作為一個市場營銷的管理者，無論你是營銷總監(jiān)也好，無論你是市場部經(jīng)理也好，無論你是大區(qū)經(jīng)理也好，只要是從事營銷這個行業(yè)的工作者，就要做好以下幾個方面的工作。

 

　　一、廣告：

 

　　1.在廣告的投入上，首先是廠家根據(jù)具體的市場，和經(jīng)銷商聯(lián)手，采取切實有效的共同投入廣告的方式，以取得更好的投放效果。

 

　　2.當(dāng)然，廣告的投放方式很多，根據(jù)不同城市百姓接受廣告文化的方式不同，我們要對整個廣告投放的形式做出相應(yīng)的調(diào)整。怎樣才能收到最佳效果，是我們最關(guān)心的問題，也是關(guān)系到市場營銷成敗的關(guān)鍵問題，所以采取最適合本地區(qū)百姓接受的廣告形式，來達(dá)到我們市場所需的效果。

 

　　3.在廣告資金投入方面，廠家也好，經(jīng)銷商也好，在這方面考慮的出發(fā)點不同，但是目的都是一樣的。作為廠家，首先要考慮在這個市場投放的廣告什么時間可以收回成本，利潤是多少，會有多久的持續(xù)性。作為經(jīng)銷商，首先考慮的則是盡快打開市場銷路，以最快的速度讓整個地區(qū)的消費者知道這個品牌，更多機會選擇這個品牌的產(chǎn)品，增加銷量。因此，如何投入資金，資金投入的規(guī)模等問題需要廠家和經(jīng)銷商共同探討和商量。需要經(jīng)銷商根據(jù)自己地區(qū)的實際情況，做一個詳細(xì)的市場調(diào)查報告，并拿出廣告投放規(guī)劃的具體方案和廣告投放的具體細(xì)節(jié)。廠家和經(jīng)銷商達(dá)成共識，才能把廣告做好，為整個市場營銷打好堅實的基礎(chǔ)。

 

　　二、終端市場具體的營銷活動方案以及活動方案實施細(xì)則：

 

　　促銷活動是做好終端市場營銷的潤滑劑，做好促銷活動是扎扎實實做好終端市場必不可少的一項重要工作。怎么做好這項工作，我們要有一整套的營銷活動方案，具體內(nèi)容包括活動的內(nèi)容，活動的理由，有效時間，地點，范圍，期限以及活動的具體實施細(xì)則?；顒涌梢愿鶕?jù)地區(qū)的具體情況來定，為了更好提高活動效果，可以采取連續(xù)不斷的活動方式，以最短的時間占領(lǐng)市場。如，促銷活動的主要目的是為了增加產(chǎn)品的銷量，提高產(chǎn)品市場的占有率，提高產(chǎn)品在本地區(qū)的知名度，提高品牌的影響力，從而達(dá)到區(qū)域品牌的目標(biāo)。

 

　　三、做好導(dǎo)購員，促銷員以及售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。

 

　　1.無論做什么行業(yè)，人都是最關(guān)鍵的因素。做好人員的培訓(xùn)及管理是工作順利進(jìn)行的有力保障，通過培訓(xùn)充分調(diào)動人的主觀能動性，積極地去做好每一項具體的工作。

 

　　2.導(dǎo)購人員和促銷人員的培訓(xùn)內(nèi)容基本是一樣的，主要有幾個大的項目。A、品牌的由來，企業(yè)的概況，企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)的榮譽，企業(yè)的文化；B、產(chǎn)品，產(chǎn)品的認(rèn)證，產(chǎn)品的規(guī)格型號，產(chǎn)品的定位，產(chǎn)品的價位，產(chǎn)品的特點賣點，本公司產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的區(qū)別等等。C、儀容儀表，要求導(dǎo)購人員的儀容儀表，做到有氣質(zhì)，有禮有節(jié)，談吐自然大方，熱情接待不厭其煩，淡妝上崗等等。導(dǎo)購人員的職責(zé)范圍的界定以及具體的工作都是培訓(xùn)的內(nèi)容。

 

　　3.售后服務(wù)人員，安裝人員的培訓(xùn)，很大程度上區(qū)別于導(dǎo)購和促銷人員的培訓(xùn)，因為所從事的工作不一樣，培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣。售后服務(wù)的主要工作是進(jìn)行售后與客戶之間的溝通，盡可能的使消費對我們的產(chǎn)品的服務(wù)滿意，從而有一個很好的口碑，從另一個角度提升我們的品牌知名度和信譽度。做好這項工作的意義是非常大的。

 

　　4.安裝售后人員的培訓(xùn)，安裝人員主要了解客戶家里和安裝場地的安裝條件必須進(jìn)行詳細(xì)的了解，達(dá)不到安裝條件的，要建議用戶進(jìn)行改進(jìn)最終達(dá)到我們所能夠安裝的條件，同時也包括個人的行為規(guī)范，也包括談吐舉止做到恰到好處等等。

 

　　四、終端人員的管理與調(diào)配：

 

　　在整個終端銷售的過程中，終端人員的調(diào)配工作非常重要，特別是在有促銷活動的時候，人員的調(diào)配特別重要。作為經(jīng)銷商的決策者，必須做到管理到位，使所有人員分工協(xié)作，把終端市場的工作做好，做到統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。

 

　　五、終端市場的組織建設(shè)·開發(fā)·宣傳·服務(wù)

 

　　即熱式電熱水器的終端市場，主要是指KA賣場，地標(biāo)型賣場，小區(qū)推廣等等。

 

　　首先我們談?wù)凨A賣場的建設(shè)，根據(jù)地方的不同，人們消費習(xí)慣的不同，經(jīng)銷商選擇經(jīng)營的渠道也不一樣。選擇KA賣場的經(jīng)銷商，要做好KA賣場，經(jīng)銷商應(yīng)該很熟悉賣場的經(jīng)營思路和經(jīng)營方式方法以及本地區(qū)的影響力都應(yīng)該熟知。

 

　　地標(biāo)型賣場和KA賣場的管理基本相似。地標(biāo)型賣場不但是企業(yè)品牌宣傳的窗口也是企業(yè)品牌產(chǎn)品的展示的平臺，通過這個平臺使百姓了解到企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的文化，企業(yè)的形象，企業(yè)的魅力，使百姓選擇產(chǎn)品的可信度的提升。

 

　　小區(qū)推廣建設(shè)，主要做好與小區(qū)物業(yè)的溝通，在小區(qū)物業(yè)的大力支持下做好小區(qū)的宣傳工作，使小區(qū)的消費者對我們的品牌從了解到熟知，從熟知到接受購買，從購買到幫助我們做宣傳。做好這項工作，要付出很大的努力，要有一定的方式方法。我們要做到更好的服務(wù)，服務(wù)終端市場的消費者。

 

　　六、管理制度是終端市場做好的有力保證：

 

　　要做好終端市場的銷售工作，就應(yīng)該有相應(yīng)的管理制度做保證，從而使終端市場進(jìn)入到一個有序的運作。管理要人性化，制度化，規(guī)范化。我們做好終端市場的管理，就是為了更好的發(fā)展市場，占領(lǐng)市場，穩(wěn)定市場。我們要用制度來規(guī)范我們所有參與市場營銷人員的行為，形成制度化的管理模式，保證終端市場工作的開展和順利進(jìn)行。