【中國即熱網(wǎng) 0523118114.cn】滴水成冰的季節(jié)仍然要用冰冷的水洗衣、洗菜、洗碗……想一想都覺得要冷到骨頭里去了。近兩年，不占額外空間、安裝簡便，即開即熱的電熱水龍頭悄然進入消費者家庭，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們對此類產(chǎn)品評價不一。相關專家日前接受本報記者采訪時指出，這類產(chǎn)品有一定的市場需求，但是其使用受到電路條件的限制，同時由于行業(yè)秩序混亂，業(yè)內(nèi)知名品牌一直少有涉足，也影響了市場上產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平。
方便產(chǎn)品也添煩惱
“龍頭一開，熱水就來……有了它，你就不用在冰冷刺骨的水里洗手、洗菜、刷牙、洗臉了。”在濟南媽媽網(wǎng)上，彤彤媽組織的電熱水龍頭已經(jīng)火熱開團。據(jù)介紹，這個團已經(jīng)是第三年開團了，前兩年銷售情況都不錯，有團員們反饋也不錯，今年仍然有不少團員追著問，所以繼續(xù)開團。
雖然這類產(chǎn)品在網(wǎng)上熱銷，但是在實體賣場很難找到其身影。以電熱水龍頭為關鍵詞進行搜索，蘇寧易購上沒有搜索結(jié)果，國美網(wǎng)上商城上只有6個產(chǎn)品，且均為同一品牌，價格從260元到400元不等。在淘寶網(wǎng)上，這類產(chǎn)品則是五花八門，價格更是從三四十元到上千元不等。記者看到，售價在300元以上的產(chǎn)品最近成交量大多為零，300元以下的產(chǎn)品則交易活躍。細讀部分產(chǎn)品的評價，又發(fā)現(xiàn)百元以上的產(chǎn)品評價相對較好，部分網(wǎng)友反映的問題也只是出水量較小、最初出水燙手、容易燙傷孩子等等。而對于百元以下的產(chǎn)品網(wǎng)友則頗多抱怨。
對于一款售價68元的產(chǎn)品，網(wǎng)友“在水一方評論”說：“今天拿到龍頭后，迫不及待打開來看，在水龍頭上沒有看見3C認證和防偽標志，跟描述的不一樣。安裝新龍頭花了不到10分鐘 ，一試水發(fā)現(xiàn)加熱管的一側(cè)漏水嚴重，原來是側(cè)蓋里的密封圈跑偏了。”網(wǎng)友“風琴”則評論說：“質(zhì)量和價格是成比例的，70元錢的東西質(zhì)量和服務也是70元錢的。龍頭和主體連接處用一會兒就會有些滲水，和賣家聯(lián)系，賣家說是安裝的問題?？晌依瞎郧白鲞^水暖這方面的工作……可能還是價格問題，不能買太便宜的東西。”
不過，有些產(chǎn)品的售價和質(zhì)量也并不成正比。成都消費者張先生日前向本報反映，十一期間他購買了一只280元的電熱水龍頭，買回家裝上沒幾天就不加熱了，修了多次也沒解決問題，他要求換個新的，商家卻說張先生是促銷時購買的，不退不換。
產(chǎn)品對電路要求高
“質(zhì)量還行，就是擰到大水流的時候水是溫的，小水流的時候是熱的，要是接淋浴器肯定不行，”網(wǎng)友“linx”這樣評論。一天后她又追加評論說：“冰箱正常通電，如果看電視，廚房用水就涼，關掉電視水才是溫的，但是電腦打開后就連溫水也沒有了。”
對此，國家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心電熱器具實驗室主任凌宏浩解釋說，電熱水龍頭其實就是一個小型的即熱式電熱水器，因此它具有即熱式電熱水器即開即熱、使用方便的特性，但是其也具有此類產(chǎn)品的一些缺點，比如它是大功率產(chǎn)品，工作功率在兩三千瓦以上，因此，一些老式居民樓里的線路也許無法承受此類產(chǎn)品。他認為，廠家在銷售此類產(chǎn)品時不僅要明示產(chǎn)品的功率，同時也應提醒消費者注意自家電路是否能夠滿足產(chǎn)品的工作要求。同時，一些合格的產(chǎn)品也會出現(xiàn)故障，這是由于消費者未按照產(chǎn)品的要求購買或使用，因此，作為消費者，在購買產(chǎn)品前也應該對于產(chǎn)品的特點進行充分的了解。
