據(jù)記者了解，在上月份的熱水器投訴中，有數(shù)宗投訴與假冒維修網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)。一些品牌廠商的維修網(wǎng)點(diǎn)不僅存在亂收費(fèi)等問(wèn)題，其維修質(zhì)量也得不到保障，很容易帶來(lái)安全隱患。由于電熱水器的好壞關(guān)系到用戶的生命安全，如果維修人員的技術(shù)不佳或者缺乏責(zé)任感，可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)器越修越壞，從而給用戶帶來(lái)使用危險(xiǎn)，因此，選擇有良好售后服務(wù)的品牌是非常重要的。

　　美的服務(wù)隨叫隨到更快捷

　　林女士是越秀區(qū)一工廠的負(fù)責(zé)人。前幾天冷空氣南下，廣州氣溫驟降，林女士的父親有個(gè)晨浴的習(xí)慣。林女士于是為父母添置了一臺(tái)美的F50J電熱水器。

　　“當(dāng)時(shí)電熱水器送到家時(shí)已經(jīng)過(guò)了上班時(shí)間，當(dāng)天氣溫很低，希望能馬上安裝。”林女士抱著試試看的態(tài)度撥打了美的熱線，“沒想到，美的的服務(wù)這么快，掛斷電話后不到半小時(shí)，美的售后服務(wù)站的李師傅就上門安裝來(lái)了。”

　　安裝工作完成后，李師傅專門向林女士介紹，美的電熱水器推出24小時(shí)免費(fèi)上門服務(wù)，送貨安裝同步，非常方便快捷。沒過(guò)幾天，林女士工廠的員工宿舍需要采購(gòu)10臺(tái)電熱水器，她首先想到了美的電熱水器，上午給李師傅打了電話，還不到兩個(gè)小時(shí)李師傅就帶著安裝工作人員過(guò)來(lái)了，并立即進(jìn)行安裝。非但如此，最后李師傅還與其他工作人員專門為員工宿舍免費(fèi)檢查了三臺(tái)電熱水器。

　　美的師傅的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了林女士工廠領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

　　高質(zhì)量服務(wù)用戶省心更放心

　　記者隨后來(lái)到越秀區(qū)的一家美的電熱水器售后服務(wù)站，針對(duì)售后問(wèn)題，采訪了服務(wù)站的經(jīng)理王先生，“有道是道高一尺，魔高一丈。現(xiàn)在商家都在說(shuō)服務(wù)，重售后，‘客戶就是上帝’的口號(hào)一個(gè)比一個(gè)喊得響。可當(dāng)消費(fèi)者真正將商品搬回家，就不知道誰(shuí)是‘上帝’了。我們的服務(wù)宗旨就是貼心。我們的售后服務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的‘三包’來(lái)執(zhí)行，每一個(gè)零部件的價(jià)格都按照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格收取，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。”美的電熱水器售后服務(wù)站的王經(jīng)理告訴記者，只要有問(wèn)題，隨時(shí)撥打售后服務(wù)電話，我們的維修師傅隨叫隨到。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在消費(fèi)者只要購(gòu)買美的電熱水器，就能享受到VIP級(jí)別的專屬售后服務(wù)，一對(duì)一的專業(yè)維修師預(yù)約24小時(shí)免費(fèi)上門服務(wù)。美的電熱水器售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)這種高質(zhì)量的貼心服務(wù)，對(duì)用戶的關(guān)懷及尊貴感在每一處細(xì)節(jié)上予以體現(xiàn)，也讓美的電熱水器的購(gòu)買更顯超值，最近想購(gòu)買美的電熱水器的消費(fèi)者絕對(duì)不容錯(cuò)過(guò)！