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在新《商標(biāo)法》實(shí)施一個(gè)多月后的現(xiàn)如今，賣場或即熱式電熱水器專賣店內(nèi)已很難找到將“中國馳名商標(biāo)”作為宣傳標(biāo)語的現(xiàn)象，一些商家主動(dòng)將“中國馳名商標(biāo)”字樣進(jìn)行覆蓋或更換。賣場人士稱，關(guān)于中國馳名商標(biāo)的“禁令”不會(huì)對賣場或商家造成影響。與這一“國字頭”的名號(hào)相比，品牌的投訴率更能反映產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，而這些硬指標(biāo)才是市場競爭的真正焦點(diǎn)。

以往，一些全國性或省級政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，商家往往關(guān)注不多，但記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，對此次關(guān)于中國馳名商標(biāo)的“禁令”，無論賣場還是專賣店，認(rèn)知程度都很高。

“國家有規(guī)定，不能用中國馳名商標(biāo)打廣告了，產(chǎn)品包裝上、店面內(nèi)外都不行，否則要罰款。”一位即熱式電熱水器品牌專賣店的銷售人員表示，工商部門、廠家都向店面發(fā)出過通知，不能出現(xiàn)“中國馳名商標(biāo)”字眼。

公開資料顯示，“中國馳名商標(biāo)”本質(zhì)上只是一個(gè)法律符號(hào)，旨在對公眾所熟知的商標(biāo)在其未注冊的地區(qū)或領(lǐng)域提供特殊的保護(hù)，令其不受侵權(quán)。但在實(shí)際使用中，中國馳名商標(biāo)逐漸成為企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)而獲取利益的手段，因此背離了這一制度的初衷。

實(shí)際上，隨著家電家居市場品類的日益豐富，以及資訊的發(fā)達(dá)，市民對“中國馳名商標(biāo)”之類“光環(huán)”的態(tài)度正在走向理性，不再像以往那樣“迷信”。

“一些成熟的品牌，即便不用中國馳名商標(biāo)做廣告元素，也不會(huì)影響銷售，因?yàn)榭蛻艨诒推放浦纫呀?jīng)建立起來了。”業(yè)內(nèi)人士如是說。

在賣場看來，更重要的因素是即熱式電熱水品牌在行業(yè)內(nèi)的口碑，以及在消費(fèi)群體中的反響。比起中國馳名商標(biāo)這樣的名頭，有賣場甚至更看重品牌的投訴率，“好的招牌可以花錢買，但如果品牌本身實(shí)力不足，是無法花錢讓投訴率降下來的。”

此言可謂一語中的，因?yàn)橥对V率背后，折射的正是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。一位即熱式電熱水器企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，無論使用何種營銷元素，都萬變不離其宗，最終離不開產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量這兩項(xiàng)硬指標(biāo)，這些才是消費(fèi)者真正關(guān)注的焦點(diǎn)，也是即熱式電熱水器廠商比拼的重點(diǎn)。