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影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績的八大問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-03-25  來源:中國即熱網(wǎng)  作者:Eric  瀏覽次數(shù):1093
核心提示: 【中國即熱網(wǎng)】在即熱式電熱水器專賣店日常運(yùn)營中,有的銷售業(yè)績很好,有的則差距很大,為什么會出現(xiàn)這樣的反差較大的情況,問題出現(xiàn)
       【中國即熱網(wǎng)】在即熱式電熱水器專賣店日常運(yùn)營中,有的銷售業(yè)績很好,有的則差距很大,為什么會出現(xiàn)這樣的反差較大的情況,問題出現(xiàn)在哪里?今天我們中國即熱網(wǎng)就來總結(jié)下,影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績的八大問題。
影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績的八大問題
影響即熱式電熱水器專賣店銷售業(yè)績的八大問題
 
        一、缺乏良好的士氣。很多經(jīng)銷商喜歡睡睡懶覺,上班時間很晚,而在上班之后缺乏良好的精神狀態(tài),士氣不高,經(jīng)銷商的精神狀態(tài)影響了專賣店的銷售業(yè)績,影響專賣店的日常工作安排,使得專賣店管理疏松,容易出現(xiàn)這個這樣的管理問題,而缺乏士氣使得顧客感覺專賣店了無生氣,是一分鐘都不想待下去了,那么專賣店就失去了一個客戶,如果每位進(jìn)店的客戶都被低落的士氣影響,那么專賣店只好關(guān)門大吉了。

       二、缺乏親和力。有的即熱式電熱水器專賣店招聘了銷售人員,而大部分專賣店都是老板自己一個人全權(quán)負(fù)責(zé),無論是銷售人員還是代理商如果對顧客缺乏親和力,以外貌取人,不冷不熱,或者不理睬,那么就會失去很多顧客,銷售人員要對每位顧客拉近距離,親和力要強(qiáng)。

       三、業(yè)務(wù)不熟悉。照理來說,如果代理商選擇了即熱式電熱水器,那么就應(yīng)該對即熱式電熱水器產(chǎn)品知識相當(dāng)?shù)氖煜ぃN售人員也應(yīng)當(dāng)做相應(yīng)的培訓(xùn),熟悉即熱式電熱水器產(chǎn)品方面的知識,而我們有的經(jīng)銷商或者銷售人員對即熱式電熱水器產(chǎn)品一知半解,不主動去了解產(chǎn)品知識,所以在介紹產(chǎn)品的時候容易出現(xiàn)問題,而出現(xiàn)問題之后又不懂得如何應(yīng)變,只能加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)疑,最后就談不上銷售產(chǎn)品了。

       四、不懂得引導(dǎo)客戶思維。當(dāng)客戶走進(jìn)即熱式電熱水器專賣店,說明客戶對產(chǎn)品感興趣,而我們的代理商或者銷售人員如果不懂得引導(dǎo)客戶的思維,顧左右而言他,根本講不到產(chǎn)品方面或者客戶感興趣的話題,跟著客戶后面,被動的介紹產(chǎn)品,那么就顯得很尷尬了。

       五、不懂得塑造產(chǎn)品價值。即熱式電熱水器代理商或銷售人員如果對產(chǎn)品業(yè)務(wù)不熟悉,當(dāng)客戶咨詢到產(chǎn)品信息的時候,看不到產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn),特別是即熱式電熱水器相對于太陽能熱水器、空氣能熱水器、燃?xì)鉄崴饕约皞鹘y(tǒng)電熱水器的優(yōu)勢,那么消費(fèi)者就無法選擇即熱式電熱水器產(chǎn)品,成交就更談不上了。

       六、無法解決客戶的疑問。即熱式電熱水器產(chǎn)品是新產(chǎn)品,在中國的發(fā)展市場還不是很久,消費(fèi)者對于即熱式電熱水器產(chǎn)品的疑問還較多,特別是產(chǎn)品的功率、安全、使用等多方面的疑問較多,代理商或消失人員需要對產(chǎn)品的知識有豐富的了解,隨時解答消費(fèi)的疑問,特別是一些核心方面的問題,使得消費(fèi)者釋疑,不再有顧慮。

       七、不懂得把握成交技巧。當(dāng)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知程度提升了,而且在對產(chǎn)品的疑問方面都得到了解釋,那么接下來就應(yīng)該進(jìn)入成交環(huán)節(jié)了,代理商或銷售人員需要通過熟練的成交技巧,促成客戶下單,而我們有些代理商或者銷售人員不懂得如何掌握成交技巧,讓本該成交的顧客流失掉了,非常的可惜。

       八、不懂得跟蹤客戶??蛻魧礋崾诫姛崴鳟a(chǎn)品有興趣,但是在專賣店內(nèi)難以下決定,在離開店面之后,代理商或者銷售人員送出門之后就不管不問了,這樣的做法很欠妥當(dāng),有的是意向客戶,有的可需要需要跟蹤開發(fā),而一旦走出去之后,就很難回來了。
 
 
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