，我們總是能聽到這句話，但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，許多行業(yè)經(jīng)營者恐怕已經(jīng)將這些信念都置于腦后，但是在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是市場發(fā)展的導(dǎo)向，即熱式電熱水器企業(yè)只有牢牢把握消費(fèi)者的需求，才能掌握市場脈搏，生產(chǎn)出符合市場需求的好產(chǎn)品，才能有的放矢地制定企業(yè)的發(fā)展策略。

清楚洞察顧客的需求

無論是什么產(chǎn)品，最終面對(duì)的都是消費(fèi)者。從顧客角度去評(píng)價(jià)自己的產(chǎn)品和服務(wù)是即熱式電熱水器企業(yè)必做的功課。但顧客又不會(huì)清楚地表達(dá)我需要什么。于是，體味、挖掘和洞察顧客需求就成了即熱式電熱水器企業(yè)一個(gè)重要的功夫。即熱式電熱水器經(jīng)營商家需要了解到消費(fèi)者喜歡什么樣的風(fēng)格，什么樣價(jià)格會(huì)是他們?cè)敢饨邮艿姆秶?，近距離貼身觀察顧客的表情、神態(tài)，深入地與顧客溝通，仔細(xì)推敲他們的話，深入挖掘他們的潛臺(tái)詞。

創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值

顧客在哪里，你的商業(yè)就在哪里，和顧客站到一起是經(jīng)營的最高境界。格力董明珠說：“誰拋棄顧客，誰就是死路一條。”道理沒人反對(duì)，但并不是所有的即熱式電熱水器企業(yè)都能真正敬畏顧客，并且全心全意地去滿足顧客需求，千方百計(jì)地去創(chuàng)造顧客價(jià)值，而這正是企業(yè)成敗的分水嶺。其實(shí)，顧客就是顧客，把顧客當(dāng)顧客就是了，顧客的重要性是可以決定即熱式電熱水器企業(yè)的生死興衰。誰能滿足顧客需求，誰能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，誰就可以成功，顧客為王，這是永恒不變的競爭法則。

超過期望的產(chǎn)品滿足

消費(fèi)者在購買到了自己需要的產(chǎn)品之后，有時(shí)會(huì)有一些這樣的想法，“如果這個(gè)產(chǎn)品能夠在某某方面再這樣一些，而不是那樣就更好了”，在滿足了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者往往會(huì)產(chǎn)生一些新的期望，這些期望中就隱藏著消費(fèi)者的一些潛在需求，這種需求不僅是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡單的改良就能滿足的。即熱式電熱水器企業(yè)在收集并了解這些需求的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行超前的革新，使之具有質(zhì)的飛躍，從而使消費(fèi)者獲得超過其期望的滿足，如果能達(dá)到這一點(diǎn)，這將有可能給即熱式電熱水器企業(yè)帶來巨大的積極影響。