某家電維修部趙師傅告訴記者，電熱水龍頭的功率比即熱式熱水器要低一些，不過最低也要2千瓦。所以安裝時首先要注意檢查電表及線路，一般電表容量5（20）安培、空開16安培、電源線截面2.5平方毫米以及正常的自來水壓力2公斤左右，都是可以放心安裝和使用的。冬天自來水溫度更低，如果想用得更舒適，選用產(chǎn)品功率大一點兒的比較好，不過也要考慮到實際情況才行。2.5平方毫米的線可承受最大功率在3千瓦左右，而且最好是單回路，也就是單獨使用的插座。如果大于這個功率就要考慮更換4平方毫米的線。
還有不少消費者反映，即熱式熱水器有出水量偏小的問題。凌宏浩表示，電熱水龍頭比普通的即熱式熱水器功率小，空間結(jié)構更是小得多，因此他的出水量只能用“更小”來形容。
安全問題最受關注
“水龍頭的后面摸上去麻麻的，不太敢用了。”在淘寶網(wǎng)一款低價電熱水龍頭的產(chǎn)品評價中，一位網(wǎng)友這樣表示。小家電代理商盧女士和某公司簽訂代理合同后收到該公司發(fā)來的30只電熱水龍頭，檢查后發(fā)現(xiàn)12只有漏水、不通電等質(zhì)量問題，而且產(chǎn)品包裝上沒有生產(chǎn)廠家，也沒有生產(chǎn)地址，產(chǎn)品的執(zhí)行標準號在網(wǎng)上也查不到。此外，在各個論壇上記者發(fā)現(xiàn)，消費者更為關注的還是產(chǎn)品的安全問題。
“畢竟是一種水電產(chǎn)品，消費者的擔心是有道理的。”凌宏浩指出，目前電熱水龍頭的檢測和3C認證依據(jù)的都是即熱式熱水器的產(chǎn)品標準。但是這類產(chǎn)品體積小，其控制和保護措施需要設計得更為合理、安排得更為緊湊才能達到標準中規(guī)定的安全要求。“如果產(chǎn)品能夠達到標準的要求，應該說產(chǎn)品還是安全的。目前電熱水龍頭市場上好產(chǎn)品不能說沒有，但是不多。”他指出，一些即熱式熱水器行業(yè)內(nèi)的比較知名的企業(yè)雖然也生產(chǎn)此類產(chǎn)品，但是由于這一市場非常混亂，而不少在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的消費者更加注重價格的高低，最終造成了行業(yè)內(nèi)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
另外，電熱水龍頭返修率高，投訴量也較大，主要是因為這一市場上還是以低端產(chǎn)品為主。有不少產(chǎn)品，比如目前市場上比較多的塑料產(chǎn)品有可能根本通不過防凍實驗。有些產(chǎn)品雖然通過了3C認證，生產(chǎn)的時候卻偷工減料，從而為產(chǎn)品埋下安全隱患。
據(jù)了解，2011年，電熱水龍頭飛速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模得到了突破性的增長，各種品牌紛紛涌現(xiàn)出來。在小家電生產(chǎn)基地慈溪，電熱水龍頭從原先的幾百家增長到上千家，一些根本沒有可靠生產(chǎn)能力的作坊式企業(yè)也開始進入了這個行業(yè)，使得現(xiàn)階段的電熱水器龍頭面臨的不再是市場不能有效打開的困擾，產(chǎn)品質(zhì)量差、行業(yè)發(fā)展混亂等一系列問題讓消費者對此類產(chǎn)品失去了信心，也阻礙了行業(yè)的發(fā)展。
有業(yè)內(nèi)專家指出，現(xiàn)在電熱水龍頭制造、營銷成本持續(xù)上升，銷售價格卻持續(xù)在低位徘徊，亟須行業(yè)領軍企業(yè)站出來積極爭奪行業(yè)和市場的話語權，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎，以高科技含量為先導，并通過規(guī)?；纳a(chǎn)和營銷來推動這一市場的規(guī)范，從而讓消費者安心消費。
凌宏浩則提醒消費者，購買電熱水龍頭一定不能只圖便宜，同時還要查驗產(chǎn)品3C認證，不僅要有相關標志，還應在網(wǎng)上查詢其認證是否在有效期內(nèi)、產(chǎn)品類型是否相符等。
