通過檢測評價，每款智能家電必須認定采用了何種智能技術，是否因此產(chǎn)生性能提高、功能擴展的效果，并根據(jù)總得分評定家電“智商”等級，總得分80至100分為1級;60至79分為2級，40至59分為3級，20至39分為4級，0至19分為5級。

 

　　相關負責人透露，率先出臺的這部智能家電標準為國家推薦標準，廠家自愿實施，不具有強制性。

 

　　申城氣溫日漸炎熱，超市賣場的家電銷售也越來越紅火。細心的市民發(fā)現(xiàn)，眼下不少家電都被冠以“智能”的名號：可自動調(diào)溫的智能空調(diào)、根據(jù)飯菜種類調(diào)制不同口味的智能電飯煲、可上網(wǎng)可玩游戲的智能電視……這些家電攀上了“智能”的高枝，售價自然也一路水漲船高。不過，這些功能眼花繚亂的日用家電貼上“智能”招牌，其實際使用效果究竟如何？是否值這些錢？普通消費者基本上是“一頭霧水”。

 

　　好在從本月1日起，國家《智能家用電器的智能化技術通則》（下稱：《通則》）開始實施。對生產(chǎn)商來說，《通則》的實施意味著：既然標榜是“智能家電”，那就排隊“測智商”吧。未來所有“智能”的家電都將打上“智能標簽”分出個三六九等，讓廠商定價有依據(jù)，消費者錢也花得明明白白。

 

　　《通則》給家電測“智商”

 

　　有專家表示，新頒布的《通則》是我國“獨創(chuàng)的智能家電行業(yè)統(tǒng)一標準”，而國際上并無同類標準，其定義了智能家電、智能特性及智能化技術等概念。其中，“智能家電”是指采用一種或多種智能化技術，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途電器。“智能化技術”是人工智能與控制相結(jié)合形成的交叉應用技術，模糊控制、神經(jīng)網(wǎng)絡控制和專家控制都是最常用的智能化技術。

 

　　據(jù)介紹，家電智能特性檢測與評價內(nèi)容，分為智能特性、智能技術、智能結(jié)構(gòu)3個層次，檢測方式包括整機檢測、聯(lián)機檢測和脫機檢測3種，并將家電智能化技術應用等級劃分為1級-5級，1級為最高級。送檢家電確定為智能等級后，發(fā)放等級標識，貼在產(chǎn)品上，且在包裝箱上標注。

 

　　“我們公司總部已經(jīng)就智能家電新標準發(fā)了文件，到時一定按照標準規(guī)定執(zhí)行。”對于家電智能標識的實施，蘇寧電器(002024,股吧)上海公司一名負責人表示。“這項標準實施，最大的受益者應該是消費者，一旦貼上智能等級標識，對于是否是真的智能家電產(chǎn)品？智能程度到底如何？消費者都可以一目了然，不會任憑廠商們吹得天花亂墜。”

 

　　消費者拍手叫好

 

　　筆者近日走訪了上海的幾家蘇寧、國美、永樂等家電賣場。盡管宣傳推行已有一段時間，但不少導購員對智能標識并不知曉。蘇寧中山公園店某空調(diào)專柜導購員小陳說，他們并沒有接到相關通知，也沒有營銷部署策略。“如果有標準，真是一件大好事，可以給銷售商、消費者提供一個權(quán)威性、操作性和指導性的智能家電評價依據(jù)，便于商場向消費者宣傳,避免消費者對商家的不信任。”在永樂的海信電視專柜前，一名工作人員表示，“這個標識剛剛推出，海信已有幾款智能電視拿到國家相關部門做檢測了，確定等級后，貼上標識拿到商場來賣，中間還需要一點時間。”

 

