【中國即熱網(wǎng)】全球化浪潮中，我們一直強調(diào)要與國際接軌，家電“召回制度”也能否早點與國際接軌，令中國消費者的權(quán)益得到保護，令中國市場不再被歧視。
 

　　日前日企東芝宣布，由于旗下所生產(chǎn)的洗衣機存在自燃隱患，在全球召回總計58.3萬多臺產(chǎn)品進行無償檢修，但卻“不涉及中國市場”。而實際上，存在質(zhì)量隱患的同類產(chǎn)品在中國市場均有銷售。

 

　　據(jù)筆者粗略統(tǒng)計，近五年來外資家電的全球召回案例，“不涉及中國市場”的已經(jīng)有十多宗。而幾乎所有外資企業(yè)的托詞中都隱晦地表達著這樣的觀點，中國的家電召回沒有相關(guān)的制度可循。

 

　　確實，作為一種國際通行的制度，召回制在世界上很多國家已經(jīng)被寫入法律。但在我國，因缺乏法規(guī)制度，不僅消費者權(quán)益無法得到保護，也給自主實施召回的企業(yè)帶來制度障礙。

 

　　這種“召回歧視”不僅外資企業(yè)存在，國內(nèi)企業(yè)同樣也有。我國不少家電企業(yè)給國外品牌做OEM，或直接以自有品牌出口到發(fā)達國家。依照產(chǎn)品進口國的法律，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造缺陷，就要實施召回，而同樣的產(chǎn)品在國內(nèi)卻沒有任何召回計劃。

 

　　舉個例子，此前Applica公司召回在美銷售的50萬臺由德豪潤達代工的榨汁機，原因是這些榨汁機在攪拌冰凍飲料時，刀片可能會斷裂。根據(jù)美國法律，其中20萬臺尚未售出的產(chǎn)品退回德豪潤達返修，同時德豪潤達還要另外提供30萬個刀片運往美國，用于給消費者免費更換。但在國內(nèi)，同樣產(chǎn)品就沒有召回計劃，該公司解釋主要原因就是國內(nèi)的法律環(huán)境不一樣。

 

　　其實，國內(nèi)相關(guān)部門早在4年前就公示過一份家電產(chǎn)品召回規(guī)定草案，但隨后便沒有了下文。2010年7月2日，國務(wù)院法制辦網(wǎng)站就曾公示由國家質(zhì)檢總局起草的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》，向社會各界征求意見和建議。時至今日，該規(guī)定仍在征求意見中。

 

　　筆者了解到，目前國內(nèi)除汽車業(yè)、兒童玩具、食品藥品正式實施了召回制度外，其他行業(yè)還沒有要求將問題產(chǎn)品召回的法律、法規(guī)。廠商對召回并不負(fù)有“強制性的義務(wù)”。

 

　　全球化浪潮中，我們一直強調(diào)要與國際接軌，家電“召回制度”也能否早點與國際接軌，令中國消費者的權(quán)益得到保護，令中國市場不再被歧視。