“幾年前，團(tuán)購(gòu)剛剛興起，那時(shí)候只要有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)都能吸引一大批消費(fèi)者來(lái)參與?，F(xiàn)在單靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)購(gòu)已越來(lái)越難做。”作為某即熱式電熱水器企業(yè)的總經(jīng)理告訴記者，目前團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)已成為該企業(yè)面向終端客戶的主要營(yíng)銷(xiāo)手段之一。但他坦言，如今參與即熱式電熱水器團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者需求的不僅是價(jià)格，更要省心貼心的服務(wù)。

 

　　數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從高峰時(shí)期全國(guó)超過(guò)4000家大幅削減至如今的幾百家。一來(lái)是市場(chǎng)逐漸趨向理性，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度越來(lái)越審慎。二來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀，商家生存壓力大。三來(lái)團(tuán)購(gòu)質(zhì)量參差，以次充好、價(jià)格虛高、送貨不及時(shí)等惡劣情況相當(dāng)普遍，行業(yè)自身面臨調(diào)整升級(jí)。

 

　　團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在拉動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之后，面臨的一大挑戰(zhàn)就是售后服務(wù)。一些商家為搶占市場(chǎng)份額，只看重速度，在質(zhì)量和細(xì)節(jié)處理方面把關(guān)不嚴(yán)，給即熱式電熱水器的長(zhǎng)期使用造成了許多隱患。

 

　　就團(tuán)購(gòu)后所面臨的售后服務(wù)問(wèn)題，中國(guó)即熱網(wǎng)小編認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，消費(fèi)者的滿意度非常高，平均每場(chǎng)團(tuán)購(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)銷(xiāo)售消費(fèi)者的滿意度達(dá)98%。為了讓消費(fèi)者安心搶購(gòu)，某即熱式電熱水器企業(yè)推出了無(wú)憂服務(wù)：30天無(wú)理由退貨，最低價(jià)格保障，更加超長(zhǎng)質(zhì)保。消費(fèi)在參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)也要認(rèn)準(zhǔn)品牌挑選自己需要的產(chǎn)品，不要因低價(jià)而盲目購(gòu)置一些不需要的產(chǎn)品。

 

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，事實(shí)上，目前相當(dāng)大部分即熱式電熱水器團(tuán)購(gòu)依然采用以?xún)r(jià)換量的形式，有時(shí)為吸引消費(fèi)者，主辦方還會(huì)派出豪華大巴接送，找來(lái)明星助陣，還外加多重優(yōu)惠。但無(wú)論是家電商或是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如今都越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者的真正需求如何用最短時(shí)間、最少精力和費(fèi)用做最環(huán)保、稱(chēng)心的裝修。“過(guò)去我們的團(tuán)購(gòu)更多是停留在產(chǎn)品和價(jià)格上，日后將著重升級(jí)服務(wù)，并結(jié)合原產(chǎn)地營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)內(nèi)容。”