　　消費者們對智能標識也舉雙手歡迎。消費者小王表示，近年來家電呈智能化趨勢，傳統(tǒng)家電和新型家電都打出“智能牌”，但對于智能家電一直沒有明確的定義和判定標準，每個廠家都有自己的說法，很多市民都感覺摸不著頭腦。譬如一臺46英寸電視，包含一些智能功能的，標價可達七八千，比普通彩電貴一兩千元；智能控制的電飯煲，比非智能的貴上百元。有些類別的電器“智能”和“非智能”價差甚至達到一倍以上。如一款帶遙控、定時的落地式電風扇標價600多元，而相同款式同一個品牌的不帶遙控、定時的落地扇標價僅200多元。“哪一家哪一款智能家電到底能評幾級？到底值多少錢？有了智能等級標識，我們心里就有底了。”

 

　　專家：家電“智商”難測

 

　　和消費者的正面反響相比，家電企業(yè)們對智能標識普遍不太“看好”。海信電器(600060,股吧)上海公司市場部的李偉先生表示，智能家電是一個寬泛的概念，很難像節(jié)能補貼一樣，進行等級的量化。家電智能標識應該只是一個推薦性的標準，難以成為強制性標準。“就拿智能電視而言，每一家的平臺、功能、特性都不一樣，分不出孰優(yōu)孰劣。況且，連智能電視的定義現(xiàn)在都眾說紛紜，難以確定，智能等級的評判就更不靠譜了。”

 

　　“智能家電雖然處于一種亂象之中，但是，急功近利地給家電的智商分割三六九等，反而會弄巧成拙。”對于《通則》，家電市場觀察家劉步塵也搖頭表示，在中國，智能家電處于起步的階段，未來存在很多變化和發(fā)展方向，目前連智能的定義都沒有搞清楚，盲目地給電器定一個智能標準是不嚴肅、不公平的。

 

　　劉步塵說，盡管《通則》的出發(fā)點為了規(guī)范市場，創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境。但是從《通則》中提到的“智能家電特性層次和檢測方式”中可以看出，智能特性和智能結(jié)構(gòu)是很難決出優(yōu)劣的。不同的企業(yè)從不同的應用需求出發(fā)，必然會研發(fā)出不同的智能特性和結(jié)構(gòu)，訴求點本不相同的兩款產(chǎn)品很難說孰優(yōu)孰劣。如果測量標準過于教條和死板，無疑將大大打擊新興產(chǎn)業(yè)的研發(fā)熱情，扼殺正在起步的智能家電的發(fā)展。

 

　　此外，智能家電中的智能指的是“人工智能”，也就是家電將模擬使用者的使用習慣和邏輯行為進行輔助，但是不同的人有不同的操作習慣和邏輯行為能力，所以智能家電是否具有優(yōu)質(zhì)的體驗，更多地在于主觀感受。眾所周知，所有的標準都要具有一定的參考值，若用恒定的參數(shù)去判斷主觀感受，這種行為本身就存在問題。

 

　　謹防智能標識成抬價手段

 

　　除了質(zhì)疑家電智能標識胡亂測“智商”外，業(yè)內(nèi)專家也擔心標識成為部分商家借機抬價的工具。劉步塵說，“《通則》中的檢測標準有很大的浮動空間，也就是說雖然有了標準，但是卻沒有明確的級別的劃分界限，依然是靠企業(yè)自律，這樣的標準能起到什么約束作用？"智能標識"的推出或許成為一些大企業(yè)的推銷手段，成為自拔身高的表現(xiàn)。”

 

　　《智能家用電器的智能化技術通則》作為智能家電形成產(chǎn)業(yè)后首個具有指導意義的規(guī)范，是否能推動新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，仍值得商榷。劉步塵說，“國家有了智能等級，相關的價格標準也要跟上。否則，智能評級很可能淪為推銷員對產(chǎn)品的行銷手段，商家以智能等級為名惡意抬價，最后吃虧的是老百姓。作為一種新的嘗試，智能標識一定要公正、客觀、嚴肅、謹慎，切不可摻入太多商業(yè)因素，否則就會變了味。”