【中國(guó)即熱網(wǎng)】全球化浪潮中，我們一直強(qiáng)調(diào)要與國(guó)際接軌，家電“召回制度”也能否早點(diǎn)與國(guó)際接軌，令中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)，令中國(guó)市場(chǎng)不再被歧視。
 

　　日前日企東芝宣布，由于旗下所生產(chǎn)的洗衣機(jī)存在自燃隱患，在全球召回總計(jì)58.3萬(wàn)多臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償檢修，但卻“不涉及中國(guó)市場(chǎng)”。而實(shí)際上，存在質(zhì)量隱患的同類(lèi)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)均有銷(xiāo)售。

 

　　據(jù)筆者粗略統(tǒng)計(jì)，近五年來(lái)外資家電的全球召回案例，“不涉及中國(guó)市場(chǎng)”的已經(jīng)有十多宗。而幾乎所有外資企業(yè)的托詞中都隱晦地表達(dá)著這樣的觀點(diǎn)，中國(guó)的家電召回沒(méi)有相關(guān)的制度可循。

 

　　確實(shí)，作為一種國(guó)際通行的制度，召回制在世界上很多國(guó)家已經(jīng)被寫(xiě)入法律。但在我國(guó)，因缺乏法規(guī)制度，不僅消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保護(hù)，也給自主實(shí)施召回的企業(yè)帶來(lái)制度障礙。

 

　　這種“召回歧視”不僅外資企業(yè)存在，國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣也有。我國(guó)不少家電企業(yè)給國(guó)外品牌做OEM，或直接以自有品牌出口到發(fā)達(dá)國(guó)家。依照產(chǎn)品進(jìn)口國(guó)的法律，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造缺陷，就要實(shí)施召回，而同樣的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)卻沒(méi)有任何召回計(jì)劃。

 

　　舉個(gè)例子，此前Applica公司召回在美銷(xiāo)售的50萬(wàn)臺(tái)由德豪潤(rùn)達(dá)代工的榨汁機(jī)，原因是這些榨汁機(jī)在攪拌冰凍飲料時(shí)，刀片可能會(huì)斷裂。根據(jù)美國(guó)法律，其中20萬(wàn)臺(tái)尚未售出的產(chǎn)品退回德豪潤(rùn)達(dá)返修，同時(shí)德豪潤(rùn)達(dá)還要另外提供30萬(wàn)個(gè)刀片運(yùn)往美國(guó)，用于給消費(fèi)者免費(fèi)更換。但在國(guó)內(nèi)，同樣產(chǎn)品就沒(méi)有召回計(jì)劃，該公司解釋主要原因就是國(guó)內(nèi)的法律環(huán)境不一樣。

 

　　其實(shí)，國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)早在4年前就公示過(guò)一份家電產(chǎn)品召回規(guī)定草案，但隨后便沒(méi)有了下文。2010年7月2日，國(guó)務(wù)院法制辦網(wǎng)站就曾公示由國(guó)家質(zhì)檢總局起草的《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，向社會(huì)各界征求意見(jiàn)和建議。時(shí)至今日，該規(guī)定仍在征求意見(jiàn)中。

 

　　筆者了解到，目前國(guó)內(nèi)除汽車(chē)業(yè)、兒童玩具、食品藥品正式實(shí)施了召回制度外，其他行業(yè)還沒(méi)有要求將問(wèn)題產(chǎn)品召回的法律、法規(guī)。廠商對(duì)召回并不負(fù)有“強(qiáng)制性的義務(wù)”。

 

　　全球化浪潮中，我們一直強(qiáng)調(diào)要與國(guó)際接軌，家電“召回制度”也能否早點(diǎn)與國(guó)際接軌，令中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)，令中國(guó)市場(chǎng)不再被歧視。