dǎo)志愿服務(wù)專業(yè)化、制度化、常態(tài)化，提升社會(huì)透明度和影響力，讓更多存好心、做好事的市民和企業(yè)能量聚攏而來。

仙女鎮(zhèn)北苑社區(qū)大學(xué)生陳陽身患尿毒癥，家境貧困的小陳，自制腹膜透析機(jī)維持生命，渴望有一臺熱水器，每天能痛痛快快地洗一把熱水澡。今年4月，“小艷子志愿者協(xié)會(huì)”前往當(dāng)?shù)氐娜痃藫P(yáng)州總代理店選購熱水器，跟老板王永兵說明情況，當(dāng)王永兵看到“小艷子志愿者協(xié)會(huì)”注冊證和專題網(wǎng)站的眾多公益活動(dòng)介紹時(shí)，當(dāng)場捐贈(zèng)一臺瑞琦仕電熱水器。不僅如此，王永兵還動(dòng)員其他會(huì)員單位加盟“小艷子志愿者協(xié)會(huì)”，多次捐款捐物。

位于江都區(qū)大橋鎮(zhèn)的孫賢友，是個(gè)體工商戶，他組建注冊起“樂樂志愿者協(xié)會(huì)”后，一批個(gè)體工商戶加盟愛心行列。當(dāng)?shù)匾晃唤欣顫睦习?，多年來捐?zèng)40萬元從事慈善事業(yè)，他將兩間門面房無償交給“樂樂志愿者協(xié)會(huì)”，創(chuàng)辦洗車行，安排殘疾人就業(yè)，扣除人員工資外，所有盈利捐作公益基金。

因?yàn)橹驹附M織有了合法身份、透明的制度，也讓愛心源泉源源不斷地匯集過來，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。