初見張建信,并沒有想象中生意人的那種精明,而是給人一種踏實(shí)穩(wěn)重的印象,辦公室也是低調(diào)中不失品位的裝潢。這位皮阿諾電熱水器山東臨沂地區(qū)的代理商,見到記者到訪竟親自倒茶,親切的舉動(dòng)讓人油然而生一種信任感。
采訪中記者了解到,張經(jīng)理是安裝工出身,以前負(fù)責(zé)某即熱式品牌臨沂地區(qū)的售后安裝。然而由于某品牌的產(chǎn)品質(zhì)量存在諸多問題,給售后安裝和維修造成了很大壓力,客戶的嘮叨不滿導(dǎo)致張經(jīng)理不堪其苦。但用戶對(duì)即熱式產(chǎn)品本身的巨大市場(chǎng)需求也使張經(jīng)理從中認(rèn)識(shí)到,即熱式產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)將會(huì)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。于是,憑著自身刻苦鉆研地勁頭,也憑著對(duì)用戶安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,他開始了長時(shí)間細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,最后得出的結(jié)論是只要找到一個(gè)質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,那么即熱式電熱水器的市場(chǎng)在臨沂就能飛速地發(fā)展起來。
張經(jīng)理依靠自己五年的安裝經(jīng)驗(yàn)和用戶的各種反饋,對(duì)即熱式行業(yè)的主流品牌進(jìn)行了細(xì)致的對(duì)比調(diào)研,最終選中了皮阿諾即熱式電熱水器。皮阿諾電熱水器是行業(yè)十大品牌之一,其銷量在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,同時(shí)它也是中國即熱式電熱水器的先行者。
張經(jīng)理說在選擇之前,他還特意到皮阿諾電器總部廣東中山實(shí)地考察,看到了工廠里的工人們有條不紊、精益求精的工作,并且還跟廠商仔細(xì)了解皮阿諾品牌的歷史和發(fā)展,最終下定了決心。他說選皮阿諾最主要的原因不僅是皮阿諾對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)近乎苛刻的追求,同時(shí)也是皮阿諾全國完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌運(yùn)營的支持。對(duì)品質(zhì)的追求體現(xiàn)出的正是一種專業(yè),他認(rèn)為只有對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)高度重視的企業(yè)才能從專業(yè)的角度服務(wù)消費(fèi)者,而只有專業(yè)的精神和完善的售后服務(wù)才能讓企業(yè)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并飛速發(fā)展起來。
經(jīng)過幾天的了解,記者發(fā)現(xiàn)張經(jīng)理身上除了具備山東人特有的淳樸踏實(shí)的性格外,還有著非常敏銳的市場(chǎng)洞察力。在剛開始代理皮阿諾品牌時(shí),臨沂市場(chǎng)對(duì)該品牌沒有任何認(rèn)知,品牌推廣完全從零開始。張經(jīng)理在跟廠家溝通之后,廠家還特地找到公司從事品牌推廣的專業(yè)人士來到臨沂幫助張經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)開拓。他們首先從廣場(chǎng)活動(dòng)開始,利用各種機(jī)會(huì)連續(xù)一個(gè)月在臨沂市中心廣場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品展覽,通過這種形式的推廣,讓品牌深入市民的心中,也慢慢地打出了品牌的影響力。人們由剛開始的不了解到引發(fā)興趣再到購買最后介紹朋友來買,一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)了皮阿諾對(duì)臨沂市場(chǎng)踏踏實(shí)實(shí)的占領(lǐng)。
在打開市場(chǎng)之后,廠家也經(jīng)常派專人來臨沂對(duì)張經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),他們提出的首個(gè)要求就是要樹立對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),因?yàn)閺S家認(rèn)為只有致力于服務(wù)用戶,才能延長企業(yè)的生命力。而在皮阿諾的發(fā)展過程中,張經(jīng)理也不斷地學(xué)習(xí)成長,總結(jié)了一整套適合臨沂市場(chǎng)的銷售模式,提升了自己對(duì)市場(chǎng)的把控與分析能力,組建了自己強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了由一個(gè)簡單的安裝工到一個(gè)睿智老板的華麗蛻變。