即使是前幾年保持高增長的冰箱產品，如今也歸于平靜。2012年前三季度，國內冰箱市場零售總額同比僅增加1.7%，零售量同比增加3.2%。雖然海爾等大企業(yè)在冰箱產品上保持了上半年毛利率高于去年同期的情況，但是大部分冰箱企業(yè)仍處在非常痛苦的境地之中。即便是表現突出的海爾，也難以掩蓋行業(yè)整體銷量明顯下降的事實。洗衣機市場也好不到哪兒去，前幾年的家電下鄉(xiāng)讓農村冰洗市場迅速擴張，企業(yè)在過了幾年不愁賣的好日子之后，不得不面臨城市市場幾近飽和，農村空白區(qū)域所剩無幾的困境。

 

       雖然農村市場留給冰洗產品的空白區(qū)域不多，但是這仍不能否定農村市場在國內家電市場的重要位置。數據顯示，在2012年開年家電行業(yè)整體一片“降”勢之下，三及市場與一二級市場相比是降幅是最小的。北京中怡康時代市場研究有限公司何繼瓊認為，目前在一二級市場家電產品更新換代需求成為主流，三四級市場成為保證國內家電銷售估摸的重要市場，同時也成為家電行業(yè)進一步發(fā)展的重要力量。

 

       蘇寧電器股份有限公司北京大區(qū)總經理助理車宏亮表示，未來將從多向舉措進軍三四級市場，2012年蘇寧繼續(xù)推進冰箱的服務提升，加強銷售渠道服務的建設，積極推進冰箱企業(yè)掘進三四級市場。針對服務規(guī)范性不夠的特點，要加強三四級市場的服務建設，加強服務網點的建設，確保服務的實效性，價格保障方面，蘇寧與各大廠家積極洽談了價格優(yōu)勢的產品，全年預計投放超過100萬臺的冰箱產品。

 

       國美電器副總裁何陽青表示，國美在一級市場（一二線城市）有絕對優(yōu)勢，但二級市場的容量比一級市場還略大，2016年可能會超過1萬億元。關鍵在于打通供應鏈，讓三四線城市也能分享到一二線城市的物流資源，同時加快三四線城市物流和售后系統的建設。

 

       無論是國美蘇寧，還是大型家電企業(yè)，三四級市場都成為一個不可忽視的市場。

 

       那么，中小企業(yè)如何繼續(xù)在三四級市場上分一杯羹呢？產品創(chuàng)新與升級是一個不錯的方法。

 

       其中之一就是外觀上的創(chuàng)新與升級，在2012中國（慈溪）家電交易會上，康佳集團兩G產品寧波基地推出的新款對流電暖器產品，就受到了經銷商的熱捧。據現場工作人員介紹，今年推出的彩色鋼化玻璃電油丁可以說是展會上的亮點產品，靚麗的外觀使得一個上午時間內，企業(yè)就接待了500多家客戶的咨詢，其中有30家經銷商當場就達成了銷售意向。

 

       當然，除了差異化的產品，品牌的保障之外，售后服務也越來越成為經銷商對生產企業(yè)考量的重要因素。