體驗營銷
 

　　解除消費者拒買心理當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定的階段，人們對即熱式電熱水器產(chǎn)品認(rèn)知的要求會越來越高，買即熱式電熱水器產(chǎn)品前先試用，這就是基本的體驗營銷。體驗式營銷在生活中無處不在：在街邊買桔子，賣家會剝開一個桔子請你品嘗;在商場買按摩椅，導(dǎo)購員會請你上去坐一坐，享受一下按摩的滋味。買家通過體驗產(chǎn)品之后，再決定是否購買，這就是體驗營銷的起源。
 

　　體驗營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)遠遠不再局限于單純的產(chǎn)品體驗，而是成為一種營銷體系，一種包含了情感營銷、心理營銷、視覺營銷、觸覺營銷等諸多手段在內(nèi)的系統(tǒng)營銷方法。將這套方法應(yīng)用于即熱式電熱水器營銷，就能大大地增強客戶的購買信心，達到銷售的目的。
 

　　體驗營銷是市場競爭發(fā)展到高級階段的必然選擇。在新經(jīng)濟時代，產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品間功能性和品質(zhì)性差距日益縮小，產(chǎn)品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性價值正是無數(shù)使用者通過體驗積累起來的。品牌的價值來自消費者的體驗，品牌產(chǎn)品也必將借助消費者的體驗銷售出去。圍繞著體驗營銷，即熱式電熱水器企業(yè)和營銷專家們可謂八仙過海，各顯神通。即熱式電熱水器行業(yè)想實現(xiàn)銷售業(yè)績，使其價值主張與消費者內(nèi)心吻合，加強終端體驗營銷是最佳路徑。
 

　　體驗的核心是價值主張
 

　　在體驗店大行其道的今天，如果某個品牌還沒有自己的體驗店，那么在業(yè)內(nèi)“都不好意思跟別人說”。事實上，體驗店雖多，但真正能讓客戶從中體驗到品牌想要表達的內(nèi)容，能夠達到廠家建體驗店目的的少之又少。大部分企業(yè)的終端體驗店追求形似而忽略了神似，以至于花了大本錢，效果卻不盡人意。體驗店要做到神似，也就是說要能讓消費者真正體驗到品牌的內(nèi)涵，體驗店的布置需要包含幾個核心要素：核心價值主張、空間布局、產(chǎn)品展示、氛圍營造等。這些要素當(dāng)中，尤以核心價值主張最難實現(xiàn)，也最能產(chǎn)生效益。
 

　　要體現(xiàn)核心價值主張，體驗店需要根據(jù)目標(biāo)人群和產(chǎn)品定位來分類實現(xiàn)。譬如高端品牌即熱式電熱水器店，其目標(biāo)人群都是成功人士，他們對價格不敏感，要裝修房子的時候，一般會委托給家裝公司。此時，即熱式電熱水器品牌的真正客戶實際上是家裝公司的設(shè)計師，而非裝修的業(yè)主。如此一來，體驗店的核心價值主張，就變?yōu)槿绾蔚玫皆O(shè)計師的認(rèn)同。當(dāng)然，很多高端品牌干脆自己也開設(shè)計公司，一次性將客戶的需求提供到位。
 

　　對中端品牌，終端體驗要實現(xiàn)核心價值，又需要另一番作為。中端品牌的消費者往往喜歡親力親為，這樣做既能滿足自己的消費欲望，還能厲行節(jié)約。中端即熱式電熱水器的消費群體關(guān)注的是性價比、品牌可信度、風(fēng)格、銷售承諾，他們是有預(yù)算的，對價格比較敏感，需要在可信賴的品牌間選擇自己能夠消費得起的產(chǎn)品。此時，口碑對銷售起到很重要的作用，因此，終端體驗要根據(jù)這部分消費群體的關(guān)注點而著意布置。